Межсервисный пробег в период гарантии.Юридическая и материальная сторона покупки и эксплуатации

[kolokolo]

Добрый день!

 

Искал ответ на форуме, но так и не смог получить точный ответ. Горячая линия Ситроен тоже однозначно не ответила (типа только мастер по гарантии может сказать при обращении).

 

Насколько я понимаю, в сервисных книжках, кроме регламента ТО, указана периодичность замены масле каждый 10 тыс и вроде это обязательное требование. Соответственно вопрос - машине год, пробег 24 тыс и на 15 тыс было ТО-1 - в случае проблем с двигателем (многострадальный 1,6АТ) могут ли отказать в ремонте по гарантии, сославшись на то что масло не менялось каждые 10 тыс? 

[Fund]

могут

[kolokolo]

а какая процедура? они обязаны провести независимую экспертизу и доказать, что из-за того, что масло не меняли каждые 10 тыс накрылся движок?

просто я сейчас рассматриваю такой авто для покупки и хочу понять стоит ли игра свеч))

[Fund]

с дилером до покупки обговори этот вопрос

[ZIGGY]

А в чём проблема менять масло раз в 10?

[407s]

Масло раз в 10 меняют только в России. А так 20. Можно скорректировать пробег, договориться с мастером, страдать.

Изменено 26 января, 2015 пользователем 407s

[Fund]

масло раз в 10 меняют на всей территории снг-украина, рб, россия, молдова, армения и пр.

потому что сервисная книжка одна, условия гарантии тоже для стран снг одинаковые.

[kolokolo]

проблемы менять масло каждые 10 тыс нет, но, как я писал, рассматриваю к покупке авто уже с такими данными.

[ZIGGY]

Не рассматривайте.Для ТХП это критично.

[Aleksey77]

В Фаворите мастер пытался убедить меня, что если годовой пробег около 15000, то промежуточную замену масла можно не делать.

[Aleks23ru]

Если межсервисный интервал 10 тыс.км., то то что сказал манагер - чушь.

Масло меняется или при достижении межсервисного пробега или не реже чем раз в год.

Для РФ, если не ошибаюсь - 10 тыс.км.

[407s]

Уже отменили эту обязаловка на счет года. Поправки в документах выпускались, но никто не придал значения.

[Aleks23ru]

За год происходит окисление масла до предела при котором не рекомендована эксплуатация.

Поэтому дилер законно требует год или 10 тыс.

[LDS]

@Aleks23ru, на этом турбобензе не так, межсервисный у него 20 ткм, а через 10 только масло и фильтр

[Aleks23ru]

Дык разговор про масло и идет.

[kolokolo]

а есть ли возможность на диагностике определить - будут ли проблемы или нет?

 

просто нашёл вот хороший вариант http://msk.am.ru/used/citroen/c4_picasso/prv--2006783/#ofrs и теперь хочется и колется))

[Aleksey77]

С годом выпуска фигня какая-то, на фото дорестайлинговый.

[kolokolo]

@Aleksey77, а как узнали?

попросил у продавца vin. 

[Aleks23ru]

Мои 5 копеек:

В объявлении написано ".... Мультимедиа CD+NAVI ...."

А панель старая, с дисплеем монохромником, не цветным.

Заявлено салон велюр, но по-моему такой салон как-то по другому называется.

 

ИМХО: Фото не соответствует описанной машине.

[kolokolo]

продавец, после просьбы сообщить график смены масла и vin, благополучно пропал))

[dol]

Ну и забей на этот а/м.

[kolokolo]

логично)

[407s]

Все ходят вокруг да около, а ответ то на вопрос есть. Ииии вуаля.

 

С 1 июля 2014 года в Гарантийной политике были внесены изменения немного смягчающие условия по пробегу во время гарантии.

 

Если ранее было не более 1000, то теперь могут отказать в гарантийном устранении неисправности если авто приехало с перепробегом более 3000км - только если инцидент касается детали или функции входящей в ТО.

 

В случае превышения на более чем 3000км, клиент в обязательном порядке ставится в известность что любая будущая поломка касаемо двигателя будет устраняться за его счет (это в случае если поломка является последствием перепробега). 

 

Изготовитель может запросить документы подтверждающие техническое обслуживание автомобиля и тогда никакой дилер по своей инициативе брата, свата, жены сестры или дружбана вам не поможет.

 

Хоть пойте, хоть пляшите. Проехали на 3000 больше? Отказ почти в 100% по части гарантийного ремонта и возмещение никто дилерскому центру делать не будет.

 

Правила ПСР по России и СНГ едины для всех. Гарантийную политику надо соблюдать.