Кондиционер / климат-контроль

[voingora]

и просто климат тоже?

[Airborn]

voingora, ты хочешь поменять свой кондей на климат от Эксклюзива?

[voingora]

Если получится....без существенных затрат.если возможно

[Airborn]

voingora, у тебя уже будет существенные траты! 22 тыс. руб. (цены Экзиста) стоит блок управления климатом (крутилки).

3800 - модуль управления.

Продолжать? :dirol:

 

 

А куда ты денешь старые детали?

[voingora]

я просто спросил....Старые как обгрейд,им продать с доплатой на новый

[Airborn]

voingora, никто не возьмёт твои старые детали, потому что они не новые.

[BOBTPK]

Появилась странная неисправность: лампочка холодного двигателя не гаснет раз в пять дольше.

Климат стал работать не адекватно - на месте стоишь температура подаваемого воздуха нормальная, как было всегда, но стоит разогнаться до 80-90км/ч начинает жарить на всю, не важно на автомате климат или нет.

[partya]

Надо проверять адекватность датчика температуры ОЖ

[vadim1001]

Всем привет!

Подскажите насколько реально отремонтировать компрессор кондиционера у С3П? Насколько я понял, поискав в интернете, компрессоры практически не ремонтируют (((... Какие компрессоры подходят для С3П?

В сервисе (в Автомире) сказали, что компрессор не работает, по гарантии не меняем (хотя авто меньше 2 лет) и починить не можем, заказывайте новый за 24тыра...

Прошу прощения за ламерские вопросы - савсэм новичек пока :))) первая машина

Изменено 29 июня, 2011 пользователем vadim1001

[Airborn]

компрессор не работает, по гарантии не меняем

 

Чем обосновали отказ в гарантии? Пусть письменно откажут!

[vadim1001]

{cut}

ничем не обосновывали, просто мастер-приемщик сказал по телефону "мы его не можем вам поменять по гарантии"... даже в заказ-наряде в рекомендациях написали "Требуется замена компрессора кондиционера"...

Изменено 29 июня, 2011 пользователем Airborn
del overquote

[Airborn]

vadim1001, ты не звони! Ты приедь, потребуй инженера по гарантии, перед словами "Здравствуйте!" потребуй его полное ФИО, запиши его и только после этого здоровайся.

Объясни суть проблемы, выслушай его. Если его ответ тебя устроит (то есть тебе не откажут в ремонте по гарантии), то всё ОК! Если не устроит - пиши письменное заявление (а лучше сразу привезти два экземпляра этого заявления) с требованием провести гарантийный ремонт неисправности. Регистрируешь оба экземпляра, один оставляешь себе.

 

Я более чем уверен, что как только ты заикнёшься про письменный отказ, то все вопросы решатся.

 

А ФИО инженера по гарантии тебе нужно для написания жалобы на ОД на сайте Ситроена.

 

 

P.S.: И это... Прекращай полностью цитировать предыдущее сообщение, у нас за это наказывают. :dirol:

[vadim1001]

хорошо, буду требовать разъяснений и письменного отказа - спасибо, за настрой )))

про оверквотинг понял, ок

гарантия до конца августа, так что время покачать права еще есть ))

Изменено 29 июня, 2011 пользователем vadim1001

[YRI121]

У меня у знакомого тоже за 3 месяца до конца гарантии компрессор пришлось им поменять.

Тоже пытались крутиться и изворачиваться.... но.... :yahoo:

[vadim1001]

Согласно гарантийному договору, на все новые автомобили в течение двух лет распространяется гарантия компании «Automobiles CITRO?N». Дата начала гарантии указана на первой странице сервисной книжки, выдаваемой покупателю. Данная гарантия включает в себя ремонт или замену деталей, признанных негодными, а также проведение необходимых для этого работ.

 

Прохождение первого ТО 1500/2500 км, а также всех регламентных технических осмотров, указанных в сервисной книжке, обязательно для сохранения действия контрактной гарантии. Заполненные талоны сервисной книжки подтверждают прохождение технического осмотра. Несвоевременное прохождение технического осмотра может повлечь за собой снятие автомобиля с гарантии.

