Гарантия или что делать если дилер гразится её снять!

[Spayre]

Нас с отцом очень волнует вопрос гарантии! Вчера мы ездили к дилеру на счет смены магнитолы. Задав по этому поводу вопрос мы услышали моментальное - " НЕТ . Снимаем с гарантии сразу " Причем снимают ВСЮ МАШИНУ !!! Правомерно ли такое? Как быть? Чем Апеллировать? Может кто-то сталкивался и если да то расскажите вашу историю?! Очень хочется услышать комментарии. Заранее спасибо !

[Airborn]

Spayre, незаконно.

 

Ставьте магнитолу в сертифицированном центре, пусть они вам дадут пакет документов на случай бодания с дилером.

 

А дилеру скажите: "Хотите снять с гарантии? Тогда для начала докажите, что поломка была вызвана именно установкой нештатной магнитолы".

[Unique]

Нет такого понятия "снятие с гарантии". Это бред сивой кобылы.

Есть понятие отказа в гарантийном ремонте, причем по определенным узлам.

Магнитолу можете хоть сами поставить, если после этого двиг клинанет пусть дилер увяжет эти два события во взаимосвязи причин и следствий.

[Олиго Френ]

А дилеру скажите: "Хотите снять с гарантии? Тогда для начала докажите, что поломка была вызвана именно установкой нештатной магнитолы".

Умный дилер ничено не скажет. Он, в случае возникновения конфликта просто откажет в гарантийном ремонте. И иди милый друг, пиши жалобы, в ПСА пиши, в суд пиши заявления разные...

 

 

Я бы в ходу так категорично не отвечал на вопрос топикстартера. Подробности нужны: кто ставить будет, что за магнитола, с каким вопросом к дилеру обратились, чего ответили дословно и в письменном виде...

Изменено 29 августа, 2011 пользователем Олиго Френ

[Unique]

Да без разницы кто ставить будет. Отказ должен быть мотивированным, и расчет "просто пошлем клиента авось пошлется" рассчитан как раз на тех, кто не будет отстаивать свою правоту.

На С4 у меня стояла масса дом. оборудования, никаких проблем с гарантийным ремонтом не возникало.

[leonn_c5]

Unique, +1

Олиго Френ, если "умный дилер" откажет в гарантийном ремонте, то обычно достаточно попросить бумажку, письменный отказ от гарантийного ремонта, и сразу дилер меняет "тон" разговора.

[Airborn]

Да, ничто так не заставляет ОД изменить тон и направление разговора, как требование письменного отказа...

Мигом начинают шуршать и делать то, что обязаны.

 

Spayre, чем в итоге дело закончилось? Поставили магнитолу?

[Autostudio.ru]

Нас с отцом очень волнует вопрос гарантии! Вчера мы ездили к дилеру на счет смены магнитолы. Задав по этому поводу вопрос мы услышали моментальное - " НЕТ . Снимаем с гарантии сразу " Причем снимают ВСЮ МАШИНУ !!! Правомерно ли такое? Как быть? Чем Апеллировать? Может кто-то сталкивался и если да то расскажите вашу историю?! Очень хочется услышать комментарии. Заранее спасибо !

 

Добрый день!

К сожалению, Вы стали участником довольно частого конфликта. Рекомендую Вам ознакомиться с данным материалом.