"Авто Эксис", пр.Маршала Жукова, д.82

[vik]

  Пегас сказал:

Оплата ремонта это тоже про ремонт.

А по поводу флуда лучше не создавать тем для его возникновения.

Тем более что мы тут обсуждаем ваш сервис-центр.

А понадобиться и про туалетную бумагу напишем и про мыло в туалете.

Такштаааа

:big_boss:

 

Пегасу ,зачет. Правильно,нефиг расслабляться и по поводу терминала тоже в тему.

[MaxS]

ssw, всё зависит от заинтересованности банка :о) некоторые готовы сами и банкомат поставить, еще и копеечку за место которое банкомат занимает возвращать, смотря как заинтересовать ну и конечно от того насколько востребована железяка будет :о)

[ssw]

  mister z сказал:

Давайте лучше про ремонт ,а то всю тему зафлудите!

 

mister z, народ прав, это все в итоге про ремонт. Мы-же обсуждаем не Эксис целиком а именно автоцентр на Жукова, который мне из Петродворца ближе и удобнее остальных. А отношение к месту как раз складывается из таких вот мелочей, не только из квалификации мастеров.

 

Появились у вас прямо у входной двери чехлы на седенья и бумага под ноги и приемщик идя за машиной отрывает, надевает, стелет - Зачот!

Приличный кофейный автомат (я тут хапнул кофею на Розенштерна чуть не вывернуло) - Зачот!

Нормальный персонал отдела запчастей, перезванивают и т.д. - Респект

 

Непринимаете карты к оплате - Плохо.

 

Кстати история по поводу вашего кофейного автомата, случилась дней 10 назад. Заехал я к Вам заказать подкрашивающий карандаш, сделал заказ, и позвонил товарищу, что рядом работает, чтобы подтягивался кофейку попить... Пока пили кофей, щелкали клювами вокруг подержаных машин в дворе. Дощелкались до того что он прикупил себе С5 II с пробегом. В прошлый четверг зибирали :)

 

Так что из таких вот мелочей оно все и складывается...

 

  Icechieff сказал:

кстати вчера в туалете мыла небыло))))

гы-гы)))

 

Сортир тоже кстати зачотный :good:

 

  MaxS сказал:

ssw, всё зависит от заинтересованности банка :о) некоторые готовы сами и банкомат поставить, еще и копеечку за место которое банкомат занимает возвращать, смотря как заинтересовать ну и конечно от того насколько востребована железяка будет :о)

 

все правда, именно от заинтересованности. Но обычно бынкоматы денег не приносят и ставятся из имеджевых соображений в проходных местах.

Изменено 26 апреля, 2009 пользователем ssw

[olg66]

MaxS, банк, может, и заинтересован...

Но сервису может быть неинтересно.

Зачем отвечать за этот ящик, и банку может быть не интересно, если начальство сервиса слишком много за установку и аренду места хочет...

[C@bir_:)]

Сегодня были на месте...жаловались на то, что рычаг багажника С5 2008 при закрыти/открытии задевает за обшивку (так например на выставочном экспонате он ужо весь царапаный).. сказали записываемся....через 1 минуту вышел мастер по гарантии и пригласил все-таки в ремонт....

действительно задевало, просто подрезали аккуратненько внутреннию обшивку - и усе...сказали подарок от фирмы)))

Про бесплатную диагностику сказали, что может акцию и продлят...хотя они и не очень хочут....мол надоело им)))

Изменено 26 апреля, 2009 пользователем C@bir_:)

[gli-ok]

Менял колеса на лето + замена блока управления печкой. Все сделали нормально.

 

Неприятная вещь которая довольно сильно напрягает: Каждый раз, когда забираю машину и отказываюсь подписывать акт приемки до приемки машины, у людей, выдающих машину делается очень грустное лицо, задаются вопросы из серии "вы нам не доверяете","вы думаете мы могли успеть ее поцарапать" и тп... Складывается ощущуние что мастер делает великое одолжение, показывая машину до подписания акта и оплаты в кассу. Как так, смысл подписывать акт о приемке ДО приемки машины? Страховка от судебных исков, отказа в оплате или что? Как мне кажется мастер должен сам предложить дойти до машины, показать все замененные детали (если за деньги) и исправленные косяки....

[Cherry_lady]

Наличные деньги - это наличные деньги, кому нужны эти карты. Там не такие большие обороты, что бы карты к оплате принимать. (это во мне руководитель проснулся)

Туалет приличный, руки с мылом мойте дома, перед едой. В Эксисе кушать негде, так шо и мыла не надо. А вот без пропитания там тяжеловато.... Приехала утром, а вот позавтракать негде. Может автоматик поставите ещё какой... хоть с шоколадочками? Зато какой там воздух.... надо бы на улице скамеечки поставить ещё.

