Сервисные центры ОД Citroen в Москве

[Summer]

Бес, прав, вот многие не нарадуются Автомиром, а я после посещения на Шаболовке, во весь Автомир ни ногой)))) вот, каждый находит себе, как говорится рыбное место, тут к сожалений без ошибок мало у кого бывает)))

[Angel]

+ проголосовала за АвтоЭксис Перово!

неоднократно обращалась и осталась довольна.

олегу и александру(!) отдельное спасибо. все толково разясняют, что непонятно. и даже наглядно показывают) терпеливы были к моим многочисленным (возможно некорректным) вопросам.

+ бесплатная помывка машины. мелочь, а приятно)

 

- насчет жулебино. не знаю как там сейчас, но когда они только открылись мне ужасно не понравилось.

позвонив по телефону и сказав, что я хочу. девушка скажем так, не очень вежливо сказала, что она ничего не знает, мастера нету. приезжайте решим. приехала - опять же вежливости никакой, такое ощущение было что я ей пару тыщ баксов должна. мастера позвали, но прождав полчаса он так и не явился. потом сказали, что вышел, скоро будет - ждите. еще через 20 минут вышел, то ли мастер, то ли кто, даже не стал меня слушать. сказал что никого нет, ничего делать не будут и ушел. нормальное отношение к клиенту. после этого нет желания туда ехать.

[al46]

На днях ездил в Отрадное.

Делал ТО-15000.

 

Опоздал на 1,5 часа к назначенному времени - отнеслись спокойно.

Сделали быстрее, чем обещали (менее трех часов)

Ремонта небыло. Цена за все чуть более 6000 руб со скидкой.

По моей просьбе мастер (Дмитрий) вышел проводить.

Терпеливо ответил на все мои вопросы и пожелал счастливого пути.

Все.

[Гость loki]

был в субботу на активации AUX "по совету друзей" ))) в эксисе в жулебино..оч понравился и сервис, и отношение, и обстановка..напомнило почему-то вольву на ленинградке. отзывчивые девушки на приемке, нормальная бесплатная мойка, нормальная приемка с описью дефектов, нормальные сервисы, машину сделали ровно за час двадцать как и обещали, и не было такого, что машина сделана уже как два часа, ток "руки не дошли" мне позвонить. мастер сам подошел, сказал что все ок, все показал, рассказал...покупая ароматизатор для с4 чел не поленился и со склада принес мне посмотреть и понюхать те образцы, которых не было на витрине...очень вежливая и деликатная охрана..я вообще наверно дикий стал, лишь бы поцапаться - а тут "здрасте-пожалуйста-всего доброго-удачной дороги"

в общем так, как и должно быть в Сервисе.

ЗачОт))))))))))))

[Змий]

loki, это была хорошая смена :)))) я те клянусь :)))

[Гость loki]

Змий, ну должно же мне было когда-нибудь повезти))))

[sirius]

Эксис-Перово - сегодня первое посещение по мелочи (понадобилось колёса отбалансировать).

Информация к размышлению, без комментариев. В отчёт включу цены - может кому интересно.

Позвонил, сказали приехать к 17 часам. Приехал, сдал документы, машину забрали в ремонтную зону. Общаются вежливо, но вяло и незаинтересовано. На вопрос ответили, что шиномонтаж свободен - машина пошла в работу. Итог - ожидание более 2 часов, есть бесплатная питьевая вода и журналы, платный кофе, напитки и шоколад в автоматах. Купил 2 пластмассовых колпачка на колёсные болты (по 77руб.) - у меня 1 был потерян. В результате когда приехал домой обнаружил, что на правое заднее колесо забыли надеть все колпачки (4 шт.) - попал на 4х77руб.(жаль сразу не посмотрел)! Купил пистоны для крепления пластиковой защиты порога - по 15руб. Узнал стоимость пробочек-заглушек, котрые закрывают резьбовые крепёжные отверстия на полосах для крепления багажника на крыше - комплект из 3 штук 997руб. (не было в наличии). Получил письменный счёт на проделанную работу (литые диски R-15): 1) 4 колеса балансировка/0,6н.ч. - 840руб. 2) 4 колеса снять, поставить/0,4н.ч. - 560руб. 3) 4 колеса мойка/0,2н.ч. - 280руб.(Мойка колёс не делалась. Похоже. что диски поверху махнули тряпкой, в прорезях пыль и грязь, которая легко стирается пальцем). Итого: нормочасы 1,2 сумма 1680руб. (звонил за день до посещения сервиса - была объявлена общая сумма на работы в 1400руб.)

