Замена магнитолы по гарантии

[Aleksey77]

В середине Июня моя RT6 приказала долго жить, записался к электрику на 26.06 на Обручева, электрик приговорил магнитолу к замене. На мой вопрос сколько ждать (01.08 я собираюсь в отпуск на авто) менеджер Шато сказал, что примерно через месяц придет новая и ее мне поставят. Но на следующий день позвонил и сказал, что надо к ним приехать еще раз, что бы вынуть и сфотографировать магнитолу, причем приехать в рабочий день с 9:00 до 18:00, так как я тоже работаю, то смог отпроситься и приехать к ним только 02.07. А потом тишина... 11.07 позвонил узнать как обстоят дела и оказалось, что магнитола еще не заказана, они еще что-то не согласовали! В отпуск видимо я поеду без музыки, навигации и бортового компьютера (потому как все это работает через эту RT6)

[ботаник2]

Что то попахивает "СОВКОМ"+страховая компания.

А говорят "нано технологии", иновации, оптимизация склада.

[Aleksey77]

Видимо представителей СЦМ на форуме нет, а жаль...

[Darkcyber]

отказался от СЦМ именно из-за подобного отношения + отсутствия менеджера по гарантии в выходные дни.

[Aleksey77]

А магнитолы так и нет  :pooh_lol:

[Бес]

Терпеливый.....

[Aleksey77]

А что предлагаете? Потребовать замену машины? Так я же на ней езжу, вот если бы она у них стояла, тогда да...

[Бес]

А встретиться с руководством этого ОД? А официальное письмо с уведомлением с пометкой Копия в ОЗПП? А звонок на Горячую линию Ситроен? А...

Не?

[Aleksey77]

Беседовал с руководством, уверяют, что задержка со стороны французов, у них не оказалось на складе Rt6. Обещают во второй половине сентября.

[Бес]

 

 

В середине Июня

 

 

во второй половине сентября

 

 

уверяют, что задержка со стороны французов

Сам веришь?

За 3 месяца можно было её пешком из Франции  принести....

[Aleksey77]

:pooh_lol:  Первое, что я спросил у руководителя сервисного центра, услышав сроки, было: "Ее, что как во времена Д'артаньяна, на лошадях везут?". Обращался где-то месяц назад в Эксис по этому вопросу, они сказали, что у них так же долго будет, проще уже там дождаться.