Евросеть "украла" деньги и товар, что делать?

[MiDeT]

Точнее не что делать, а Ваши мнения по вопросу.

Такая неожиданная для меня ситуация с этой большой сетью магазинов. 16.12 заказал там ультрабук с оплатой кредиткой. Заказ подтвердили но доставку задекларировал аж на 20 число. Сегодня (19) в десять вечера мне приходит сообщение на почту что мой заказ ВЫПОЛНЕН.  ААА, никто не звонил не писал не привозил, доставка только на завтра..... денег нет, ноутбука нет.

Среди сотрудников данной сети мошенники?! Вот и подарок на Новый Год.

Изменено 19 декабря, 2014 пользователем MiDeT

[ЛЁХА_С5]

Выполнен... Может только пришел? Завтра заберете.

[407s]

Бредотема. У Евросети есть горячая линия, туда и звоните. Причем тут форум ситроен? Да и как бы сначала привозят, смотрите, оплачивают. Мне так телефон они привозили. Оплата только после подписания акта. Терминал у них есть с собой.

Изменено 19 декабря, 2014 пользователем 407s

[MiDeT]

Звонил в круглосуточку, ничего сказать не могут.... 

24 часовой магазин говорит что статусы они так не меняют, доставлен так доставлен.

 

 

Заплатил на сайте евросети, но риск такого платежа в нормальных местах отсутствует.

 

P.S. Это раздел техника и гаджеты в "болталке", хоть и форум ситроен ага.

Изменено 19 декабря, 2014 пользователем MiDeT

[Алeкс]

Обращайтесь с письменной претензией в магазин о возврате денег. Если не знаете что делать идите в Роспотребнадзор там вам и подскажут и помогут, даже проверку инициируют.

[MIFKA]

Ну, да. Пусть покажут документ с Вашей подписью, что вы получили товар.

[Алeкс]

Желательно бы еще сделать скриншоты ранней доставки

[Uspenie]

Чем дело кончилось? Или не кончилось...?

[stomatolog]

фигня какая то, а не тема..

Во первых у Вас есть письмо, или смс о том что платеж проведен.

Во вторых вы нигде не расписывались о том что получили товар.

 

В третьих, мне кажется Вы никуда не звонили, так как не понимаю а такого, "Звонил на горячую линию - ничего сказать не могут" Как так не могут? Просто молчат в трубку? в общем хрень и уверен что товар Вами был получен на след.день как и полагается :)

[407s]

3. Оплата толкьо после того как вы приняли товар, а не заранее оплатили.

[Алeкс]

Как же тогда работают тысячи онлайн-магазинов, Али Экспресс, Е-бэй - только предоплата

[407s]

Так то зарубежка, а тут ритейлеры местные. Доставку они ведь выполняют.

[Алeкс]

Хоть они и местные, сколько помню интернет-магазины работали только по предоплате - Россия!

[dol]

Не знаю, видимо у кого как, всегда платил по доставке товара.

[MiDeT]

Это я так психовал....

 

Горячая линия действительно, если кто не верит позвоните вечером проверьте - по сути молчит в трубку, так как у них нет информации...... они просто посылают в культурной форме.

Онлайн оплата -  как по мне нормальное дело, в цивилизованных местах.

 

У них там все сбоило, причем вполть до коверкания номера телефона в учетной записи ))

На уши поднял - ноут привезли таки, так нигде ни разу подпись и не поставил )) и ничего подтверждающего не показывал ))

и ноут привезли витринный, полный фарш косяков, ну на эту компанию.

Изменено 16 января, 2015 пользователем MiDeT

[Лифанов]

Вот это без подписи лажа полная, как так можно, что привезли, что не привезли, как докажешь)

[Геолог]

17.12 так же заказал у них и оплатил картой ноутбук, на следующий день позвонили и объявили, что данной модели нет в наличии и за такие деньги уже не будет, товар на сайте размещен ошибочно. Предложили либо замену на другой товар с доплатой либо возврат денег, попросил времени до вечера подумать, просил оператора перезвонить, что, естественно не произошло. Сам позвонил 19.12 на горячую линию, сказал номер заказа, попросил вернуть деньги, в течение 3 дней деньги вернули на карту, как и "спасибо" от СБ, которыми была оплачена часть заказа.

Так что многое зависит и от потребителя, а под лежачий камень коньяк не течет)))