"Каким путем идти"-если нет желания мириться с "проблемами DS 5"

[Дозорный]

На предыдущей машине ТНР помер через две недели после конца гарнтии.

[voshod-moscow]

На предыдущей машине ТНР помер 

Дилеры утверждают, что новый движок доработан.Предыдущие проблемы с двигателем Ситроен признал.

Официальные СТО подтверждают, что после доработки, проблем с этим двигателем почти НЕТ

Изменено 6 марта, 2014 пользователем voshod-moscow

[6player]

Дилеры утверждают, что новый движок доработан.Предыдущие проблемы с двигателем Ситроен признал.

Официальные СТО подтверждают, что после доработки, проблем с этим двигателем почти НЕТ

Хм, а мне говорили (менеджер в салоне), что эти доработки, как мертвому припарка(

[gena]

она там уже 2.5 недели стоит по причине- мы не знаем что с ней, Москва то же не знает, И Париж молчит!!!! 

Тогда пусть простоит до 45 суток и тогда или замена авто или возврат денег. Но ОД об этом тоже знает, поэтому нужно приложить усилия.

[Бес]

Не всё там просто. Надо изначально сдать правильно машину на ремонт, а не на диагностику, но...ОД тоже об этом знает и никаких подтверждающих бумаг не даст.

[Дозорный]

Дилеры утверждают, что новый движок доработан.Предыдущие проблемы с двигателем Ситроен признал.

Официальные СТО подтверждают, что после доработки, проблем с этим двигателем почти НЕТ

 

Это утверждение появилось еще после массовых проблем еще с 308 Пежо. Но, практика говорит об обратном...

[gena]

Не всё там просто. Надо изначально сдать правильно машину на ремонт, а не на диагностику, но...ОД тоже об этом знает и никаких подтверждающих бумаг не даст.

Да это так, нужно сдать авто в ремонт и написать заявление в двух экз.примерно так: - 

 

З А Я В Л Е Н И Е

 

2 ноября 2012 года, я приобрел у Вас автомобиль CITROEN DS5, Договор от 2 октября 2012 года № РСП0000.

На машину установлен гарантийный срок 3 года или 100000 км пробега.

28 апреля 2012 года в автомобиле возникла поломка тормозной системы.

В тот же день 28 апреля 2012 года автомобиль был доставлен в ООО «Ринг С» г*************************************., где и находится по настоящее время  в нерабочем состоянии.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

1.Безвозмездно устранить выявленные недостатки в рамках гарантийного

обслуживания.

2.При выдаче автомобиля из ремонта выдать документ о продлении гарантийного срока на период ремонта и в письменной форме предоставить мне информацию о дате моего обращения с требованием об устранении обнаруженных мной недостатков автомобиля, о дате передачи мной автомобиля для устранения его недостатков, о дате устранения недостатков автомобиля с их описанием, об использованных запасных частях (деталях,

материалах) и о дате выдачи мне автомобиля по окончании устранения его недостатков.

Изменено 7 марта, 2014 пользователем gena

[vitz055]

А что именно происходит, я сижу на 98 и свечи Денсо. Работает как часики. 

 проблема разрешилась. было: с первых километров после обкатки, это где то после 8.000 пробега, после продолжительной поездки с педалью газа " в пол" и последующей остановки допустим на светофоре( коробка в положении Д) машину начинало сильно Колбасить ( т.е. дергать вперед назад и немного в стороны видимо из за того что она и заглохнуть не могла и на вменяемых холостых работать),  через какое то время такой неравномерной работы все приходило в норму. Обращался не раз с данной проблемой к ОД ( катались с подключенным "буком" проверяли все что можно)

 

Стало:  43.000 пробега по чистой случайности ОД решил использовать лежавший на складе насос высокого давления а не все четыре топливные форсунки!!! И о чудо: завелась и перестала чек зажигать(перебои в 2, 4 цилиндре)!!! И как ты педаль газа на ходу не жми при остановки нет тряски!!! С вас Алешка 22.450 рублей сказали мне(понятно наверно мою реакцию) , да и даже не потому что гарантия до 40. 000 и не потому что типа бенз плохой а потому что как назло в компьютере ОД ну нет ни одного факта обращения вами к нам с данной проблемой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!       (Воронеж город славы воинской и конечно в "отказ" мастера ОД о том что трясло не идут, но это все на словах))) 

 

Платить отказался, забирать машину то же, подменку отобрали, жду типа чего то- пока РОСПОТРЕБ 8 марта отметит))))

Все проблемы кроме двигла не значительны, но вот THP. 

Плохой мотор, уж не обидятся на меня владельцы ds5 c THP.

Это как лотерея, кому как повезет с THP. Меня от него менеджер Ситроен отговаривали. Вам попалась не фартовая машина. Если все починят, то хорошо, оставляйте, но за мотором чаще следите (цепь,нагар на клапанах). Если совсем авто уже к душе не лежит, продавайте.

