Сервисное обслуживание в АСЦ Химки Ситроен

[Онегин]

  В 20.06.2013 в 11:00, buhleso сказал:

Ночью был очень ограниченный набор услуг.

Круглосуточный режим работы, может, и не очень востребованный, но хотя бы до 24 часов было бы очень удобно. Особенно с учетом месторасположения и вечной пробки. В будни вообще невозможно обслуживаться не отпросившись на пол дня с работы. А это не для всех приемлемо.

Ночью небыло диагноста, только пара слесарей. Да и то слесаря иногда простаивали.

И на этих двух слесарей надо содержать приёмщика, кассира и охрану. Плюс полностью освещать весь цех, приёмку и двор.

Дорого, однако. Не оправдывается содержание ночной смены.

А вот принимать и выдавать машины с 7 утра до 24 ночи - вполне реально. Надо только организоваться правильно.

Весь день (по расписанию) от АСЦ и к АСЦ ходят автобусы, до Планерной и Речного вокзала. Можно сдать машину в ремонт и уехать на работу, вечером забрать.

[ZelC4]

Кончилась гарантия на машину, полезли вчера менять фильтр салонный и воздушный двигателя... как-то несколько озадачен тем, что у меня после обслуживания у дилера стояли польские "фильтроны" одни из самых дешевых аналогов на рынке. Деньги разумеется я заплатил за оригиналы. 

[Fund]

интересно бы услышать комментарии дилера на это.

[Columbus]

С вероятностью близкой к 100% оплаченный Вами  "дорогой" ориджиналь в настоящий момент стоит на авто одного из работников ремзоны. Просто у кого-то намечалось ТО. А на дорогие расходники жаба душила....В результате куплено "подешевле". На складе получено "подороже". Профит!! Что тут комментировать....

[407s]

Это обычная схема работы снабженцев. Ставят подешевле, отчитываются перед фирмой, а потом оригиналы продают за интересную цену любому желающему.

[Бес]

  В 11.08.2014 в 06:42, Fund сказал:

интересно бы услышать комментарии дилера на это.

"Этого не может быть, потому что не может быть никогда" (С)

[ZelC4]

  В 20.08.2014 в 08:21, Columbus сказал:

Что тут комментировать....

 

Комментировать совершенно простою вещь - обман потребителя.

Схема ясна, как божий день и я даже не берусь утверждать, что так у данного дилера заведено, я склонен думать, что "инициатива" проявлена конкретным работником.

У меня сохранился заказ наряд и при желании разобраться - могли бы запросить Ф.И.О. сотрудника допустившего подлог.

Опять таки, нет неоспоримых доказательств, что я не ввожу в заблуждение дилера. Все базируется исключительно на моем честном слове.

[Rezvaya]

Это политика салона. Есть честные дилеры, а есть не очень. Вот вы к ним и попали. Так и зарабатывают, закупят не оригинал, а выдают за оригинальные запчасти. Поэтому, что слесарям выдали, то они и ставят. Тоже была аналогичная ситуация после ТО в АСЦ.

[Fund]

на горячую линию ситроен жалобу - им вправят мозги быстро, а если еще не от одного владельца будет аналогичная жалоба, то вообще красная тряпка

Изменено 22 августа, 2014 пользователем Fund

[ZelC4]

Вчера Анна вышла со мной на связь. Я сообщил ей необходимые данные. Жду результатов.

[Columbus]

  В 21.08.2014 в 18:47, Rezvaya сказал:

Это политика салона. Есть честные дилеры, а есть не очень. 

Ой, ну не надо про "мировой заговор" :)) Это (к счастью) не политика сервиса, а "крысятническая" политика отдельных индивидуумов (что собственно не снимает ответственность за это с АСЦ). К сожалению метод уговоров и увещеваний для борьбы с этим не подходит не коим образом. Только "жечь каленым железом". Поймать с поличным (что при наличии желания это сделать не проблема) и уволить (обязательно с "волчьим" билетом). У остальных желание "тырить мелочь по карманам" пропадет моментально.

[Бес]

Не пропадет.

 

На одной стройплощадке за попытку вынести 5 кг медного кабеля человек получил 6 мес колонии-поселения. Решение суда распечатали и повесили на видных местах.

Вот тут желание пропало. У всех.

[Rezvaya]

Интересно, как они из этой ситуации выкручиваться будут. Поделитесь потом результати с нами. Я бы написала претензию на горячую линию. Может хоть там дорожат репутацией марки.

[Wizman]

Им пофигу ...

 

Вот такие косяки обнаружились после кузовного ремонта, к сожалению не сразу. Реакция -- а хрен знает, может типа сами поцарапали, а теперь свалить на нас хотите.

Что характерно, в прошлый раз с отсутствующей защелкой шторки было примерно тоже самое ...

[ZelC4]

В моем случае я получил в подарок шторки для задних дверей. Компенсацией удовлетворен.

[Alieskin]

Забарахлил кондей, а летом это совсем не дело. Позвонил в сервис к дилеру, сразу же приняли, в этот же день. Кондей дозаправили, что-то там почистили и все заработало. Я даже не отъезжал никуда. Попил кофе, полистал журналы и покатил дальше.

Изменено 3 августа, 2017 пользователем Alieskin

[Санек2]

Обслуживанием Пежо 406 занимаюсь здесь и более нигде. Цены всегда ниже конкурирующих дилеров, качество высокое, никогда не подводили, обманывать не пытаются. Большой выбор машин в самом салоне, много клиентов-любителей французского автопрома. Настоятельно советую.

[Настасия]

Глаза разбегались, когда приехала за Ситроеном который давно уже хотела купить. Но ничего, я выстояла в этом непростом для меня "бою" и купила то, за чем приехала. Отличный центр с замечательными работниками которые своё дело знают. Рекомендую к покупке только его.