Кто ремонтировался (после ДТП) у оф.дилера- нужна ваша помощь!

[Техно_ботаник]

Дорогие товарищи!

Поделитесь, пожалуйста, опытом!

Кто делал ремонт своего автомобиля у оф.дилера Ситроен?

Как выглядел процесс ремонта, а именно его сроки.

Поясню- после ДТП отдали свою машинку в автосервис оф.дилера для ремонта. Странным показался тот момент, что после дефектовки СЧЕТ на оплату всего ремонта нам был выдан только спустя 1 (!) месяц.

Или это нормально у Ситроена?

Заранее огромное спасибо!

[Easy Ride]

Техно_ботаник,

 

это бред! счёт должен выдаваться сразу! а ты с ростова!? если да можем созвониться может чем помогу

[Resident]

Не знаю как у вас в городах, вообще если по КАСКО положено выдавать 2 счёта - первый предварительный после деффектовки в Ситроен-центре (обычно требует эксперт страховой компании), второй непосредственно после ремонта перед оплатой в кассу(может ещё быть отдельный счёт на предоплату или закуп запчастей).

если без страховки, то обычно тоже 2 счёта - первый на предоплату, второй после ремонта перед оплатой в кассу.

если платишь сразу за весь ремонт, то счёт незамедлительно!

 

Процесс следующий:

1. Деффектовка (с обнаружением скрытых деффектов);

2. Выставление счёта на нехватающие на складе дилера части (если надо);

либо

Выставление счёта на предоплату;

3. При наличии всех запчастей машина пошла по цехам в порядке очереди.

(и на этом этапе тоже возможно обнаружение скрытых деффектов, должны прозвонить, если что);

4. При готовности, дозвон клиенту о заборе машины;

5. При заборе машины (могут поставить запись в сервисную книгу, как договоришься) выставление конечно счёта, и через кассу за руль :)

 

А вот по срокам скажу, что это растяжимо, ибо зависит от наличия зап.частей, серьёзности ремонта, очереди и т.п. Думаю, в среднем месяц простоишь в любом случае.

 

P.S.

Забыл добавить...Если по КАСКО, плюсуй к срокам оформление документов из ГИБДД, оформление документов в страховой, и самый сложный и длительный период - это выбивание денег из страховой!

Изменено 5 мая, 2008 пользователем Resident