Облез кожанный руль! Что делать?

[LEON123]

Авто ситроен с4 2010 г. Пробег 25000. Кожа на руле облупилась! Никаких механических повреждений кожи не было 100 %, колец не ношу, руки гладкие и шелковистые т.к. являюсь счастливым представителем офисного планктона, бойцом, так сказать, клавиатуры и мыши. :)))) Вопросы:

1. Является ли это гарантийным случаем? (диллер идет в отказ)

2. Если да, как добиться замены?

3. Если случай не гарантийный: как лучше исправить сложившуюся ситуацию?

 

:tnx_smile:

[Nord]

LEON123, ознакомься с такой же темой у С5-х - http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=33975

[air2003]

и озвучьте кто отказывает в гарантийке. Такая же фигня с рулем.

[Кузнец]

Была недавно такая же фигня с рулём. Случай 100% гарантийный. Приехал в Эксис-Жулебино. Всё зафотали и приняли претензию. Отослали французам, там тоже всё признали и выслали новый руль. Мне позвонили недели через 3, сказали, что приехал новый руль и чтобы я приезжал ставить. Поставили за 30 минут новый руль и всё ок. Честно говоря, хоть и указано, что руль кожаный, меня терзают смутные сомнения, что это кожа молодого дермантина. У тестя С5, так вот там 100% кожа, даже по тактильным ощущениям и по запаху. А у нас,по моему, хрень полная.

Если же у вас гарантия уже закончилась, то могу посоветовать только купить оплётку на руль в любом магазине авто запчастей и прикрыть эту порнографию. Благо сейчас любых оплёток полно.

Изменено 17 августа, 2011 пользователем Кузнец

[air2003]

Вчера скатался в сцм на обручева по вопросу облезшего руля и облезшего хрома на ручке акпп. Сегодня утром отзвонились и сообщили, что все ок, все меняем. Только вот по времени не понятно сколько ждать, то-ли неделя, то-ли месяц. но это не критично.

Вот по вопросу кожи, согласен с коллегами, кожа - ппц. Я до цитромона владел мицу, думал, что там кожа - полное г"@#но (после пиндосской техники), я конечно и сейчас так думаю, но по сравнению с цитромоном, там она покрайней мере есть и на руле и на кпп. В таблетке же - кожи нет, это факт!

Изменено 18 августа, 2011 пользователем air2003

[Lil' Stan]

Такая же тема с рулем. Комплектация Оптимум (Калуга), 2010 год выпуска. Зафоткали при первом ТО, отзвонились через пару дней, Франция одобрила. Может в Россию из Франции специально дермантиновые рули шлют? =) Благо гарантия расширенная до 3-х лет. Чую, еще не раз менять придется, если конечно родной французский себя лучше не покажет =)

[kzn]

дело в том что кожа на руле прессованная и действительно не самого хорошего качества! Выход только один, не допускать высыхания кожи, то есть протирать его регулярно (я это делаю раз в неделю) жидким воском или полиролью, не подвергать воздействию солнечных лучей! Вот так все сложно :) У самого машина в эксплуатации с апреля 11г. руль пока новехенький :)

[LEON123]

Отпишусь по проблеме: дилер в Ростове (Авингруп) отказал в замене, сказали что делали запрос в Ситроен, на что им пришел ответ "подобное - ЕСТЕСТВЕННЫЙ износ для машины с таким возрастом (7 месяцев) и пробегом (25 тыс.)" Не знаю врут они (диллеры) о запросе или нет, но руль не поменян. Попросил официальный отказ, чисто поржать, инженер по гарантии водил мурку больше 30 минут (по телефону!!!) давил и на сложность (типа нужно от меня письмо) и на жалость и на то что мне с ними еще работать - мол "не будем сориться", вообщем профессионал! :megashok: Так ничего и не получил!

Самое смешное, что вопрос копеечный, а осадок остался. Всё смотрели родителям с5, теперь каждый раз гляжу на свой руль и ... :to_babruysk:

Теперь думаю обшить руль кожей в мастерской, цена вопроса вроде 5-6 тыров. Кто нибудь пробовал?

[renach]

я чехол надел на руль сразу... а в каком месте облезать то начинает? где швы или че?

 

Бред полный на счет протирания и т.д.. Ни должно быть такого, тут дермантины по несколько лет служат, если аккуратно пользоваться.... Лучше уж сразу пока просто чехол накинуть, на зиму какой нибудь теплый

 

в виде картинок можно как именно облупилась и т.д.. Знать бы за ранее, если что вдруг произойдет тоже самое.. Машине пол года, руль как новый, ну я тоже влажными салфетками протираю руль, но редко

Изменено 28 октября, 2011 пользователем renach

[Lil' Stan]

У меня начал облезать (как будто лопаться, верхний слой кожи, тоненький такой, дермантиновый) в районе левого хвата и снизу, т.е. где чаще всего расположена рука (у меня механика, управляю машиной левой рукой по привычке). Завтра еду менять - отзвонились, сказали, что приехала новая баранка. Как поменяю - отпишусь.

