Гарантийный ли случай?

[sas#78]

Как я уже где-то упоминал, во время поездки по Финке где-то на трассе отвалился и потерялся плафон освещения околодверного пространства с водительского зеркала. теперь там практически висит на проводке лампочка. Вчера позвонил в Экзис, он у нас в Питере единственный представитель Ситроена. Поговорил с инженером по гарантии. Он заявляет, что случай не гарантийный, так как "ему надо предоставить сломанную деталь, а то французы не поймут".

То есть если с машины что-то отвалилось, то фиг мне а не гарантия?

Странно как-то это все.

Да и еще у них программа висела весь день вчера, так что по наличию этих плафонов или возможности заказа они тоже руки разводят в стороны :aggressive:

[Nick]

а плафон-то сколько стоит? может (если дешёвый) не заморачиваться с гарантией?

Хотя, я думаю, что надо бороться!! пусть сфоткают и с комментариями отправят во Францию...у меня так было с задней фарой С4 (треснула не пойми от чего)..через две недели ездил с замененной...

[sas#78]

Nick, вот-вот) дашь слабину с самого начала, так они на шею сядут)) надо их воспитывать)

[Fund]

гарантию оплатят только при наличии поврежденной детали при условии, что повреждение произошло по вине завода-изготовителя.

[sas#78]

Плафон поменян по гарантии. Вопросов у инженера не возникло. Хотя цена плафона этого 190 руб)

[Nick]

Плафон поменян по гарантии. Вопросов у инженера не возникло. Хотя цена плафона этого 190 руб)

 

пусть 190р....это вопрос принципа!!! :grin: :grin:

[Frick]

А я жалобу на инженера по гарантии за 140 р в ситроен отправил :)

 

У меня через 1000 км пробега умерла салонная 12 в розетка. А инженер по гарантии увидев что я в неё тыкаю преобразователь 12 - 220 вольт заявил что в моём случае это негарантийный случай, типа эти розеточки слабенькие и такую нагрузку тянуть не должны... Мои доводы о том, что я с этим же преобразователем год каталя на пассате, два года на с3 и полтора на предыдущем моём с5 и ни у кого эта штука даже перегрева не вызывала в розетке - остались неуслышанными...

 

Цена детальки 140 р, т.к. без неё ездить я не могу, то оплатил из своего кормана, но жалобу на инженера с его ФИО отправил в представительство Ситроен... Вот единственная беда - невозможно узнать какова была реакция на жалобу... Увы...

 

Так что сумма ничто, но если этих товарищей по мелочам не воспитывать, боюсь на крупном уже похдно будет пытаться спорить.