 Да да незначительны: я год свою красавицу заводил в "типа элитной парковке " и она по утрам как ведро с болтами грохотала ( а потом конечно ОД мне успокоитель цепи то заменил когда неделю второй по счету термостат ждали т.е. сейчас у меня третий стоит)

да и как мне мириться с тем что они будут красить задний бампер и 2 задних крыла???

Изменено 8 марта, 2014 пользователем vitz055

[maus75]

Мдя, неприятно, если РПН не поможет, пусть снимают свой насос. От мини дешевле.

[vitz055]

 Скажите мне пожалуйста что разве не у всех по утрам (кроме новых конечно до 10.000 км пробега) странный звук в моторе????

[maus75]

У меня с переходом на Тоталь Фест 0w30 и на Мотюле мотор работает ровно, могу дать послушать.

Изменено 8 марта, 2014 пользователем maus75

[vitz055]

Не всё там просто. Надо изначально сдать правильно машину на ремонт, а не на диагностику, но...ОД тоже об этом знает и никаких подтверждающих бумаг не даст.

 вот вот!!! Я как то думал что я не ЛОХ ( сокращение принятое в 1917-1918 гг в органах ВЧК  Лицо Ограбленное Хулиганами))))

И меня это не заденет , да и доброжелательные они такие, отзывчивые!!!!!

[Бес]

Кроме того, ОД обязан выдавать документы по гарантийным заменам. Чего не делает. И все гарантийные обращения остаются только в "компьютере" ОД, а владелец никак не может доказать своих обращений, если вдруг записи из "компьютера" исчезнут.

 

...

С официальным дилером BMW ООО Группа Компаний Независимость (ООО ГКН) примечателен такой факт: в прошлом году по моей жалобе о невыдаче документов по гарантийным ремонтам моего Х3 в соответствии с Законом ЗПП, Роспотребнадзор возбудил дело об административном правонарушении и оштрафовал ООО Группа Компаний Независимость (ООО ГКН) за это нарушение на 10 000 руб. Сумма смехотворная вроде, но показателен факт упоротости гендиректора Петрова и юристки ООО Группа Компаний Независимость (ООО ГКН), которые стали обжаловать данное постановление и штраф в арбитражном суде.

...

 

Там  PaoloX3 прошел длинный путь с титаническими усилиями для возврата машины. Правда там ситуация посложнее.

И еще раз - правда я не знаю как обстоит дело в отношениях PSA Peugeot Citroën, ПСМА Рус, ОД. Может такие же заморочки как и в Бумере.

[Insomniac]

 Скажите мне пожалуйста что разве не у всех по утрам (кроме новых конечно до 10.000 км пробега) странный звук в моторе????

было что запускалась на повышенных оборотах, и при снижении побрякивало что-то, я здесь об этом писал, но потом само прошло, не знаю может прошивка новая помогла, но с прошлого лета всё ровно зимой даже тише работал чем летом!

Изменено 8 марта, 2014 пользователем Insomniac

[Unique]

Кроме того, ОД обязан выдавать документы по гарантийным заменам. Чего не делает. И все гарантийные обращения остаются только в "компьютере" ОД, а владелец никак не может доказать своих обращений, если вдруг записи из "компьютера" исчезнут.

Я в альве обычно все гарантийные работы делал - и всегда у меня оставалась бумажка о том, чего мне сделали. Записи из БД вряд ли могут исчезнуть, ибо она ситроеновская, а не дилера. А вот если их туда не внести, то таки да. Но тут возникает вопрос - а как выполнить гарантийный ремонт с оплатой со стороны ситроена, если не регать в их базе гарантийный случай? Если так можно сделать - ситроен лох )))

[Бес]

Заменили стойку гидроактива переднюю левую. Ни каких бумаг.  Войковская.

[Unique]

Попробуй попросить.

[6player]

В Питере Эксис выдает бумаги о гарантийном ремонте. Внешне она как и обычный заказ, но без суммы.

 

 

Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

[voshod-moscow]

В Питере Эксис выдает бумаги о гарантийном ремонте. 

 

 

 

Аналогично в Рязани, есть все бумаги о гарантийном ремонте, со всеми нормочасами, но без оплаты

[Бес]

Варшавка по моему давала, а вот Войковка - нет.

[vitz055]

После написания письма с дефектами ОД , БЫЛ ВЫЗВАН НА СОСТАВЛЕНИЕ АКТА ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА!!!(17.03.14)

Итог: ждут меня уже 24.03.14 на покраску двух задних крыльев и бампера, и на замену ржавых элементов заднего бампера, а так же регулировки крышки багажника и замене упоров на ней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[maus75]

Уже неплохо!

[vitz055]

Уже неплохо!

 ну да почти половина машины покрашена))))))       На днях хочу попасть под молдинги хромированные на дверях.-- что то мне подсказывает что там то же повреждения ЛК покрытия(я серьезно)

А вот с крыльями и капотом еще не придумал пока ничего))))