Повреждение ЛКП

[walmon]

Не прошло и месяца после покупки, как на моем ситре стал облазить задний бампер (читай-дурная краска покидает умную машину). Как Вы думаете, мне просто не повезло с машиной или это не первый случай? При обращении к ОД (письменном, по е-майлу) мне ничего не говорят.... Вот как развивается аналогичная ситуация у владельца Тойоты: http://auto.mail.ru/text.html?id=23438&rubric=125 . Вопросы следующие - как быть, что делать и кто в этом виноват? (У меня 2 ситра с4 - один 5-дверный хэчбэк 2005 г.в. и 3-д 2007 г.в. - так вот облазиет последний!)

[GreyZis]

walmon, может бампер был замененный?

[Добрый_жук]

езжай к ОД пусть фоткают и отправляют как заводской брак покраски и красят по гарантии .....у меня после того как сняли надпись Ситроён и С4 под лаком обнаружились волосы !!!! =) багажник перекрашивали по гарантии :)

[walmon]

езжай к ОД пусть фоткают и отправляют как заводской брак покраски и красят по гарантии .....у меня после того как сняли надпись Ситроён и С4 под лаком обнаружились волосы !!!! =) багажник перекрашивали по гарантии :)

 

Пока только ограничелся звонками, в сатари пытались взять "на понт" высказыванием типа "а вы у НАС брали машину? НЕТ? Ну тогда езжайте туда, где брали.... К сожалению, фамилию манагера не спросил... посмеялся.....

В эксисе сказали, что бы звонил куда-то там, после звонка в это "куда-то там" был послан совершенно в другой сервис к манагеру по гарантии, который работает только с понедельника по ТЯПницу. На мое слабое мычание типа "а вот я работаю, только устроился, тыр-пыр-мыр.. В общем не отпустят меня, ироды, с работы...Почти услышал в ответ что-то вроде "Ваши проблемы".... да... жаль...тоже посмеялся.. После звонка этому инженеру по гарантии и недвусмысленного предложения о компенсации расходов пришел к соглашению, что подъеду в субботу на Дмитровку точнее на Вторую Хуторскую..... TO BE CONTINUE...

З.Ы. а может кто-нибудь подскажет, куда можно подъехать (к какому ОД) на юге МСК где есть этот загадочный инженер по гарантии? Заранее спасибо!

Изменено 21 августа, 2007 пользователем walmon

[shtuchka]

вероятнее всего, твоя машина во время транспортировки была повреждена, и в сервисе ее отремонтировали с нарушением технологии (пластик вообще хреново красится).

каждая третья машина, продаваемая в салоне, с тем или иным ремонтом ЛКП.

все производители дают 5 летнюю гарантию на ЛКП.

[Arkadich]

На дмитровке вроде нормальные ребята работают. Заезжал к ним еще на первое бесплатное ТО. все сделали как надо. может и тебе повезет. Сам живу прям рядом с этим СТО. Так что если нужна поддержка обращайся могу в сб подъехать. ( очень уж интересная история)

 

P.S. Еще давно у дилера Рольф был скандал. Их автоперевозчик полный машинами слетел в кювет и перевенулся все машины были сильно повреждены. Они их сделали и продали как новые.после чего у новоиспеченных хозяев этих "новых" машин были большие проблемы.

Так что от этого никто не застрахован.

[walmon]

На дмитровке вроде нормальные ребята работают. Заезжал к ним еще на первое бесплатное ТО. все сделали как надо. может и тебе повезет. Сам живу прям рядом с этим СТО. Так что если нужна поддержка обращайся могу в сб подъехать. ( очень уж интересная история)

 

Cпасибо за поддержку! Если интересно, я буду возле этого сервиса в 10-00 +\- 20 мин. в субботу. Машинка С4 купе черного цвета, номер 114!

 

да, еще для информации - заезжал в другой сервис ( не ОД ) там что-то смотрели, мазали какой-то хренью и дали заключение, что краска родная, т.е. машина не красилась... Вот пока грешу на производителя. Да и машинку я забрал сразу по приходу в Мск. Она даже не стояла на складе, ее пригнали на 5 (кажется) дней РАНЬШЕ срока. ВИН контракта и ВИН машины по факту не различаются....

[shtuchka]

технология нанесеня ЛКМ на производстве совершенно отличаетсяот ремонтной, и вероятность того, что слезла краска, нанесенная производителем практически равна 0!!!!!!! необходимо запрашивать амологацию на ЛКМ у производителя!!!!

[walmon]

На дмитровке вроде нормальные ребята работают. Заезжал к ним еще на первое бесплатное ТО. все сделали как надо. может и тебе повезет. Сам живу прям рядом с этим СТО. Так что если нужна поддержка обращайся могу в сб подъехать. ( очень уж интересная история)

 

P.S. Еще давно у дилера Рольф был скандал. Их автоперевозчик полный машинами слетел в кювет и перевенулся все машины были сильно повреждены. Они их сделали и продали как новые.после чего у новоиспеченных хозяев этих "новых" машин были большие проблемы.

Так что от этого никто не застрахован.