[Костромич]

"родной" Автомир меня послал с облезшим рулем - сослались на естественный износ в процессе эксплуатации (полгода и 19 тыс пробега).

Завтра покажу в Эксис Жулебино (записан на ремонт шторок печки), надеюсь, там народ адекватнее.

 

В Автомир больше ни ногой.

[tvv]

У меня начал облезать (как будто лопаться, верхний слой кожи, тоненький такой, дермантиновый) в районе левого хвата и снизу, т.е. где чаще всего расположена рука (у меня механика, управляю машиной левой рукой по привычке). ...

 

Оставил дочери машину на неделю (С5) - сел за руль, смотрю облезает именно там (до этого 4 года НЕ ОБЛЕЗАЛ). Купил дочери другую машину (С4). Проблема решилась. Руль в хозяйских руках опять стал гладкий и шелковистый. Так и не понял что это. Грешу на кремы. Я не пользуюсь, а женщины без них не могут. В них (в кремах) столько всякого дерьма понапихано. Кожа на руках тоже облезает, но и восстанавливается самостоятельно. Надо понаблюдать.

[Г И Д]

Вот и меня через год на 20тыс начал руль облезать. Поехал сегодня в сервис гарантийщик отказал. Если бы руль облез в первые 3 месяца то тогда поменяли бы. Видно кожа молодого дермантина слабовата.для наших рук.

[Dron]

Вот и меня через год на 20тыс начал руль облезать. Видно кожа молодого дермантина слабовата.для наших рук.

 

Не для рук, а для химии в лосьёнах и кремах. Ты после бритья руки моешь? :)

[Alunchik]

Чудеса Вы какие то про лосьоны и кремы рассказываете!))) Не должна нормальная кожа на руле реагировать на крем для рук! У меня кож. руль, машина 2008 года, пока все нормуль, тьфу, тьфу! Заметила что проблема эта свеженькая, скорее всего кожа какая то неудачно дешевенькая сейчас используется, вот и вся загадка.

[Lil' Stan]

Не кожа, а дерьмонтин. Когда руль по гарантии поменяли, ощущение от баранки было иное, нежели изначально, лучше короче говоря. И пока тьфу-тьфу всё норм

[LEON123]

Итак, у меня проблема рарешилась. История:

После отказа со стороны диллера,на пол года забил на проблему т.к. лень. Однажды выдался у меня спокойный денек на работе + отвратительное настроение и решил я всем его испортить :spiteful:

С сайта ситроен написал развернутое письмо, где описал проблему с указанием своих координат и фамилий всех участвующих лиц и попросил писменный ответ, является или не является руль гарантийным случаем, и если нет то почему. А также попросил пояснить считает ли компания ситроен допустимым естественный износ материалов за 7 месяцев эксплуатации автомобиля, пояснить что есть естествееный износ и.т.п. Все это сформулировал в виде 5 вопросов на каждый из которых попросил конкретный писменный ответ.

И тут случилось чудо. Пришел ответ - что случай гарантийный и что диллер со мной свяжется.

Естественно никто со мной не связался однако за 3 недели я раскачал диллера.

А теперь самое интересное(!!):

Решением было не замена руля а обшивка его кожей в стороннем тюнинг ателье за счет диллера.

Результатом я доволен. Сделали аккуратно, а менять руль с той же говнокожей не так уж хотелось.

Happy end!!! :greeting:

[renach]

а по чем обшивка? И фото приложи.

 

У меня 26500 пробег, не облез. Чеж такое то, не смогу поменять чтоли по гарантии, надеюсь не облезет.

[LEON123]

Обшивка руля, по наряду вышла в 5000 рублей, но это для диллера, в частном порядке где 6500! Но это довольно дорогое место по меркам города.

Фото нет, делать надо, но сделали аккуратно, шоф как в БМВ :) только чуть на лицевую сторону выпирает, смотрится нормально!

[Dimakgb]

ну что господа - у кого как ведет замененный по гарантии руль. Сегодня нашел 3 знакомых ранее точечки на новом руле в месте, наиболее подверженному солнечному излучению (пробег после замены 10 тысяч или и год), причем летом руль стараюсь накрывать полотенцем....

[maluk]

ну что господа - у кого как ведет замененный по гарантии руль. Сегодня нашел 3 знакомых ранее точечки на новом руле в месте, наиболее подверженному солнечному излучению (пробег после замены 10 тысяч или и год), причем летом руль стараюсь накрывать полотенцем....

У меня такая же петрушка...тоже появились точечки в том же месте спустя год после замены, так как гарантия закончилась - купил кожаную "дорогую" оплетку за 1 т.р., чисто на  весенне-летне-жаркий период....да и как-то привык уже к ней - поудобней что ли стало, руль потолще стал, на парковках одной рукой удобнее его крутить ...решил пока оставить)

[GaMY]

 

 

у кого как ведет замененный по гарантии рул

У меня - ОК. Где-то, наверное, года полтора и тысяч так под 40.