Что делать?

[osov]

Сдал документы после ДТП в страховую 29.11.07 осмотр машины был 30.11.07. Виновник застрахован в Росгосстрах ОСАГО. До сегодняшнего дня решение по моему делу не принято. На все один ответ позвоните завтра.

Какие действия предпринять? Куда жаловаться? Или просто тупо ждать?

[Paulus]

osov, а в какой страховой машина застрахована? У тебя КАСКО?

[Phantom]

osov,

Скорее всего у вас нету КАСКО, ведь машина у вас 2002 года.

 

Если по ОСАГО, то жаловаться надо непосредственно в "Российский союз Автострахавщиков" или

просто говоря РСА

Можно писать прямо на их сайте

Или также позвонив по телефонам:

1. Телефоны круглосуточно информационного центра РСА (495) 730-7202

2. РСА (495) 771-69-44

 

Вообще то у страховой компании есть 15 рабочих дней после того как вы предоставили все документы им.

Тут прямая дорога в РСА и в суд.

 

Но сначала необходимо поговорить с начальником отдела выплат этой СК. поговорить по душам, не ругаться с ходу.

Такойе отношение может очень хорошо повлиять на результат.

[Paulus]

Phantom, согласен. Но думаю, что сначала нужно сходить к руководителю своей СК, а если непоможет, идти тогда дальше..

[Синоптик]

Но сначала необходимо поговорить с начальником отдела выплат этой СК. поговорить по душам, не ругаться с ходу.

Такойе отношение может очень хорошо повлиять на результат.

 

 

Согласен. Но ничто не отрезвляет хамов и ...., Как Ваш вопрос с ручкой и листом бумаги:- "Простите, я не раслышал Вашу фамилию и должность", или " Это Ваше мнение или мнение компании". Ни кто не возмет на себя через мерную ответственность. Удачи. Если будет тяжело, звони.

[osov]

Каско у меня нет. Разбили Ксантию 98 года. Был в отделе выплат на Южнопортовой там кроме менеджеров говорить не с кем. Написал жалобу ни какой пока реакции. На самам деле думаю что надо идти в суд. Но вся беда во времени. И подскажите приняты ли поправки о выплате без учета аммортизации деталей?

[Phantom]

osov

 

"Если клиент находится в Москве, он также может узнать статус своего страхового дела, в какой стадии оно находится, и когда будет оформлена выплата.

 

Единый Диспетчерский Центр работает круглосуточно 365 дней в году.

 

Как позвонить в Единый Диспетчерский Центр?

 

Для клиентов из Москвы (495) 540-99-77

Федеральный номер 8-800-200-99-77 (бесплатный для клиента)

С сотовых телефонов из всех регионов 0530."

Взято от сюда

 

Позвоните сюда и поинтеерсуйтесь статусом своего страхового дела, что вам скажут по центральному телефону.

В каждом офисе есть начальник/директор филиала.

[osov]

Я нахожусь в Москве. И именно по этим телефонам звоню. Вот как добиться встречи с хотя бы средним руководством РГС? Два года назад был опыт общения со страховой тоже по ОСАГО, но там все закончилось нормально.

[Утя]

Сейчас воюю с росгосстрахом в Питере. До высшего руководства довольно быстро удалось достучаться. Но у меня ситуация идиотическая - они у меня деньги не берут. Завтра по идее должны отзвониться, попробую спросить куда жаловаться в Москве.

[osov]

Завтра попробую достучаться до руководства. Посмотрим, чем кончиться моя поездка!?

[Мадам]

у меня та же фигня с Росгосстрахом - у меня их ОСАГО, и виновника тоже ОСАГО у них. Вот уже больше месяца они мне говорят, что полис виновника авторизируется, типа та контора, где он покупал полис, до сих пор не прислала подтверждение...