 

Вот именно это мне и сказали ОД. Но эксперты говорят, что технология ремонта от заводской действительно отличается, что нетрудно заметить "наметанному" глазу. Так вот "на этот глаз" и какие-то тесты говорят что не красили....... Я решился и поеду к ОД на дмитровку в субботу, к 10-00 + \ - 20 мин. Так что кому интересно - буду рад компании, покажу и все расскажу! ;-)

 

вроде так, что бы все видели писапть надо.. простоите за флуд, пишу с работы, могу поторяться.. ;-) побыстрее..... так вот - решил поехать к ОД в субботу к 10-00, +\- 20 мин на пробки..... машинка - черный с4 купе с номером 114. все покажу и расскажу. Да и просто буду рад компании!

[shtuchka]

undefined если ОД тебе ничего толкового не скажут, то постораюсь тебе помочь организовать встречу с технологами по нанесению ЛКМ и провести пару-другуб бесплатных независимых тестов. Жаль в субботу не смогу подъехать-очень интересно что у тебя там....

[walmon]

"undefined если ОД тебе ничего толкового не скажут, то постораюсь тебе помочь организовать встречу с технологами по нанесению ЛКМ и провести пару-другуб бесплатных независимых тестов. "

Еще раз спасибо! я обязательно подъеду, потом все результаты выложу в отчете... ПРАВДА БУДЕТ ЗА НАМИ! Просто недавно был опыт судебной тяжбы с представительством компании ACER.. нудно, долго, но интересно и немного прибыльно! ;-) если интересно - обязательно напишу!

[Nord]

Не про Ситроен, зато по теме вопроса -

 

Впервые российский автоклуб подает в суд на производителя. Участники Toyota Club Russia намерены привлечь к судебному разбирательству ООО "НИКА МОТОРС Холдинг" (владельца «Тойота Центр Отрадное»), а в качестве соответчика Российское представительство корпорации Toyota – ООО «Тойота Мотор».

Поводом для столь решительных действий стал отказ официального дилера удовлетворить требование одного из участников Клуба устранить повреждения лакокрасочного покрытия (ЛКП), возникшие на автомобиле Toyota Corolla 2007 модельного года. Спустя лишь месяц после приобретения нового автомобиля в салоне официального дилера, были зафиксированы первые повреждения. На левой задней двери появились множественные сколы лакокрасочного покрытия до металла, которые быстро начали покрываться ржавчиной!

Читать всё - Toyota Club Russia подает в суд на Toyota

[Гость loki]

Nord, ну че, мы с ними. давайте письмо напишем в поддержку)))

[shtuchka]

loki написать - не проблемма, надо знать на кого писать, тобиш заключение ОД, а там если заключение не очень будет, я постараюсь подключить независимых экспертов по ЛКМ (правда не знаю пока кого производителя Голландской краски либо Китайской) :)))

[GreyZis]

loki, И тогда нам от Тайоты перепадет халявная аэрография

 

могу порекомендовать подъехать в тот салон где покупался авто, найти того манагера хто продавал и заставить его показать внутреннюю документацию на машину (там как раз такое должно указано быть, если был ремонт машины) токо надо сильно просить, я при покупке просил манагера показать внутреннюю сводку на мою машину

[Гость loki]

shtuchka, веришь, я это проходил ужо)))

[shtuchka]

loki верю.... экспертизу или облезающий бампер?

[Гость loki]

loki верю.... экспертизу или облезающий бампер?

 

и экспертизу, и адвокатов....имхо - самый надежный способ - мировая...можно посудиться, только я боюсь цена вопроса не та....

[Nord]

(ё-маё... "а слона-то я и не заметил" © walmon давал же сцылу на Тайоту ... )))))))) шит... сорри за дубль... )

[walmon]

Форумчане! Судиться - не значит нести большие материальные затраты - судился с Асером, затраты реально 300 рублей - 2 или 3 раза к ним ездил, вручал судебную повестку.... А на счет документации внутренней - как ее поднять? они ОБЯЗАНЫ или ПРОСТО МОГУТ ее мне дать?

[shtuchka]

вообще если машина была повреждена и они ее сделали и утаили от покупателя это (то впринципе наказуемо) поэтому документы по этому делу ты вряд ли найдешь, а вот заключение по технологии ЛКП они тебе обязаны дать!!!

[walmon]

Еще раз поясните для "тупых, убогих и прапорщиков...": что сие значит "а вот заключение по технологии ЛКП они тебе обязаны дать!!!" ? что это за заключение такое? И его даст именно МЕНЕДЖЕР у которого я брал авто?

 

офф топ, конечно, но может, кому интересно.. сегодня помыл машину - бымпер облазиет все больше и больше. причем как-то хитро - маленькими частями, от3 см (самая боьшая) до 0,5 см по всему верхнему краю... ;-)

[shtuchka]

от тупых.

1. менеджер, продавший тебе авто просто пошлет тебя

2. менеджер по гарантии отправит на экспертизу

3. экспертизу будут проводить скорее всего сотрудники того же сервиса, а значит она будет не совсем корректна

4 необходимо настаивать на экспертие у производителя и на экспертизе, которая сможет определить, что была или не была заменена деталь

[walmon]

ну тогда не "ОТ тупых, а ДЛЯ тупых" Сорри, сразу не врубился... ;-) спасибо, в общем понял, что приобрел еще один гемор на своюЖ...

Ладно, лично мне машинка нравится, а с этим разберемся, буду скандалить в субботу!

Изменено 22 августа, 2007 пользователем walmon

[GreyZis]

... А на счет документации внутренней - как ее поднять? они ОБЯЗАНЫ или ПРОСТО МОГУТ ее мне дать?

 

ее показывать не обязаны... просто это, как бы сказать, идет у них в электронной базе как примечание или особые отметки...