Отправляют к неофициалам, хотя в договоре написано, что ремонт у официалов

[uzbeku]

Подскажите, пожалуйста, кто в курсе, законно ли поступает страховая?

У меня Citroen C4 Picasso, застрахована в 1СК или Первая страховая компания или теперь БИН Страхование.

 

В договоре КАСКО четко написано:

«формой возмещения является ремонт на СТОА официальных дилеров по направлению Страховщика»

 

Случилось ДТП, регресс (виновник не я). Записался на осмотр, приехал, все осмотрели, записали, я уж подумал, вот, нашел хорошего страховщика. И тут мне заявлют, что на ремонт могут отправить только к неофициалу. Мол, у них нет договора с ОД.

Разве это не нарушение условий договора?

 

Подал претензию, но по отзывам в интернете вижу, что просто будут тянуть время. Кто-нибудь в курсе, я обязан ждать официального ответа или могу, не дожидаясь, подать в суд?

[uzbeku]

Для тех, кто в будущем столкнется с похожей проблемой. Помогла жалоба в Citroen. Очень оперативно спустили вопрос на салон, где покупался автомобиль (Эльва Моторс, в Отрадном), а те очень оперативно все сами решили со страховой. Страховая на следующий же день выдала направление. Салону респект.

[andvk]

Если у СК нет договора с ОД, то компания обязана возместить ремонт в денежной форме, т.е. оплачиваешь весь ремонт сам и предоставляешь чеки в СК или 2й вариант, ставишь на ремонт в ОД и ОД уже сам выставляет счет СК (но это все нужно обговаривать с СК заранее)