[gli-ok]

  Cherry_lady сказал:

Наличные деньги - это наличные деньги, кому нужны эти карты. Там не такие большие обороты, что бы карты к оплате принимать. (это во мне руководитель проснулся)

 

 

А если в кармане наликом 500р, и вдург захотелось прикупить что-нибудь к машине (коврики, аромотизатор, колпаки, диски) и денег не хватает наличных? Зачем носить с собой котлету денег, если карта есть, 21 век как-никак... Я уже не помню когда на заправке налик давал, а тут все-таки автосалон...

[Пегас]

gli-ok,

+100

[flinter]

Cherry_lady,

плохой из тебя руководитель.

Я когда ехал забирать машину мне по телефону сказали что не более 30 тыс рублей за ТО. И это за час до того как я к ним приехал бы.

 

Перезвонили по телефону и сказали 47тыс рублей. Я вышел из метро, нашел банкомат моего банка, снял недостающие и поехал дальше.

 

Ты считаешь это нормальным??? Таскаться в метро с 50 тыс рублей в кармане??

 

А если кузовню чинить тысяч на 200??????

 

В нормальных странах карты принимают в ларьке который по утрам выставляют а вечером убирают. В нормальных конторах в Питере - принимают просто карты к оплате. Это это обычные деньги не больше не меньше. И гораздо удобнее чем мятые залапаные миллионами рук наличные.

[vik]

  flinter сказал:

Cherry_lady,

плохой из тебя руководитель.

Я когда ехал забирать машину мне по телефону сказали что не более 30 тыс рублей за ТО. И это за час до того как я к ним приехал бы.

 

Перезвонили по телефону и сказали 47тыс рублей. Я вышел из метро, нашел банкомат моего банка, снял недостающие и поехал дальше.

 

Ты считаешь это нормальным??? Таскаться в метро с 50 тыс рублей в кармане??

 

А если кузовню чинить тысяч на 200??????

 

В нормальных странах карты принимают в ларьке который по утрам выставляют а вечером убирают. В нормальных конторах в Питере - принимают просто карты к оплате. Это это обычные деньги не больше не меньше. И гораздо удобнее чем мятые залапаные миллионами рук наличные.

 

 

много раз за , поддерживаю,как владелец кредитных карт и без рубля налички в кармане.

[Пегас]

  Cherry_lady сказал:

Наличные деньги - это наличные деньги, кому нужны эти карты. Там не такие большие обороты, что бы карты к оплате принимать. (это во мне руководитель проснулся)

Туалет приличный, руки с мылом мойте дома, перед едой. В Эксисе кушать негде, так шо и мыла не надо. А вот без пропитания там тяжеловато.... Приехала утром, а вот позавтракать негде. Может автоматик поставите ещё какой... хоть с шоколадочками? Зато какой там воздух.... надо бы на улице скамеечки поставить ещё.

 

Любопытно, мыла нет - кушать нечего... :dntknw:

[Cherry_lady]

Флинтер, когда будешь жить в нормальной стране, тогда и равняй себя с жителями тех самых стран. Помнится ты мне говорил, типа нечего бояться в шубах ходить. Что ж значит в шубах можно не боятся, а деньги носить никак? Возьми такси, если в метро страшно :meeting:

Я считаю, что наличные - это живые деньги и мне они, как руководителю, нужнее, чем ваши кредитки. Если бы речь шла о миллионах, тогда понятно. А что такое 200 тысяч сейчас? Хотя конечно, в нашей "нормальной", как ты выражаешься, стране и за жетон метро могут убить.

Изменено 28 апреля, 2009 пользователем Cherry_lady

[Пегас]

  Cherry_lady сказал:

Флинтер, когда будешь жить в нормальной стране, тогда и равняй себя с жителями тех самых стран. Помнится ты мне говорил, типа нечего бояться в шубах ходить. Что ж значит в шубах можно не боятся, а деньги носить никак? Возьми такси, если в метро страшно :meeting:

Я считаю, что наличные - это живые деньги и мне они, как руководителю, нужнее, чем ваши кредитки. Если бы речь шла о миллионах, тогда понятно. А что такое 200 тысяч сейчас? Хотя конечно, в нашей "нормальной", как ты выражаешься, стране и за жетон метро могут убить.

 

Полностью согласен с предыдущими выступлениями.

Ваш подход это способ объяснить нежелание работать и обеспечивать удобство клиентам, за счет которых, кстати, сервис и живет! :dry:

Да, и не надо так часто упоминать про "руководителя", а то похоже на комплекс...

"Руководить- рукой водить" (с)

ЗЫ

Если что, то Вы не одна тут "руководитель" :big_boss:

 

:pleasantry:

[flinter]

Cherry_lady,

кстати, таскаться с деньгами просто неудобною. Они не влазят кошелек. Они оттопыривают карман. Они мнутся, и их нужно считать.

 

Ну я в общем тоже руководитель, и мне наличные деньги нафик не нужны потому что я руковожу не ларьком в апрашке, а коллективом разработчиков программного обеспечения.

