Опрос! Гарантийная замена термостата! Участие каждого форумчанина желательно!

[Aleksandr D]

Ну вот и меня, похоже, постигла таже участь, а ведь только в четверг написал и проголосовал, что термостат не меняли.

Вчера с утра стал заводить авто и сразу же загорелась лампа перегрева двигателя - позвонил в Citroen Assistance, сказали ждите звонка специалиста, жду досих пор.

Такой вопрос - как быстро, после обращения, с вами связывались специалисты и производили ремонт? Или лучше не ждать звонка от них, а гнать авто к дилеру?

[paolo145]

Такой вопрос - как быстро, после обращения, с вами связывались специалисты и производили ремонт? Или лучше не ждать звонка от них, а гнать авто к дилеру?

 

вызывай эвакуатор и вези к дилеру. ибо с лампой о перегреве по инструкции можно только на нем ехать. Изменено 13 февраля, 2012 пользователем paolo145

[Aleksandr D]

paolo145

Да это понятно, что на машине ехать нельзя, только на эваккуаторе.

Меня итересовал вопрос про Citroen Assistance - насколько дейтвительно они оказывают помощь и как быстро, а особенно про их бесплатный эвакуатор в пределах 200 км. от Москвы, т.к. за свои дороговато выходит и не факт, что потом они вернуться.

[viteck]

Aleksandr D, в пятницу выскочила ошибка, позвонил, через 15 мин отзвонился менеджер, и предложил оставить авто, эвакуатор на след утро заберет, т к было 22:00, объяснив что дилер не примет машину(работают до 21:00), добрался до дома и позвонил вновь, тут же оформили заявку на следующее утро, эвакутор приехал вовремя. Но это в Питере. Так же сказали на Citroen Assistance что бесплатная эвакуация по городу и в пределах 150км. Изменено 13 февраля, 2012 пользователем viteck

[nastoyashiy]

Те кто проголосовал что не меняли, в ближайшем будущем возможно столкнутся с проблемой датчика. Поэтому их голоса надо корректировать. Иначе статистика будет ложной.

Изменено 14 февраля, 2012 пользователем nastoyashiy

[Бес]

Поправил.

Теперь от первого можно будет отнять третий пункт и будет верная статистика проголосовавших.

 

Но только она будет верной на данный момент времени. Ведь датчик может полететь через год-два и на 100000 км пробега ,а я уже голосовал, значит данные опроса снова изменятся.

[shpunt]

наступает потепление. думаю проблем будет меньше.

[Aleksandr D]

viteck

В Москве, к сожалению, ситуация хуже - обзвонил вчера всех диллеров, запись только на неделю вперед и авто принять на стоянку не могут, т.к. она (стоянка) полностью загружена :angry: . Теперь я на неделю без машины! А насчет Citroen Assistance - девочка оператор забыла обработать мою заявку в воскресенье и поэтому мне не звонили.

[Гость miannik]

голоса надо корректировать. Иначе статистика будет ложной.

 

Но только она будет верной на данный момент времени.

 

По всем математическим раскладам (а количество опрошенных достаточно для статистической погрешности) - статистика уже очень убедительна - четверть машин только одной модели ситроена, купленных в 2011 году и пробежавших один-два межсервисных интервала поимели поломку, связанную с невозможность эксплуатации авто.

ОД не имеют даже запаса детали для замены.

 

Дальше собирать данные уже необязательно.

А вот написать на мыло в Представительство ПСА и дать ссылку на форум - это надо попросить основного модератора по Це4.

Бес, ты там поближе всех к ПСАконторе - письмишко дойдет побыстрее...

Чтобы ОД и девочки-операторы не забывали, благодаря кому они получают з/п и бонусы от креативных продаж.

[shpunt]

на Тигуанах (и не только) массово при ниже -20 отказывает электроусилитель руля. появляется красный руль и он не крутится. ездить невозможно.

ОД меняет рейку по гарантии.

у многих моделей есть проблемы на морозах.

[Гость miannik]

Модератору сразу приношу извинения за оверквотинг..

В Москве, к сожалению, ситуация хуже - обзвонил вчера всех диллеров, запись только на неделю вперед и авто принять на стоянку не могут, т.к. она (стоянка) полностью загружена. Теперь я на неделю без машины! А насчет Citroen Assistance - девочка оператор забыла обработать мою заявку в воскресенье и поэтому мне не звонили.

