Опрос на тему течи гидроцилиндров

[LVL]

Да нет конечно, просто увидел KYB-APA и попытался представить тебя на пороге PSA-APA Сервиса :lol:

[Наиль]

LUK, я всего лишь передал слова работников сервиса Ауди:). То, что они подтверждаются на примере Ситроена - это печально. Как мне кажется обычные амморты и гидростойки С5 - несколько разные вещи. Или нет?

[LUK]

Наиль, конечно, гидроцилиндр и амортизатор несколько разные вещи, но схожие элементы конструкции присутствуют там и там. Единственно, насколько я понимаю процесс, условия работы гидроцилиндра пожестче- рабочее давление в нем, по-моему, точно выше.

[М_Алексей]

Добрый день! Вот и у мня сегодня вытекла LSD с леввого передка, пробег 19 000км, не дотянул до первого ТО, в субботу поеду в ААРОН, будут смотреть. Думаю придется доказывать, что случай гарантийный. Еще вопрос, если жидкость уходит, как ОД будет поднимать машину на подъемнике, если она в верхнее положение не хочет становиться???

[LVL]

Думаю придется доказывать, что случай гарантийный.

 

Почему? Пока вроде меняли без вопросов.

 

Для подъема машины в тяжелых ситуациях (уронил с домкрата) хотел как-то прикупить надувной домкрат, но пока ждемс когда прокукарекает еще раз.

[капатыч]

как ОД будет поднимать машину на подъемнике, если она в верхнее положение не хочет становиться???

 

ОД по этому поводу вообще не парится!!! Поднимают в любом положении, а потом бачки текут, но ОД непричем.

[М_Алексей]

Сегодня загнал к ОД, потекла передняя стойка, их в наличии нет, сейчас решают вопрос с гарантией и будут заказывать ВО ФРАНЦИИ, сколько теперь буду без машины, не знаю. БЕДА!!!!!!Почему стойки не держать на складе??? Их можно приравнять к расходникам, исходя из выше написанного!!!

[LVL]

А за деньги?

[М_Алексей]

ОД позвонили, сказали что менять будут по гарантии, это порадовало, но вопрос сколько ждать заказ из Франции? Не подскажите, сколько по времени можно ждать, может кто то сталкивался? Без машины БЕДА, все планы поломаны!!!!!

 

А за деньги?

 

Вы думаете, что если предложить деньги, то стойка появится? Не хочется платить за то, что можно заменить по гарантии.

[Tiran I]

Главное чтоб не из Японии...

[LVL]

М_Алексей,

думаю, что можно купить стойку у другого ОД, а затем разобраться с компенсацией.

[М_Алексей]

я задавал такой вопрос, сказали нет, так нельзя.

[М_Алексей]

Потому что когда я ехал к ОД, я не знал, что точно полетело. Если бы я точно знал в тот момент, что это стойка, может бытья и обзвонил бы всех ОД, И ПОГНАЛ ТУДА. Но когда причина выяснена, и оформлены документы, я не знаю как теперь обращаться к другому ОД. Я просто хочу понять сроки доставки, у ОД мне так и не сказали сроки, спрашивал три раза. Вот может кто то на форуме подскажет кто сколько ждал на заказ у ОД СТОЙКУ???

[Бобер]

Есть теперь разница к какому дилеру обращаться. Основной момент заключается в том, что ОД на своём складе могут держать только те стойки, которые они уже выкупили с центрального слада в Москве. Под гарантийную замену идут только те стойки, которые ОД запрашивает у представительства и получает одобрение на гарантийную замену, а затем получает их с центрального склада в Москве. Конечно возможен вариант, что дилер (особенно в Москве) может иметь стойки у себя в наличае, он её Вам поставит, а пришедшую гарантийную положит себе на склад. Но в любом случае он это сделает только после согласия представительства на гарантийную замену.

И вот, если Вы уже были у одного ОД и он уже сделал запрос на получении детали под ваш VIN автомобиля, то он и получит эту деталь. А другой ОД сделав запрос позже получит отказ. Точней не отказ, а начнётся "разбор полётов", почему практически одновременно от 2 ОД на одну и ту же машину поступает заказ на одну и туже запчасть. Таким образом Вы и ваш авто могут попасть в список неблагонадёжных, последствия приятностей вам не доставят.

