Гарантийная и после гарантийная замена капота

[maus75]

Многие сталкивались с вспучиванием краски по завальцовке капота. Когда авто на гарантии, проблем нет. У меня это вылезло после 5 лет эксплуатации. Первый запрос ОД в представительство, отказ. Через полгода я вспомни и написал на горячую линию. Смысл текста такой; являюсь поклонником марки, эксплуатирую ситроены 10 лет и дальше в этом духе. Через день звонок от ОД, приезжайте на фотосессию, затем звонки от тех.директора, коммерческого. Звонили из московского представительства. Движуха пошла. В итоге договорились по совместной оплате, 60% представительство платит 40% я. Меня это вполне устроило. Работа представительства порадовала, мелочь, а приятно.

[orphelin]

мне предварительно тоже покраску/замену капота согласовали вместе с отзывной по замку капота, но как дело дошло, то отказались. но у меня капот не родной был если что, хотя на решение по замку это не повлияло// 

Изменено 26 января, 2018 пользователем orphelin

[kace]

@maus75, Спасибо. Написал по вашему примеру письмо, сегодня после всех переговоров приняли решение на замену капота по гарантии, авто 2012года. Изменено 9 февраля, 2018 пользователем kace

[viggen]

Доброго дня. Обратил внимание на вспучивание краски, только слишком поздно. Капот заклеен бронепленкой, поэтому думал, что пленка вспучилась. По отзывной заклеили отверстия и приклеили уплотнитель, про замену ничего не сказали. Авто 12 года. Вопрос - куда писать, в смысле адрес? И что писали поподробнее. Заранее спасибо. 

[maus75]

@viggen, На горячую линию Ситроен 

[kace]

@viggen, писал также на горячую линию. При общении с инженером по гарантии, Он сказал что когда клеят отверстия должны обращать внимание на вспучивание и если есть, то менять капот.

[atonatos]

мне поменяли капот, через полтора года облез лак.... чудо официалы....