Поломка троса переключения передач

[Attacher]

Airborn, а чего на эвакуаторе не глушишь двигатель?

[Airborn]

Snuk, ещё раз спасибо за номер эвакуатора! Взяли 1100 рублей, как ты и говорил.

 

Attacher, меня в этот момент втаскивали на эвакуатор и я подруливал, чтобы машина встала правильно.

[замкадник]

Airborn, Как насчет компенсации расходов за эвакуатор с ОД.

[O-B-s]

да, сначала нужно машину привести в порядок, а потом уже калькулировать претензии.

Хитромудрый юрист из ПСА может отбиться хотя бы тем фактом, что машина куплена в регион, где у них нет зоны ответственности.

Может тут и есть правда. Есть риск владения машиной на столь внушительном расстоянии от сервисного центра. Но, чёрт возьми, машине всего год, пробег менее 15 ткм! И такая поломка. Китайцы живучей получается.

[Airborn]

замкадник, как мне было сказано: "Если случай гарантийный, то мы компенсируем эвакуатор".

 

Но вероятнее всего придётся делать так: ремонтироваться за свой счёт и потом всё выставлять ПСА.

[замкадник]

Airborn, Абалдеть!

[Airborn]

замкадник, да ты за меня не переживай! Я смогу взыскать как все свои расходы, так и тысяч 100-150 морального вреда с ПСА.

[Элана]

Airborn, удачи тебе! Молодец, настрой боевой!

[partya]

Airborn, Удачи!

Позавчера и я замёрз, поехал к ОД там мне невежливо отказали даже посмотреть на проблему. Сочиняю письмо. Есть желание их слегка вразумить.

[Snuk]

Snuk, привет! А ты откуда знаешь? Пересеклись? Соклубников много в НН?

Не знаком ни с одним владельцем С3Р в Нижнем Новгороде.

Да и по городу их катается не особо много много. Может с десяток наберётся.

Изменено 1 декабря, 2010 пользователем Nord

[Attacher]

Позавчера и я замёрз, поехал к ОД там мне невежливо отказали даже посмотреть на проблему. Сочиняю письмо. Есть желание их слегка вразумить.

 

Письмо потом покажешь? А что-нибудь тебе ОД посоветовал? или так, просто послал? Чем мотивировали отказ смотреть авто?

[mgl]

Звонил в Москву ОД на Викторенко, спросил про проблему. В этом году обращений не было. В прошлую зимы были проблемы 1 или 2 машины. Официально Ситроен ничего не сообщал.

[Airborn]

Так как есть следы сварки, то это - негарантийный случай. Меняют за мой счёт.

[mgl]

что меняют?

[Attacher]

mgl, почитай ветку форума выше.

 

Короче, Ситроен молодцы, ваша КПП, типа ваша и проблема:)

[замкадник]

Airborn, Удачи!

[Юконовец]

Все это конечно грустно и остается только посочувствовать, что так вышло.

Ребята с СТО Ситроен действуют исключительно в рамках гарантийного контракта.

[partya]

Сказали, что надо приехать в будни, когда будет гарантийщик, но гарантийщик уволился и нового не принимают, а мне надо внимательнее читать сервисную книжку

[Attacher]

Partya, а не сказали, что там нужно вычитать в сервисной книжке?

 

Юконовец, т.е. ты хочешь сказать, что Ситроену предъявить нечего?

[partya]

Сказали, что на тросы гарантии нет.

Вот сейчас сижу изучаю каталог, так там и нет тросов (в спецификации каталога) они входят в сборку CONTROL LEVER, то есть весь привод переключения в сборе, а ещё в стерьвисной книге написано, что со мной будут вежливы и предупредительны....

[Attacher]

Partya, звони на клиентскую линию Ситроен. Похоже по тросам нужно отдельно письмо стряпать.

[partya]

Уже написал им письмо

[sevish]

Как это нет гарантии по тросам? А как же мне в марте месяце поменяли совершенно бесплатно?

Просто надо давить на ОД! Опять же, по машине Эйрборна. Как бы он интересно добрался до Нижнего, если бы ему не прихватили сваркой рычаг? Вызвал бы эвакуатор из салона в кировские леса?

[Юконовец]

Юконовец, т.е. ты хочешь сказать, что Ситроену предъявить нечего?

 

Думаю надо сначала послушать Airborn. Что он скажет. Вернее ситуацию дел на данный момент. А уж потом подумать, что можно предъявить.

 

СТО Ситроен проще всего приписать поломку на не гарантийный случай, если (процитирую с официального сайта текст гарантийного контракта) :

 

- в случае негативных последствий, возникших по причине неправильной эксплуатации автомобиля; по вине владельца или в результате его небрежности;

- в случае негативных последствий, возникших в результате ремонта, переделок или изменений в конструкции автомобиля, проведенных на предприятиях автотехобслуживания, не являющихся официальными представителями производителя;

Так как есть следы сварки, то это - негарантийный случай. Меняют за мой счёт.

 

Думаю на эту часть гарантийного контракта они и ссылаются.

 

Понятно, что абсурд. Но на том и играют.

Может есть смысл обратиться в независимую экспертизу. Об оценке поломки. Ведь сломанную деталь должны вернуть владельцу.

[Airborn]

Сломанные тросы у меня. Так как делал ремонт за свой счёт, то всё вернули.

 

Сильно устал за сегодня, проведя весь день на ногах в сервисной зоне.

 

Пообщался с владельцами двух C3 Picasso. Форум читают, но - не пишут.