Сервисные центры ОД Citroen в Москве

[859]

Автомир на Варшавке! :clapping: :good:

[R&R]

Я в Автомире на Варшавке купил там и обслуживаюсь, вроде персонал ниче, и серьезных

погрехоа нет, но вот на ТО 40000 (отдал 9500 примерно) смазали двери неаккуратно,

на краску смазка попала теперь там чернота((( и миленькой девушки не увидел

за рецепшеном, которая доэтого меня принимала ((, да и не мыли. но проголосовал за них.

Еще респект оттдам АМ на Шаболовской(там ремонтировался) мастер меня порадовал -

с энтузиазмом и с интересом к работе подходит(имхо) жаль не помню как зовут! Бастро и достойно

сделали!!

[MAU]

Эксис Перово - пока нравится больше всех остальных. Сравнить могу с СЦМ ВИкторенко и Сатари. Жаль, что кузовного там нет.

[Olegik]

Всем привет.

Посетил седня дилера СЦМ на Викторенко. Все вежливо, быстро. При подписании акта выполненных работ - обнаружил, что доливали литр масла! Я им - куда доливали то? Я перед поездкой к вам проверил уровень - был на максимуме :aggressive:

Машину вернули, вымали бесплатно! О! Думаю бесплатного не бывает, вот он и литр масла :drinks:

[MAXC]

Автомир на Варшавском шоссе 127

[Гость loki]

друзья, жаль не могу переголосовать. эксис на хуторской. просто без комментариев. лучший сервис за 1,5 года.

[Гость Alex79]

Вот как я съездил на ТО-2 в Атлан-М-Вуатюр :

 

Пожалуй стоит начать стого,что подъезд к СТО меня "слегка" шокировал, честно говоря я думал ,что еду к д.Ване в гараж, но это только 1-ое впечатление. Встретили меня доброжелательно, кофе и выпивку конечно не предлагали, но мне и не требовалось. Мастер-приемщик был Андрей Шиян, мы с ним не много пообщали, я рассказал ему о проблемах в машине, которыъх в принципе не было, кроме скрипа колодок, который устранили путем замены, в целом мастер меня порадовал :grin: время от времени, я спрашивал как идут дела, на что получал вполне хорошие ответы+объяснения происходящего в зоне сервиса. Андрею - респект. Не могу не отметить и Макотренко Виталия - менеджер продаж, прикольный парень много с ним общались, много всего объяснил и рассказал, ему так же респект и удачи в работе. МАА если можно то хотел бы отдать доп. голос за Атлант, мне там все понравилось, сделали все быстро и впечатления от этого диллера остались только положительные. Файлик расскажет о ценах на ТО - Picasso.

Всем советую Атлан, но только смену Андрея.

Удачи на дорогах и в сервисах. :bye:

Изменено 16 июля, 2007 пользователем Alex79

[MAA]

Alex79, Повторно голосовать невозможно.

 

Но вообще, ИМХО, судить все-таки наверное стоит по устранению проблем, а не по ТО, то бишь в нестандартной ситуации.

[Гость Alex79]

MAA,

я сужу по уровню обслуги и мне есть с чем и кем сравнить, пусть и не много, Заявляю Атлант лучше чем Сатари !!!

Хотя как мне сказали , Сатари-лучший сервис центрн в Москве, слова девушки из Атланта.

[Гость loki]

ну девушки в САТАРИ действительно одни из лучших :) :) :)

[Гость Alex79]

loki,

конечно можно поспорить, но не буду, як говориться на вкус и цвет :)

[R&R]

Смею заметить, больше мы оцениваем сервисы по персоналу, сервис менеджерам, инженерам, а

ведь сам ход работ не видим, отношение к нашим ситрам!! Вот хоть одним глазком взглянуть

на сам процессс....

 

А, и девушек все оценивают, от ним тоже многое зависит в работе сервиса.. )))

[Гость loki]

наблюдал в субботу как делают ТО на моем с4 на хуторской. крайне занимательно...

кстати, разговаривал с сервис-менеджером (по-моему) эксиса, так он говорит, что советует на слесарку записываться в жулебино - на хуторской потихоньку переквалифицируются в кузовной, от слесарки два подъемника остались, да и ребята молодые, обычные операции нормально делают, а на нестандартные лучше в жулебино - у них и состав поопытней и подъемников дофига.

[Serg_b]

Уважаемые автолюбители Citroen!

Будьте осторожны при выборе технического центра для сервисного обслуживания вашего автомобиля.

Я являюсь владельцем автомобиля Nissan Primera 2002 года выпуска. Выбрал в качестве сервиса технического обслуживания компанию У-Сервис+(он является также центром обслуживания Citroen) на Башиловской улице.