Колёса отбалансировали, но сказали, что немного трясти всё равно будет, так как задние диски кривые. Не знаю - верить или нет такому сервису, на старой резине не трясло... Рекомендовали пройти диагностику подвески.

Изменено 2 июля, 2008 пользователем sirius

[Бес]

Ну в приципе - зачёт Эльве. ТО-1. ЗаписАли на 12:30 приняли в 12.. Обещали минимум до 16:00, но сказали позвонят...Приехал в начале пятого - уже готово. Оформить оплату и всё.. Вроде как всё по регламенту, но по моему должен меняться салонный фильтр - не поменяли. Сам поменяю - дешевле и быстрее))). Всё четко, спокойно, ровно...

3900 с копейками... С учетом 0,4 н/ч за регулировку фар которую сам просил. (поставил линзованные).

ЛЮБЫЕ отклонения от регламента согласовывать со мной.

Звонок - :

-"Не горит левый передний габарит."

-"Знаю, просто "капризничает", надо покрутить/подергать"

-"Ясно"

 

Даже в этом - звонок.

Короче - понравилось...

[MIFKA]

Эпопея с "колобком" на Шаболовке....)))

 

Жена приехала на сервис... с проблемой - свист в левом переднем колесе...

 

Как смогла - объяснила мастеру-приемщику...(специально опускаю его фамилию и имя...) что у неё именно свист, а не скрип... и не стук....

 

Была проведена диагностика... ей была "вывалена" куча ненужной информации о состоянии её машины... о том, что сделать в данный момент не возможно... +.... замена правой!!! стойки стабилизатора(как это относилось к свисту колеса? не знаю)....

 

Итог:

 

Алла приезжает домой вся в слезах... Расказывает эту сумбурную историю мне... о том, что "содрали" денег.... а проблема так и не была устранена... так как после отъезда из сервиса... свист появился вновь....

 

Сегодня я.... приезжаю на Шаболовку... смена была уже другая...

 

Я рассказываю мастеру Сергею и механику Денису всю эту эпопею... и прошу проверить эту информацию ещё раз...

 

Итог сегодняшнего дня:

 

Неисправностью оказалось прикипание колодок к тормозным цилиндрам... что было исправлено за 10 минут!!! И свист исчез!!!!!

 

Друзья!

 

У меня нет слов!

 

Выводы, я думаю, каждый сделает сам для себя...

 

Лишь хочу выразить огромную благодарность Сергею и Денису за то, что помогли мне решить мою проблему(не взяв за это ни копейки... исправив чужие ошибки), за их отзывчивое отношение ко мне... как к постоянному клиенту... причём... когда бы я к ним не обратился... Всегда поинтересуются проделанной работой уже в процессе эксплуатации...

 

Жаль, что таких людей так мало на наших сервисах...

 

P.s.

 

извините... "наболело"... у меня и у Аллы..

[Алексей Анатольевич]

Ув.Владельцы ситроенов Подскажите есть ли в москве или в питере салон ситроен (рядом с МКАД или КАД) к которому без проблем можно подъехать на скании с фурой и протестировать новый С5.Просто машинка меня очень интересует а у нас в городе нет салона ситроен (В.Новгород). Заранее спасибо.

[Бес]

http://citroens-club.ru/forum/index.php?s=...st&p=101501

Там смотрите схемы проезда, возможности тест-драйва (не у всех ОД есть), телефоны - звоните, записывайтесь.

Изменено 10 августа, 2008 пользователем Бес

[Fund]

Алексей Анатольевич, раньше можно было в АтлантМ заехать с мкад. теперь там чтото строят . лучше позвонить туда и уточнить.

[Гость loki]

Продублирую, ибо сюда больше подходит

ТО 15 000, 16/08/08, Эльва Отрадное.

Время с 8-00 до 11-30.

Стоимость 5 858

Менял масло в двигателе, фильтр масляный, воздушный и салона.

Терь чуть в офф, поскольку впечатления скорее для отзывов по дилеру, но

приехал в 8-00, машину приняли меньше чем за 10 минут, сразу забрали в цех, позвонили в двадцать минут 12-го о том, что машина готова. (Второй ситр, езжу уже третий год, но ПЕРВЫЙ РАЗ мне звонят сами сервисмены, чтобы сообщить мне о готовности авто!). Приехал, забрал за 10 минут и уехал домой.

усе.

Эльва - зачот

[MAA]

Альва не сильно далеко от МКАД, на фуре думаю подъехать можно (в смысле есть где встать) Тест-драйв вроде был...