 

как показательна ситуация в столице.

Стоянка, наверное, заставлена свежей партией авто...

 

на Тигуанах (и не только)

у многих моделей есть проблемы на морозах.

 

shpunt, владельцев Ситроенов ФВ не волнует. Их волнует как дальше жить надежность авто и качественная работа ОД ситроена.

[ravilsky]

Бес,

голосование все равно закрыто для тех, кто уже проголосовал

[Бес]

Хм, обмануть опрос не получилось

 

 

miannik, подумаю что нацарапать можно.

[Гость miannik]

Бес, возьми прямо цитаты из темы форума, ник+город и жирно ссылку на тему.

И без украшательств.

Пусть привыкают читать Ситрофорум.

[Бес]

Что-то я не понял...

(210 пользователей проголосовало)

 

119 и 40 вроде поменьше будет...

[Гость miannik]

Ну сотоварищи то по ситроенам только просматривали, но не принимали участие.

"Особенности национальной форумной арифметики"

[Myulia]

В Питере.

 

Вчера в 14.00 припарковалась у магазина и придя обратно, машина не завелась. Запилюлюкала и все. Позвонила в этот Ассистенс - до сих пор не перезвонили. Сегодня попробовала - завелась, доехала до дома (меньше километра), но горит лампочка диагностики двигателя.

 

У кого такое было, это тоже термостат? А, еще после того, как мотор глушишь, работает типа вентилятора секунд 20, а потом затихает, раньше такого не было.

 

И еще вопрос, можно ли доехать самой или все-таки этого эвакуатора ждать.

 

Если не туда написала - извините, но мне кажется, что это тоже термостат.

[gin_177]

Вчера аналогичная проблема. -28 завелся нормально с первого раза. В обед поехал по делам, загорелся чек двигателя... остановился так как уже доехал)) шумит вентилятор. Вечером возвращаясь домой завелся все в норме(лампочка перестала гореть). Даже не знаю беспокоится или нет. Позвонил в сервис сказали не раньше чем через неделю будет место, а так катайтесь на здоровье, если вдруг еще раз загорится приезжайте. Предположили что термостат так как много таких случаев. Вот не знаю ехать не ехать))) а так нареканий никаких нет. Авто доволен.

Сегодня завелся все ок.

Куплено 1 августа 2011, ничего не менялось. Пробег 10200

Изменено 14 февраля, 2012 пользователем gin_177

[Шустрый]

с4 b7 куплен в октябре 2011 г., термостат поменяли в ноябре при пробеге 900 км.

[nastoyashiy]

Бес, в опросе не забывайте тех, кто менял уже 2 раза.

[Бес]

Я думаю они уже проголосовали "ДА", а второй раз уже не проголосуешь. Изменил на всякий случай для "везунчиков".

[mmz_]

Менял 2 раза. Первый на пробеге 4440 в ноябре, второй на пробеге 8600 в феврале. В соседнем автосалоне Пежо с этой проблемой тоже очень много машин. Предпринимать ничего с термостатами (с датчиком) не собираются. Гарантийный срок отъезжу и продавать! В сервис оба раза на эвакуаторе отвозили. Водитель эвакуатора сказал, что самые частые его клиенты- пежо, ситроен и рено, французскую машину никогда в жизни не не купит.

[cerg333]

Сегодня загнал на сервис - замена термостата. В наличии нет, ждать неделю. Как все начиналось: с начала стала заводится после простоя машины на морозе 1-3 часа со второго раза. Потом начала работать турбина на высоких оборотах, даже на скорости при температуре наружного воздуха -20. Сегодня ехал на сервис, не доехал 200 метров, загорелось "СТОП" "перегрев двигателя". С первых признаков и до сигнала "СТОП"- две недели. Пробег 8000км.

[Дмитрий888]

Интересно,это только в Российских ситроенах термостаты летят? Сегодня смотрел свою свежеиспечёную машину и задал вопрос менеджеру про поломку термостатов,тот ответил,что первый раз слышит про эту проблему...

[NR71]

Проголосовал, что термостат не меняли, но вчера отвез машину в сервис на его замену. Эвакуатор ждал с 10-00 до 19-00 (хорошо что было где ждать), машину принимал пьяный сторож сервиса (Россия!!!). Теперь жду.