Ситроен Автотехцентр Калуга

[Алeкс]

Сабж вопроса. 

 

Позвонил в Ситроен Сервис Калуга, улица Зерновая, 28, уточнили мой ВИН, взяли время на проверку наличия этих запчастей, перезвонили, сказали, что есть, приезжайте.

Назначил дату, предупредил, что у меня в городе нет ОД, придется пилить больше 200 км к ним, все ок, еще перезвоним напомним говорят, только приезжайте, чай и кофе нальем дорогому гостю.

В пятницу перезвонили, пригласили еще раз на следующий день к ним. Ответил, добро, ждите в гости.

В назначенный день и время приезжаю на час раньше, жду, зовет менеджер, заполняет форму и делает копии документов.

Выходит мастер и рассказывает сказку про то как инженер будет фотографировать мой моторчик и тягу и отправлять куда-то, а потом ждать подтверждения замены. В общем Вэлкам в бокс, мы вас пофотографируем, а потом перезвоним, приедете еще разок в гости уже на замену.

На мой вопрос, а ничего, что я ехал не просто так на пироги без приглашения, запчасти сказали есть, едьте, да еще не ближний край, менеджер под нос пробубнил, что ничего страшного нет, если мне надо, то я прокачусь и, если надо будет не раз к ним.

Накатал жалобу, так как суббота, руководитель на выходном, а заместителя нет, либо он есть, но слишком труслив, чтобы выйти к клиенту.
Было бы не плохо увидеть представителя Ситроен-Калуга в этой теме и услышать объяснений по ситуации.

Но и без него ответ, если он будет я выложу здесь и постараюсь наказать по-максимуму наглецов, если не будет диалога.

[Ситруа Жомапель]

Есть запись этого телефонного разговора?

[Алeкс]

Если бы я знал, что так получится, то записал разговоры, но есть входящие - исходящие звонки, этого достаточно.

При условии, что они мне выкатили в сервисе, я бы по телефону отказался сразу же приезжать дважды, но у других почему-то подобных проблем не возникает. Единственное, что меня сразу не насторожило, то что запчасти оказались в наличии, хотя по отзывам соконфетников запчасти они ждут, а тут сразу же приезжайте, ну ок, приехал...