Техобслуживание

[valera1383]

  В 19.02.2012 в 05:23, 'petrik77' сказал:

Масло наше можно даже в Ашане купить!!И там точно не левак!!

 

Ну вот это под вопросом

[alytnev]

Замена масла производителем рекомендована на 10000 тысячах пробега прописано в сервисной книжке. кто не собирается продавать машину думаю надо прислушаться. первое ТО при 20000 или год эксплуатации. мне вплоть до того что книжку поменяли у ОД выдали в которой прописано про 10000. для себя решил до конца гарантии как написано в книге потом 15000.

[petrik77]

Дык магазин французы держат,и они не работают с кем попало!!!Сами пытались с ними работать по инструменту..так там условия суровые!

[nelog]

Осталось еще гарантию как на корейцах до 5 лет продлить

[Бес]

Там уже после второго года на гарантии нет практически ничего.

[darkwish]

  В 24.02.2012 в 13:13, 'nelog' сказал:

Осталось еще гарантию как на корейцах до 5 лет продлить

 

Поверь мне, я тебе по опыту нескольких близких друзей могу сказать, что эти 5 лет это сплошная фикция и маркетинг!Читай внимательно условия и ограничения гарантийных обязательств, PSA и Hyundai/Kia одни из самых хитроJопых в этом плане. Надеятся на хорошее гарантийное обслуживание стоит только если есть знакомые в салоне, или тотже корпоративный элемент.

[Worker]

Гарантийные вопросы зависят очень часто не от регламента, а от порядочности и лояльности дилера. В Москве это очень наглядно. Поэтому перед покупкой и началом обслуживания лучше прошерстить темы про дилеров и определить, какой дилер лучше всех работает. Это в дальнейшем снимет очень много проблем. Желательно потом все ТО проходить у этого дилера, тогда вопросов по гарантийным заменам будет намного меньше.

 

Как пример приведу дилеров Шкоды. Есть дилер Пеликан Авто и Гема, так вот Пеликан меняет по гарантии диски сцепления на DSG без вопросов (так как они DSG приравнивают к автомату, что по сути правильно), а вот Гема не меняет диски сцепления на DSG по гарантии, так как они считают, что диски сцепления относятся к агрегатам у которых есть естественный износ (приравнивают к механике коробку). Оба дилера правы, но в итоге человек, который обслуживается в Геме на замену сцепления должен будет потратить 50 тысяч рублей и это при том, что у него гарантийная машина. Этот пример должен быть очень наглядным для владельцев дизельных С4 с Роботами, так как с такой ситуацией тоже могут столкнуться.

 

Такая же петрушка и с дилерами Ситроена. Хотите обслуживаться поближе к дому? Пожалуйста, но потом не удивляйтесь, что могут возникнуть проблемы и впоследствии отказ в гарантийной замене того или иного агрегата в виду того, что дилер просто недобросовестный.

[SARGEDESIGN]

Люди, кому нибудь звонили из Ситроен-Россия и предлагали пошпионить за деньги за сервисом где вы обслуживаетесь?

Изменено 1 марта, 2012 пользователем SARGEDESIGN

[darkwish]

  В 01.03.2012 в 11:56, 'SARGEDESIGN' сказал:

Люди, кому нибудь звонили из Ситроен-Россия и предлагали пошпионить за деньги за сервисом где вы обслуживаетесь?

 

Всмысле "пошпионить за деньги", тоесть ты им платишь, они за ними шпионят и дерут потом за каждое нарушение, или они платят а ты потом ОД сливаешь с потрохами им по полной?:)

P.S-Я за,главное только потом ОД сменить, на всякий случай:)"Контрольная закупка" действенная вещь!

[SARGEDESIGN]

Тайный покупатель называется. Прислали инструкцию и анкету которую после визита в сервис надо будет заполнить, а также обязательное условие это аудиозапись всех разговоров с персоналом, в т.ч. и телефонные переговоры и сканы всех документов полученных в сервисе (заказ-наряд, визитки).

Изменено 1 марта, 2012 пользователем SARGEDESIGN

[c4_86]

  'darkwish' сказал:

P.S-Я за,"Контрольная закупка" действенная вещь!

 

+1

полностью согласен,особенно действенно если ОД один(поэтому сменить его не получится :diablo: ) на весь регион и у него нет конкуренции (эт я за свой регион говорю)

Изменено 1 марта, 2012 пользователем c4_86

[radist72]

  В 01.03.2012 в 11:56, 'SARGEDESIGN' сказал:

Люди, кому нибудь звонили из Ситроен-Россия и предлагали пошпионить за деньги за сервисом где вы обслуживаетесь?

 

Я, как и многие другие, готов это сдеть за бесплатно. :blush2:

 

 

Ведь для себя стараемся - мы лица заинтересованные в качественном обслуживании.

[Worker]

Только вот у всех понятие качества обслуживание разное. Одному надо, чтоб ноги целовали, а другой и на хамство не обратит внимания.

Мне кажется если представительство Ситроен заинтересованно в улучшении качеств обслуживания, то пускай лучше почитает, отзывы и темы о косяках и обслуживании на профильных форумах, и сделает выводы.

[Viciva]

Всем привет!

Кто-нибудь делал первое ТО 20000км,

Сколько стоит в Москве?

[vsepan]

в автоспеццентре на Ленинградке замена масла на 10 тыс. - озвученная сумма по телефону сначала 6500, после моего уточнения, что только масло и фильтр - 4400 рублей. Чёт не совсем понял, что за суммы такие? Ну тыщи полторы все расходники, а три за что?????? За работу????

[Бес]

Тыщи полторы будет только масло...

[vsepan]

ну и фильтр рублей 300.... в Тверь что ли ломануться, плюс комплексную диагностику сделать, и то дешевле будет

[AlexeySolovev]

ТО-2 кто проходил? сколько стоит? у меня на подходе...

[Бес]

AlexeySolovev, Не сначала, ЕР6 позже появился, но информация , думаю, есть. ))))

[7779520]

Пробег 10000 км. Промежуточное ТО.

 

Сделано:

с/у защиты, замена масла, фильтра, мойка.

Итого: 3185 рэ/1,5 часа времени.

 

ОД в Нижнем. Он тут один такой :)

[7779520]

Заказ-наряд

[ravilsky]

7779520,

какие такие расходные материалы? :rolleyes:

Изменено 5 марта, 2012 пользователем ravilsky

[7779520]

  В 05.03.2012 в 16:58, 'ravilsky' сказал:

7779520,

какие такие расходные материалы? :rolleyes:

 

 

Ну надо же как то обосновать, нельзя же просто вписать 250 рэ...... :biggrin:

Не видел к сожалению че и как они там делали, но это обычная практика всякую хрень вписывать в заказ-наряд. 250 рэ - достаточно скромно имхо.......

[Михалыч42]

ravilsky, Ну нет промежуточного ТО-1, Есть ТО-1 и промежуточное ТО и писать тогда о нем надо в той теме, но ни как не тут. Сами сбились и других с толку сбивают. Народ от такой информации приезжая к ОД удивляется, что цены такие, на форуме про другие писали.

[Nord]

  'ravilsky' сказал:

какие такие расходные материалы?

 

это всякие "литолы-герметики-wd40-ветошь" и т.п.