моя машина не проходила этого самого ТО через 1500-2500 км... в сервисной книжке только позавчера появились отметки о ТО-1 (пробег 12525 на момент сдачи в сервис)

может ли это стать причиной отказа от гарантийных обязательств?

Изменено 30 июня, 2011 пользователем vadim1001

[Airborn]

vadim1001, не надо проходить ТО-1500/2500 км! Откуда ты взял ту цитату? Приводи ссылки.

[vadim1001]

вот на сайте Автомира

 

А еще на сколько я понял из сервисной книжки, надо проходить ежегодное ТО... а моя машина только на второй год впервые приехала в сервис

Изменено 30 июня, 2011 пользователем vadim1001

[Airborn]

vadim1001, ТО надо проходить либо при достижении определённого километража, либо по прошествии года с момента покупки машины/предыдущего ТО (в зависимости от того, что наступит раньше).

Сайт Автомира не трожь, они там могут написать что угодно. Для тебя - сервисная книжка является основным документом. Там про ТО-1500/2500 нигде ни у кого нет.

 

А ещё ОД должен будет доказать, что непрохождение вовремя планового ТО привело к поломке компрессора кондея. А кондей проверяют только на ТО-2.

[vadim1001]

Полчаса назад разговаривал по телефону с инженером по гарантии, он вообще оказывается был не в курсе ситуации с моей машиной. Я назвал ему имя мастера-приемщика - сказал уточнит информацию и перезвонит. Еще сказал, что письменный отказ выдается в ответ на письменную претензию.

А кондей проверяют только на ТО-2

т.е. пока у меня есть шансы на успех? Изменено 30 июня, 2011 пользователем vadim1001

[vadim1001]

upd: Инженер по гарантии сказал, что мастер-приемщик мотивировал отказ отсутствием печати о предпродажной подготовке (машина продавалась как раз через Автомир, т.е. сами не провели предпродажку)

На вопрос инженера о коде ошибки компрессора я ничего не смог ответить, т.к. мне такой информации мастер-приемщик не передавал.

Завтра снова везу им машину на диагностику компрессора. Будут определять гарантийный ли случай...

Какие-нибудь советы будут, коллеги? Нужно ли мое личное присутствие в процессе диагностики?

[Airborn]

у меня есть шансы на успех?

 

Они всегда есть! Я же заставил Ситроен в своё время менять тросы КПП по первой жалобе владельцев машин!

 

Нужно ли мое личное присутствие в процессе диагностики?

 

Если есть время и возможность - обязательно! Лично я всегда присутствую даже на плановом ТО. Стою около машины и контролирую ход работ.

[vadim1001]

Сегодня провели повторную диагностику кондиционера (была другая смена), убедились, что компрессор не работает (ждал машину часа 3,5... ппц, поинтересовался насчет присутствия - сказали, что запрещено входить в зону сервиса...), собрали всю инфу для отправки на согласование по гарантийной замене. Ориентировочно ответ придет к концу следующей недели.

Насколько я понимаю, согласование ждут от Ситроена, да? И если они не согласуют (т.е. не признают случай гарантийным), то письменного отказа от ОД требовать нет смысла, или есть?

[Airborn]

сказали, что запрещено входить в зону сервиса...

 

А по закону ты имеешь право быть в ремзоне.

 

согласование ждут от Ситроена, да?

 

Да.

 

Если откажут - в любом случае требуй письменный отказ.

[vadim1001]

Не дождавшись обещанной информации в конце прошлой недели, сегодня сам перезвонил инженеру по гарантии, оказалось, что случай признали гарантийным и заказали компрессор, который будет идти месяц.

В-общем, Автомир жжот... хочешь сервиса - выбей его сам! Спасибо Airborn еще раз за правильный настрой!

[partya]

... поинтересовался насчет присутствия - сказали, что запрещено входить в зону сервиса...), ...

 

Штатная ситуация у 90% автосервисов. Вежливо требуешь законного права, сразу соглашаясь подписать инструктаж по технике безопасности и готовность использовать средства индивидуальной защиты (каску, очки и т.д.), если они требуются по этой инструкции. Приносят бумажку - расписаться, вежливо, с неудовольствием проводят в ремзону и указывают где стоять чтобы не мешать.