[GreyZis]

Алексей Анатольевич, по идее как раз это Атлант -М на дмитровке, только там уже заезд через псковскую, но как раз есть рядом пятак , где фуру поставить можно)))

 

по поводу тест-драйва надо звонить, я не видел там тестовой машины, только те, что стоят на площадке или в шоу-руме

[Fund]

есть у них с5 новый в тест драйве.

[GreyZis]

Fund, точно, только сегодня видел, золотистый С5-седан, как раз девушка на нем сегодня круги "наматывала" )) Изменено 19 августа, 2008 пользователем GreyZis

[Akka]

Я сегодня проходила ТО в АвтоАрт на Обручева. Мне, честно говоря, СЦ понравился . По "тётинскому", конечно. Вежливо, быстро, аккуратно. Сам сервис-центр выглядит вполне достойно. В общем поездка удалась.

Это третий сервис-центр, который я посетила. До этого был Эксис на Кусковской и СЦМосква на Автозаводской.

[arto]

мне кажется, список опроса не правильно отображает реальность. Кто где побывал, то и отметил...... однократным голосом.

А вот если бы у каждого адреса были голоса "за" и "против" по отдельности на каждый, то можно было наблюдать сколько отрицательных голосов и сколько положительных голосов у каждого сервис центра. И каждый участник мог бы постоянно без ограничений добавлять голоса +/- по очередным посещением в сц. Одновременно дать голос по нескольким адресам.

Вот тогда и будет видно по количеству +/- по каждому адресу. Будет реальная объективная картина и очереднику даст знать куда ехать.

[Paulus]

arto, данная тема не претендует на 100%ную объективность.

Даже статистика по каждому ОД с плюсами и минусами не будет отражать реальной картины. Т.к. есть человеческий фактор, хорошие и не очень смены и прочее.. Да и мы тоже все разные..

 

По голосовалке: Движок форума не позволяет одному пользователю несколько раз голосовать в одном опросе.

[GreyZis]

Paulus, ну ясен пень, если тебе откажут в ОД ты сразу им бан повесишь)))

[arto]

Пускай будет хоть на 90% объективнее.

А выход есть, если движок не позволяет, то модер следящий за темой и создав первый пост в теме будет постоянно редавтировать первый пост добавляя в таблицу голоса +/- по мере поступления сообщений в теме, т.е. к примеру я написал отзывы разные о нескольких сервисах, а модер скопировал/сумировал новые данные в таблицу. И будет у нас объективная таблица отражая репутацию каждогог сервиса.

[Paulus]

А выход есть, если движок не позволяет, то модер следящий за темой и создав первый пост в теме будет постоянно редавтировать первый пост добавляя в таблицу голоса +/- по мере поступления сообщений в теме, т.е. к примеру я написал отзывы разные о нескольких сервисах, а модер скопировал/сумировал новые данные в таблицу. И будет у нас объективная таблица отражая репутацию каждогог сервиса.

 

Ага, все модераторы уволятся с работы и будут опросы редактировать...

 

arto сколько платить будешь?

 

ЗЫж А если серьезно, то ни один опрос не дает всей картины.. писал же уже об этом.. люди разные, мастера разные, мы разные...

Мне например нравится одно, а тебе другое...

Сей опрос - просто писанина.. моя имха..

Лично я никогда не пользуюсь интернет опросами для принятия решений.

 

 

На сим предлагаю в данной теме полемику прекратить, ибо OFFtop.

Есть спец. тема "Вопросы и предложения модераторам"

[Akka]

Не, ну какой нужно быть невнимательной!!! Я только сегодня заметила, что в сервисе мне заменили рамки на Авто-Арт. Вот блин:( Не прошло и недели:)) Зря хвалила:)

[ракета]

Записался в воскресенье на ТО-0 в "У сервис" на улице Осенняя. Плюс ко всем процедурам попросил поставить защиту двигателя и заднии брызговики. Специально поинтересовался сколько времени займет. Сказали, что ТО-0 займёт минут 40-60. С установкой защиты и брызговиков около 1 ч. 30-40 мин.

Отдал авто в 10 утра ровно. Через полтора часа поинтересовался- как успехи?

Говорят ТО закончили, сейчас будем ставить защиту и брызговики. ЖЕСТЬ(((.

Говорю-сколько времени ещё надо? Ответ - часа полтора. Я в шоке. Поставить защиту , брызговики и сделать ТО-0(самое сложное и длительное)-3 часа. Ждать не стал.Оплатил сами брызговики, забрал - поставлю самостоятельно. С защитой наверное в другой сервис обращусь.

П.С. До этого проходил ТО на Мегане 2. Так там за 3 часа делали ТО 60 тыс. км . Помимо стандартных работ - была замена ремней и роликов. Во!