Рольф Лахта

[flinter]

Элана,

тсс не спугни... Это ведь реальная тема. Если началась конкуренция - значит все хорошо.

 

Элана,

я понял про какого ты мена... я его помню... он вечно в нирване, впрочем мне он всегда нормально отвечал.

 

Хотя выдать запчасти для планового ТО 80 тыс. отказался отправив к мастеру... купил в итоге через других людей.

[Posh]

Друзья, подскажите, господин Останин уже вышел из отпуска или больничного..уже не понимаю где он находится....

просто он говорил что кузовню у них сделать без проблем, а сегодня я приехал и меня послали в Эксис и сказали, что ничего сделать не могут..типа з.ч. у них нет какой-то договор закончился и т.п.

 

И еще.....кто нибудь что нибудь делал недавно? Нормочас у них для негарантийных ситроенов все также 999 рублей? (кузовня в частности)

 

Спасиб

[flinter]

Posh,

открою тайну. Вроде как у Рольфа нет кузовного цеха. Они кузовню делают через договор с другой фирмой. А Рольф является гарантом.

 

МОгу ошибаться, но раньше было так.

[Vertuos]

Vertuos, эксис не монополист, неофициальные сервисы есть. И в том, что никто не берёт дилерство - эксис тоже не виноват.

А хомутики есть отдельно какие-то, позвоните и уточните :)

 

Здесь вопрос не в том кто виноват кто нет, а в обслуживании своих же клиентов, неофициальные сервисы есть не спорю, но если у меня гарантийная машина и я там что нить отремонтирую, то при следующем обращении в эксис, мне скажут Вы ремонтировались не у нас, так что по гарантии ремонтировать не будем. Из собственного примера: были установлены усилитель и сабвуфер в сертифицированном сервисе, в итоге меня сняли с гарантии по электрике. На мои заявления, что все было установлено в сертифицированном сервисе, был один ответ, вот и ремонтируйте электрику там. Это помоему не нормальное отношение к клиенту. А по поводу хомутиков, ну позвоню я узнаю что есть такое в наличии, а приеду, опять нарвусь на этого медитирующего менеджера и он снова скажет покупайте глушитель целиком.

P.S. может прежде чем сваливать все на другие сервисы, об их не добросовестном завлекании клиентов, лучшим сервисом и качественном ремонтом, стоило бы заняться собственными манагерами и обучением в квалифицированных рабочих, а то порой страшно отдавать машину.

может кто нить опровергнет мои слова, но за три года только отрицательные эмоции при упоминании слово Эксис. хотя был один положительный случай, когда я приехал и попросил проверить рулевое, ибо ее колотило на скорости, машину сразу взяли, помыли, колеса отбалансировали, все проверили и отдали, причем сделали все бесплатно.

[Posh]

2 Flinter

Да по ходу у них там какая-то шляпа с кузовней, то ли программа заблокирована то ли еще что-то....

Сказали бы сразу мы не занимаемся кузовней.....нет они записали на осмотр, осмотрели, просчитали.....и сказали , но знаете мы не сможем взять вашу машину........ короче бред полнейший.

 

Поехал в Эксис - тут же осмотрели, записали на четверг и через неделю обещали вернуть готовую....

Держу пальцы крестиком - надеюсь все буде нормально. Отпишусь как заберу)

[7hours]

в итоге меня сняли с гарантии по электрике

 

:not_i: :wacko:

 

давно было? раскройте темку

[Элана]

давайте продолжим обсуждение Эксиса в соответствующей теме: http://citroens-club.ru/forum/index.php?sh...10124&st=40

[flinter]

7hours,

Бот какой-то что-ли. Не отвечает и пропал.

 

Провокатор!!!

[Dirly_Doo]

7hours,

Бот какой-то что-ли. Не отвечает и пропал.

 

Провокатор!!!

 

да нет))) вполне реальный юзер) только работает много)

[flinter]

Dirly_Doo,

дак пришел, шум поднял и исчез...

если ты его знаешь пни чтобы мне в аську ответил

[flinter]

Все человек проявился... ждем результатов.

[Димаска]

Всем привет! Упс я сто то пропустил! Что ждем то?

[flinter]

Димаска,

да тут денег сняли услугу не оказали...

попытка оказать эту услугу но позжее

[Dirly_Doo]

дорогие, дайте плиз тел рольфа, всю темуи нет времени смотреть, срочно нада)

[MIFKA]

дорогие, дайте плиз тел рольфа, всю темуи нет времени смотреть, срочно нада)

http://www.rolf.ru/contacts/dealers/rolf-lakhta/

Санкт-Петербург,

ул. Савушкина д. 103

Телефон: (812) 635-58-58

[Соучаснеца]

А мне там фарочки Стасовы повесили! И аккуратненько бампер передний к ним (раньше был большой зазор с одной стороны). Не взялись, правда, их разбирать-мыть-проклеивать герметиком (как я того оч сильно желала и просила)..Но... Главное - фарочки больше не "мокрые"!!!)))

Спасибо Рольфу, Спасибо Стасу (djstazzy)!)))

[flinter]

светят правильно?

[Соучаснеца]

светят правильно?

 

Эээ...ммм....ну они вообще сказали, что отрегулировали... Я не проверяла...доверяю типа...

Вообще при парковке в спину впереди стоящему ничего криминального замечено не было. Завтра, конечно, еще посмотрю на всяк случай...

А что?! Были прецеденты?

[flinter]

Соучаснеца,

ты проверь. просто у Стаса одна фара вроде как в небо светила.

[Соучаснеца]

Соучаснеца,

ты проверь. просто у Стаса одна фара вроде как в небо светила.

 

Спасип)) Там были проблемы с одним креплением.. Но они енто дело наладили... Да и.... Стас бы сказал))) Да и они сказали бы, если б не смогли настроить (я людям верю)) Но все равно спасибо, проверю, конечно:)

[HUGO_BOSS]

Ни кто не ездил вближайшее время в рольф лахта?почему у них сейчас замена масла?наши ситроены еще принемают?

[Василий Сергеевич]

Ни кто не ездил вближайшее время в рольф лахта?почему у них сейчас замена масла?наши ситроены еще принемают?

 

Ездил 03.01.09 менять лампочку ближнего света. Работа 150р., а в Эксисе 585р. про масло не спрашивал.

[HUGO_BOSS]

Ездил 03.01.09 менять лампочку ближнего света. Работа 150р., а в Эксисе 585р. про масло не спрашивал.

 

в эксисе за замену двух лампочек ближнего света и одного габарита заплатил 2 тр....вообще там обнаглели

[Fedor kirillovich]

Элана, здравствуйте, у нас есть PPS. Он создан для автомобилей Пежо, но прекрасно умеет диагностировать электронные системы автомобилей Ситроен.

Спасибо за отличный вопрос!

 

Останин Александр

 

Xsara 2 1.6 2004 80000

на что рассчитывать по деньгам

а то катаюсь только пол года

и в авто ничего не понимаю

по сервисной книге вроде как надо менять

ремень ГРМ+лампы ближнего света+диагностика

[Icechieff]

Я сегодня был. менял оба ступичные подшипники спереди. все ок)