вынужденные проблемы кожаного салона

[Евгений с5]

Отдал своего с5 на промывку инжектора (Эксис Перово, Кусковская, 20). Забирал вечером, радуясь бесперебойной работе двигателя. А утром... Салон грязный, коврики и пороги затоптаны, но это все, как говорится, ерунда. На кожаном кресле водителя увидел небольшие разрывы и глубокие царапины с рваными краями. Понятно, что обращение на сервис ничего не даст, ну просто мастер забыл вытащить из заднего кармана инструменты... Подскажите, кто с этим сталкивался, что предпринять?

Может, поможет разрекламированная "жидкая кожа"? Или какой нибудь герметик?

[Элана]

Евгений с5, вы машину уже забрали? Надо было сразу претензию писать, ни фига себе, так салон испоганить! Я бы на вашем месте жалобу накатала.

[Alex_C5]

Однозначно претензию, даже несмотря на то, что доказать фактами невозможно.

[Элана]

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

18. В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.

Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.

Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.

 

Когда машину вам возвращают, вы подписываетесь, что не имеете претензий. Вы подписывали такую бумагу?

[Paulus]

Элана, Alex_C5,

+1000

[morrison]

Однозначно претензию, даже несмотря на то, что доказать фактами невозможно.

 

 

+1 , на имя тех. дира . Клековкин Вадим Борисович , по-моему, там главный , в группе компания Эксис то бишь . Сначала написать , отдать через ресепшн , или заказным с уведомлением, а затем лучше встретиться с ним лично . На инженеров\мастеров\манагеров лучше время не тратить.

 

Отдал своего с5 на промывку инжектора (Эксис Перово, Кусковская, 20). Забирал вечером, радуясь

а чья смена была ? Фамилия мастера? Интересно просто..

Изменено 23 мая, 2008 пользователем morrison

[Евгений с5]

Машину в Эксис-Перово сдавал 21.05.08. примерно в 12 часов, а забирал вечером, около 20-30.

В момент сдачи приемо-сдаточного акта не подписывал, если не считать за оный Заявку на работы, где имется раздел "Внешний осмотр".

Мастера слесарного цеха, который принял машину зовут, кажется, Александр Калачев.

Звонок на следующий день ничего не дал, мне пояснили, что надо было сразу, а сейчас уже поздно, хотя мастера, который выполнял промывку инжектора сразу же определили и обещали поругать...

 

Второй день ломаю голову, что делать. Поездка в "Автомаг" ничего не дала: есть только средства по уходу за кожей, а для ремонта нет. Может кто-нибудь с такой проблемой сталкивался?

[basya]

Второй день ломаю голову, что делать. Поездка в "Автомаг" ничего не дала: есть только средства по уходу за кожей, а для ремонта нет. Может кто-нибудь с такой проблемой сталкивался?

 

если действительно все так плохо, то вам на разбор.

[Евгений с5]

Кажется выход есть. В Автомире заказ сидения водительского кресла. Цена 45 тыс. без установки, срок исполнения заказа 4-6 недель. Вот и съездил на сервис...

[Гость]

Бзбзы.... Есть куча контор, которые перетягивают кожей ... Дешевле сиденья будит

Но я бы все равно писал и мучал сервис и представительство, не все можно было сразу заметить при приеме машины....

Я во в СЦМ при приеме забыл проверить треуглоьник, потом его не нашел в машине, и огнетушитель как выяснилось мне там сломали... Треугольник я правда потом таки нашел, " но осадок остался" ))))))

Изменено 24 мая, 2008 пользователем Rattlemouse

[Alex_C5]

В момент сдачи приемо-сдаточного акта не подписывал, если не считать за оный Заявку на работы, где имется раздел "Внешний осмотр".

 

Звонок на следующий день ничего не дал, мне пояснили, что надо было сразу, а сейчас уже поздно, хотя мастера, который выполнял промывку инжектора сразу же определили и обещали поругать...

 

Концерты от имени потребителя закатывать - это надо определенный талант, спору нет. Но зря Вы звонили, ИМХО. Нужно было разыграть-таки концерт. С бумагами, бросанием ключей, техническим директором, комиссионным осмотром, требованием акта... Если проблему не раздувать, то для них она так и не нарисуется.

[soon2]

Бзбзы.... Есть куча контор, которые перетягивают кожей ... Дешевле сиденья будит

Но я бы все равно писал и мучал сервис и представительство, не все можно было сразу заметить при приеме машины....

Я во в СЦМ при приеме забыл проверить треуглоьник, потом его не нашел в машине, и огнетушитель как выяснилось мне там сломали... Треугольник я правда потом таки нашел, " но осадок остался" ))))))

 

Врядли ,что либо из этого получится,на Ситроенах применяется довольно специфический тип кожи и подобрать который будет сложно и по цвету и по структуре.Ежу постоянно на кожаных салонах и это разница явно выражена междумарками машин.Есть такой тип слесарей похеристов.