"Рыскание" машины, плохая управляемость... Меняйте задние сайлент-блоки передних рычагов!

[optik64]

Тульский ОД ничего не слышал о такой проблеме.

Выехали в Тулу со 120 тормозить))).Там до 40 разогнаться негде.

На М4 реально колбасит руль при торможении.Но как всё это ОД доказать?

 

Как вариант - позвонить ОД в Мейджор-Сити и на основании моей информации попробовать попросить у них записаться на замену.

[Darkcyber]

Если гарантийная машина какие бабки, за что? Кто виноват если диск (если он изношен раньше времени или поведёный от перегрева) не выдерживает температурный режим при работе - перегревается и его коробит и т.д.-это изъян производителя и иди сюда ОД ....

 

В соответствии с сервисной книжкой - гарантия на тормозные диски - 10 000 км., пробег у машины 13 000 км. Тут гарантией уже не пахнет даже.

[Secular]

Тульский ОД ничего не слышал о такой проблеме.

Выехали в Тулу со 120 тормозить))).Там до 40 разогнаться негде.

На М4 реально колбасит руль при торможении.Но как всё это ОД доказать?

а я вот подумал что, если Ситроен признает такой косяк как хреновые сайленты, то может написать им официальный запрос, и получить ответ, что типа так и так гарантийный случай и подлежит бесплатной замене . А далее к ОД и демонстрировать письмо и пытаться договориться :spiteful:

[dol]

а я вот подумал что, если Ситроен признает такой косяк как хреновые сайленты, то может написать им официальный запрос, и получить ответ, что типа так и так гарантийный случай и подлежит бесплатной замене . А далее к ОД и демонстрировать письмо и пытаться договориться :spiteful:/>

 

Звонить на горячюю линию Ситроена. Объяснить ситуацию с указанием конкретного ОД. ОД не может не знать об отзывной.

[Secular]

Звонить на горячюю линию Ситроена. Объяснить ситуацию с указанием конкретного ОД. ОД не может не знать об отзывной.

горячая линия - это слова, к делу никак не пришьешь. А вот официальная бумага, где написано, что есть такой отзыв, другое дело.

[dol]

Secular

Вчера Онегин открыл тему "Сервис Ситроена - вид изнутри" в ветке "Мой Ситроен". Обещает отвечать на все вопросы. Задайте ему вопрос. Думаю, он объяснит лучше, чем я.

Изменено 17 мая, 2013 пользователем dol

[Secular]

dol спасибо за подсказку, отписал там ему.

[optik64]

Звонить на горячюю линию Ситроена. Объяснить ситуацию с указанием конкретного ОД. ОД не может не знать об отзывной.

 

Никакой отзывной нет. По сути, это не неисправность вовсе. Просто конструкторский ход Ситроена - ставить на передние рычаги задние сайленты мягче передних. Типа, ля лучшего комфорта. Но по жалобам потребителей некоторые ОД меняют эти сайленты на более жёсткие. А могут и не менять.

[dol]

Никакой отзывной нет.

 

Немного попутал, поэтому и предложил обратиться к Онегину.

Отзывная - это когда производится гарантийный ремонт по какому-то узлу независимо от того, есть жалоба на неисправность или нет, даже если а/м негарантийный.

Инфорапиды и итемы (как в вашем случае) - ремонт по гарантии производится только при наличии жалобы клиента на неисправность в гарантийный период.

ОД должен знать о инфорапидах и итемах, и реагировать на жалобы.

Изменено 19 мая, 2013 пользователем dol

[optik64]

ОД должен знать о инфорапидах и итемах, и реагировать на жалобы.

 

Совершенно верно. И хорошо, что он ответил с номером этого "итема". Проблема в том, что в немосковских регионах об этом не знают (или скрывают).

Я же помню, что в руках у "моего" дилера была какая-то бумага с описанием этой проблемы.

Изменено 19 мая, 2013 пользователем optik64

[Darkcyber]

В воскресенье скатался в Мейнджор на новорижском.

 

Обе претензии (биение в руль и стертую краску) признали гарантийными, сайленты обещали поменять как только привезут оригинальные болты (на складе не оказалось). Лишних вопросов не было, все в лучшем виде. Жду вызова на замену сайлентов.

[Darkcyber]

Поменяли сайлентблоки, проблема полностью исчезла. Огромное спасибо автору темы.

[ammc]

проблема полностью исчезла.

 

А ели ещё и на задней подвеске поменять... Даже колейность станет не так проблематична :)

[Tommyboy]

мдя, и я тут с вами, друзья, буду в очередь. набрав разгон до 120-130, начинаешь тормозить - долбасит ппц как, тремор рук как у алконавта со стажем! жена рядом сидела - в осадок выпала. думал, балансировка - ни фига, проверили, все ок. значит, скорее всего сайленты. что ж, будем менять.

 

кто скажет, друзья, сколько времени может занять решение проблемы с момента обращения до момента устранения? ибо на выходных в отпуск уезжаю. если завтра обращусь - за оставшиеся дни устранят или нереал? т.е. простыми словами - проблема типичная, головной ситроен о ней знает, запчасти как правило в наличии или же придется с гарантийщиком мурыжиться и опять доказывать, что "ты не первый", "проблема типичная" и т.п.?

[Darkcyber]

у меня заняло где-то 2 недели на заказ и ожидание запчастей плюс запись за неделю.

 

А ели ещё и на задней подвеске поменять... Даже колейность станет не так проблематична :)

 

хммм... а задние - это тоже гарантия или уже собственное желание? ;) спасибо за совет.

Изменено 11 июня, 2013 пользователем Darkcyber

[maus75]

Друзья, а партнамбер салоблоков есть? Так как забил на О.Д , буду сам менять.

[Tommyboy]

maus75, не то?

[ammc]

хммм... а задние - это тоже гарантия или уже собственное желание? ;) спасибо за совет.

 

Увы, из своего кармана. Но... Со штатными я 11 месяцев нЕхотя садился в свой авто. Сейчас с удовольствием :)

[Darkcyber]

а партнамбер есть или они такие же как и передние по номеру? Хотелось бы знать, что ставить.

[ammc]

Хотелось бы знать, что ставить.

 

Это похвально :)

Вот тема с драйва. Не буду умничать, там всё есть:

http://www.drive2.ru/cars/citroen/ds4/ds4/maus75/journal/1114902#a23082419

[Darkcyber]

спасибо :)

[Secular]

а вот это интересно :thank_you:/>

с недавних пор стали досаждать стуки сзади. Видимо чем более проезжаешь, тем сильнее бьет. :dntknw:/>

в принципе при цене сайлентов в 1200 на екзисте даже не хочется к официалам обращаться. А кто-нибудь из Петербурга уже менял? известен сервис, где не будут весь зад разбирать?

И кстати ест в Петербурге какие-то изменения с заменой сайлентов передних рычагов? :spiteful:

Изменено 15 июня, 2013 пользователем Secular

[RHR]

Ну вот и у меня проблема появилась такая же как у вас при пробеге 5500 км. Буду звонить дилеру. Посмотрим, что скажут.

[tribute]

мне сказали что надо смотреть дату выпуска, есть техническая документация,которая позволяет делать замену этих сайлент блоков по гарантии, но в том случае если автомобиль выпущен а определенный временной промежуток,в эксисе на выборгской набережной сказали, СПБ

[RHR]

Сегодня загнал к дилеру. Посмотрим, что скажут.