Болезни C4 Picasso II

[s3ctor]

@glasscockpit,согласовывал с офами?и они далее сами или через писменное? Обращение?

[glasscockpit]

Да, через ОД - инженеру по гарантии предъявлено, было согласовано в течение четырех часов.

[s3ctor]

@glasscockpit, просто я проверял так же с нами сфоткали отправили типа покраски лакокрасочным багажника и обшивок дверей но сказали типа может не прокатит Я вот думаю может быть лучше написать письменное чтобы прокатилась был официальный отказ

[glasscockpit]

Я открыл наряд-заказ, указал недостатки, второй экземпляр на руках. Это то же самое, что претензия, только форма стандартная.

Разницы нет юридически.

[omon81]

Люди подскажите как грамотно написать претензию. Заканчивается гарантия в конце апреля, а экран мне так и не поменяли. Хочу написать претензию и чтоб они ее зарегистрировали или как там правильно, а дальше в суд. 

[Vmale]

Претензия в отношении чего? Если заявка на работы оформлена в пределах гарантийного срока, то должны исправить даже после истечения гарантии + гарантия на новый экран и сами работы по замене.

Другое дело, если есть желание наказать сервис за просрочку выполнения работ)

[VladPowers]

 

 

P.S. Проблема с роликами неединичная. Будьте внимательны!

И я попал...

[omon81]

Я писал им заявление еще в мае. оставлял машину, они подтвердили что не по моей вине. Но потом хозяин салона отказался менять. сказал денег нет пока. подожди, или оплати а мы потом вернем. Вот и  ждал. Теперь надоело.В прошлый раз заявление у них осталось на замену. А мне никакой бумаги не дали. Теперь хочу както от них подтверждение что они получили заявку. Мне подсказали что надо написать претензию...

[Бес]

 

 

...хозяин салона.....

Кто?   

[omon81]

@Бес, 

Хозяин салона, при котором сервис. Сказал что денег нет лишних на экран на мой. Потому он или морознется, или за мой счет поменяет ,а когда ему компенсация придет вернет мне деньги. Но я так понимаю что всем меняют экраны без проблем, а мне надоело уже с пятнами ездить. Или может есть адекватный сервис в Крыму кроме Севастополя, который поменяет, я тогда к ним и буду ездить по всем проблемам и ТО.

[Бес]

Так ты не к ОД машину загонял? И с какого перепугу они что-то тебе обязаны?

С другой стороны машина на гарантии - зачем не к ОД гнать?

Или у вас там у ОД есть "хозяин" , которому наплевать на дилерство, на правила, на ПСА а конце концов?

[s3ctor]

Хрень какая то....а по поиску дилер ситро в Крыму не бьется на оф сайте ситро?

[Старлайн мастер]

На сколько я знаю, в Крыму нет НОРМАЛЬНЫХ ОД. Практически все полуофициальные. Для нормального обслуживания народ ездит в краснодарский край. Но от Симферополя это пипец как не близко

[Бес]

Даже два. И в Севастополе и в Симферополе.

 

@Старлайн мастер,  Это детали. Ему не масло менять надо, где могут не понятную жижу залить. Ему дисплей поменять. Продавить можно.

В конце концов посчитать что дешевле: самому купить и поменять или в Краснодар сгонять и поменять по гарантии.

Севастополь-Новороссийск 400+ км - далеко? Ну не знаю... Народ с Нижнего не ленится ездить в Москву.

[Старлайн мастер]

Сейчас разговаривал с коллегой из севастополя. Говорит есть салон в Севастополе и есть салон в Симферополе... Оба салона совсем нехорошо себя чувствуют. Поэтому лучше все-таки в краснодарский край.

[Бес]

До Херсона на сотню ближе. 

Только надо посмотреть условия гарантии. Действует она на территории стран бывшего СССР и на каких.

[s3ctor]

Приехать и в свободной форме написать заявление-претензию в 2х экземплярах и что бы печать поставили о приеме...если все плохо...разве нет?

[omon81]

Дилер как раз таки официальный в Севастополе. Но это не значит что он с Франции приехал. Человек открыл салон и взял обслуживание. и типа стал од. Но работать по гарантии не хочет особо. А в Краснодар если приехать тупо по проблеме они помогут?

[Бес]

Ну если ТИПА стал ОД, то может быть, а если позвонить/написать на горячую линию, то возможно пригласит на гарантийную замену дисплея, а возможно забьет.

 И ПСА тоже на него забьет и лишит дилерства. 

Я грубо-укрупненно обрисовываю.

Может "хозяин" там у вас и цены свои выставляет? И ремонты не по нормо/часам, а "многоденеххочу"!?

[omon81]

Писал звонил. Перезвонили из Москвы. Уточнили. Сказали примут меры и на этом все и закончилось. А од он и при Украине был...

[Бес]

Еще позвони. Еще напиши. Сходи в ОЗПП, там консультации бесплатные. Напиши в Ситроен письмо с копией в Прокуратуру. 

[Vmale]

Сдается мне, что этот типа дилер класть хотел на данную ситуацию. Компенсацию, которую впоследствии якобы обещает, точно не получите, поскольку уже сделаете за свой счет. У таких и машину-то стремно оставлять. Лучше проехать к проверенным, а этого хозяина бомбить на предмет отзыва статуса ОД. Ему может и пофиг, но хоть другие ситроводы не попадут

[jaded]

Парни, есть у кого нибудь номер переднего правого подкрылка на ГП2, Вчера менял резину и увидел что он треснут порядочно, на service.citroen.com что-то не нашел его....

[Бес]

Он?

[jaded]

@Бес,ага,он, спасибо 

Блин треха за кусок пластмассы, я в шоке....