Если есть запчасть на ЦС в Москве, то московский ОД получит деталь через 5-7 дней. Если ОД в регионе, то с ЦС он получит через 12-16 дней. Если на ЦС запчастей нет, а поставка из Франции, то еще 10-14 дней к выше названным срокам.

[М_Алексей]

Спасибо за ответ. Т.е. в моем случаи если из Франции, то примерно 21 день??? Да вот это попал, ОД машину на подмену не дает.А сколько стоит стойка??? Может правда с учетом такого простоя, всех рухнувших планов, проще заплатить??? Вот тебе и ремонт по гарантии...

[Стасян]

Да вот это попал, ОД машину на подмену не дает.

 

Эт ещё почему?

[М_Алексей]

Что вы имеете ввиду, почему? Что подменную машину не дают? Говорят нет такой услуги у них.

[Стасян]

М_Алексей, Вы скажите, что за диллер, местонахождение.

[Бобер]

ДОБРЫЙ, это не французская придумка, это обычная практика практически всех марок. Просто в нашем случае гидростойки и всё, что с ними связано очень оригинальная деталь. И поставка 2-4 недели из Франции вполне разумные сроки. У знакомых на Мазду 5 узел стеклоочистителя под гарантийную замену срок поставки 60-90 дней.

В моём случае мне дважды хватало времени спокойно доездить до замены. Ну, а если Вам важен подменный авто, то при покупке нужно в договоре купли-продажи было сразу оговаривать эти условия. Некоторые марки такую услугу ОД предусматривают, некоторые нет. Выбирать и принимать решение нужно до сделки, а не эмоционировать по поводу французов.

[М_Алексей]

Отогнал в ААРОН,эксплуатировать дальше нельзя, пробита сильно, вытекла вся LSD. А машину я брал в атомире, и о каком дополнительном договоре о подменном авто, с ними можно разговаривать.Вы отзывы о продаже ими (автомиром) авто почитайте, не только ситроенов, и все сами поймете.

 

Москва

[М_Алексей]

Просто в нашем случае гидростойки и всё, что с ними связано очень оригинальная деталь. И поставка 2-4 недели из Франции вполне разумные сроки.

 

мне кажется это уже не оригинальная запчасть, а расходная, стоит почитать этот форум и можно выделить круг не оригинальных запчастей на французов. Другой момент, как ОД относятся к таким форумам, какую информацию черпают с них. И я думаю что стойки должны быть у любого ОД на складе, или нужно тогда упростить процедуру гарантийной замены, тех запчастей, которые как показывает практика ломаются чаще других.

И вот не понятно или Французы нас, Русских, за лохов держат, или все же мы не научились работать, в частности служба логистики (управление товарными запасами)!

[VictorC5]

ИМХО, надо коллективное обращение делать. А еще лучше через грамотного юриста.

[Бобер]

О чём коллективное обращение? Кому в гарантийный период отказали в замене стойки? Меня тоже не устраивают сроки. Но эта данность. Рынок наш и парк бегающих машинок очень мал. И под эту малую часть держать полный склад не будет ни одна марка. Учитывайте еще в какой стране вы живете, втч расстояния и правила и обычаи таможни. Сосед на Додж Эвенджер задний амортизатор из Штатов (замена по гарантии) уже 3 месяц ждёт, видать на плоту через океан переправляют и с попутным ветром похоже не везёт.

 

Мы с Вами можем считать всё, что угодно, но никто полный склад держать не будет. Склад это глубоко замороженные деньги. Фильтры, шаровые, тяги рулевые и наконечники всегда реализуются, а остальное то ли реализуются, то ли нет. Вот Вы же не покупаете сразу 2 комплекта зимний резины в запас?

[М_Алексей]

Я считаю в первую очередь надо поднимать квалификацию работников ОД(я не хочу никого лично обидеть), а во второю очередь пересматривать отношения с поставщиками, которые диктуют нам свои условия, они у нас продают больший процент своей продукции, но отвечать за качество не хотят.

[alex7005]

Машина 2010 года пробег 18 тыс., всё жду когда потекут передние стойки,но всё нормально.Может уже вылечили????