[vova72]

Что будет стоить диагностика подески и гидроактива (сфер) и если что замена этих сфер с запчастями

мой вин vf7dcrfnc76414207

Изменено 28 апреля, 2009 пользователем vova72

[Icechieff]

конечно живые деньги сервису нужней, но ведь это СЕРВИС для нас, а не МЫ для него, вот по этому и должно быть так, как НАМ удобней... вот и все...

[olg66]

Сегодня звонили, спрашивали, как мне понравилось в последний раз.

Когда спросили о пожеланиях, предложил сделать возможность оплаты по карте или получения наличных.

[HUGO_BOSS]

Ну и сервис!полная .....!!!15 минут стоял перед столиками, хотел масла купить, у всех ноль эмоций, народ упорно делал вид что очень занят, когда обратился к девушке, мне было сказано что продавец из отдела запчестей где то ходит, ждите. А осбенно поразил товарищ по имени Павел, я стоял прямо перед ним, а он упорно перекладывал бумажки, ключи, потом стал ковырятся в носу , потом почихал, и после вообще свалил. Я просто в шоке от такого сервиса. На Розенштейна даже на порядок лучше отношение. В первые когда ябы в этом сервисе была примерно такая же картина, но минут через 10 соизволил выйти мастер. А сегодня я просто офигел. Даже в Рольфе, у которых клиентов выше крыши такого ни когда не было.

Вот вам и официальный диллер:-((((

[vik]

зато рамки забрал

[HUGO_BOSS]

  vik сказал:

зато рамки забрал

 

я же их не в ситроене забирал :-)

[Dzimao]

Обратная сторона акции - запись на осмотр через неделю. Кстати акцию до 15 мая продлили.

[Magick]

  Dzimao сказал:

Обратная сторона акции - запись на осмотр через неделю. Кстати акцию до 15 мая продлили.

 

Я кстати записался по акции на следующую недельку, будем осваивать новый сервис. Забавно, пишу это сообщение, и смс-ка пришла о том, что акция продлена :) Надеюсь, все пройдет нормально. Хотя у меня и раньше особых претензий не было ни к Выборгской (но там я только запчасти покупаю - благо за ними очереди нет), ни к Розенштейна, ни к Симонова (жаль, закрыли) .

 

И у меня пару вопросов к тем, кто был уже, либо к представителю ОД:

 

1. По результатам диагностики выдаются рекомендации на руки? Чинить сразу не собираюсь, но если что не так, хотелось бы знать на какой по объему ремонт рассчитывать в скором будущем.

 

2. И по телефону девушка обмолвилась, и тут кто-то написал, что еще и диагностика двигателя проводится бесплатно, это так? Входит ли в акцию подключение Лексии? Или "компьютерная диагностика", рекламируемая в сообщении, и есть она? Там было пару ошибок по движку (каталитик конвертер, антиплюшка), хотелось бы знать, в чем дело. Да и работает движок не очень ровно на холостых.

 

3. Правильно ли я понимаю, что эта диагностика бесплатна, без всяких подводных камней, и заплатить нужно будет только за мойку?

 

4. Сколько по времени реально займет дианостика?

 

заранее спасибо за ответы!

 

P.S. Порадовали с Выборгской вчера - записался на шиномонтаж и балансировку только на субботу, но девушка записала номер телефона на случай, если кто откажется, и вчера мне перезвонили, что в четверг время освободилось - спасибо! :)

 

На Жукова (по телефону) в целом общение понравилось, вежливое, и девушка предложила, если у меня колеса на шиномонтаж не на машине "стоят", а отдельно (а так и есть), то можно их привести в любой день без очереди, а вечером забрать. Хотя я и отказался, приятно, что девушка попыталась предложить клиенту еще один приемлимый вариант - жил бы рядом, так бы и поступил.

Изменено 29 апреля, 2009 пользователем Magick

[Соучаснеца]

  Magick сказал:

1. По результатам диагностики выдаются рекомендации на руки? Чинить сразу не собираюсь, но если что не так, хотелось бы знать на какой по объему ремонт рассчитывать в скором будущем.

 

2. И по телефону девушка обмолвилась, и тут кто-то написал, что еще и диагностика двигателя проводится бесплатно, это так? Входит ли в акцию подключение Лексии? Или "компьютерная диагностика", рекламируемая в сообщении, и есть она? Там было пару ошибок по движку (каталитик конвертер, антиплюшка), хотелось бы знать, в чем дело. Да и работает движок не очень ровно на холостых.

 

3. Правильно ли я понимаю, что эта диагностика бесплатна, без всяких подводных камней, и заплатить нужно будет только за мойку?

1. На руки выдается письменная рекомендация.

 

2. И в смске написано - компьютерная диагностика - бесплатно (читать - Лексию подключат). Ошибки снимут, ежели таковые имеются и дадут распечатку с найденными ошибками.

 

и всё это -

 

3. Совершенно бесплатно. Мойка 180рэ. ;)

Диагностика недолгая, час-полтора, хотя за С5 не могу ручаться:)

[vova72]

и я записался на холявную деагностику на 8 мая на 17 часов