В июле 2007 года сдал машину для замены рулевой рейки. После получения машины из сервиса вышла из строя электрика, а именно перестала работать сигнализация, сигнал, мигают лампочки airbag. Работники и руководство центра свою вину отрицают и до сих пор устранить неполадку не могут.

В течение обслуживания в У-Сервис Плюс работники сервиса постоянно находили какие-то поломки моего автомобиля, которые устраняли за дополнительные деньги. За период обслуживания в «У-Сервис+» техническое обслуживание и мелкий ремонт моего автомобиля обошелся мне более 200(!!!) тысяч рублей. Теперь понятно, что это был «развод».

Пишу данный отзыв, так как рулевая рейка с электрикой никак не связана и данный обман стал последней каплей. Готов лично подтвердить свои слова и расходы официальными документами обслуживания в данном сервисе и по телефону 8-915-130-58-68.

Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами технического центра «У-Сервис+»!

 

Сергей

[wednesday]

хорошая тема

я отметила викторенко

[Gad_Fly]

Из всех сервисов в Москве не посещал только Ситроен-Отрадное. В остальные нелегкая хоть раз да заносила.

 

Если говорить о гарантийных и, зачастую очень проблемных ремонтах, то:

 

Особый респект СЦМ на Викторенко - мастер-приемщик Гайяр. Очень неплохо на Шаболовке (АвтоМир) - кроме кузовного.

 

Плохо - Эксис на 2-й Хуторской, очень плохо - Эксис в Жулебино. По поводу последнего подробно изложил здесь.

Изменено 31 июля, 2007 пользователем Gad_Fly

[Цепятыч]

A как вам спущенное колесо в ночи и невозможность его замены, т.к. секретка перетянута ОД на Шаболовке? Думал - случайность, но при очередном ТО все повторилось. Правда обнаружилось это в дневное время, но ....в Карелии! На устранение этой беды понадобилось два раза съездить к томуже ОД и заплатить своих денег за их косяк! Не поленитесь и лично, вручную проверьте свои секретки!

[Гость Alex79]

Очередной заезд в Атлант - М на Дмитровке.

Цель: установка фаркопа, дигностика подвески, не нравилась она мне последнее время.

Итак, записался на 11.08 на 10-00 за две недели, чтоб не думалось.

Приехал вовремя, мастер - приемщик Евгений. Посмотрел машинку на внешний вид, списал показания пробега, спросил о дополнениях и претензиях по машине, что и было сделано. Установка фаркопа, стоимость (грубо) 3500руб., время - 6 часов(расчетное). Фаркоп был куплен в Сатари - на Рубцовской наб., звонил им раза три и постоянно спрашивал фаркоп штатный с электрикой в комплекте!!!, на что постоянно получал ответ, что всё буд Карашо !, но в Атланте при осмотре фаркопа,электрики не нашлось :diablo: за что ОГРОМНЫЙ НЕ РЕСПЕКТ - САТАРИ, короче докупал электриук в Атланте,стоимость фаркопа - 7800 руб, электрики - 2300 руб., Итак машинку забрали и приступили к работе, ушел сразу в Мосмарт, он там не далеко около 800метров, побродил ,поел ну и всё такое, в Атланте в виду строительства нового диллерского центра, доступ в ремзону - ОТКРЫТЫЙ, все видно, и если что можно подогнать слесарей и мастера !

Как бы ни было удивительно фаркоп + электрику поставили за 4 часа, далее пошла диагностика подвески, было выявлено следующее: 1. гул подшипника ступицы правого переднего колеса !!! для меня было удивлением,т.к. не слышал его, 2. легкий люфт в стойке стабилизатора переднего левого колеса. Время затраченное на замену деталей - 3 часа, сумма - 0 руб, всё поменено по гарантии,чем был приятно удивлен.! Это мой второй приезд в Атлан, как и в первый раз, мне там все понравилось,всем кто там работает РЕСПЕК и УВАЖУХА !!!! Девушке на записи,зовут её Оксана - отдельный привет !!! Тимофею - спасибо за беседы и рассказы ! Евгению - спасибо, за ускоренный процесс мены,установки и вообще...!!!! Слесарям - за работу !!! Оксане ещё раз отдельный привет !!!

[Yanchik]

Кто-нить собирается в Ситр центр отрадное в воскресенье?

у меня ТО, не хочу там одна сидеть 3 часа

[Dmitriy]

Я уже голосовал (за Эксис Перово), но настоятельно прошу модератора поставить +1 также в пользу Эксис Жулебино.

 

Был сегодня у них, в первый раз. Что можно сказать? Искренне удивлен. Создается устойчивое ощущение, что ты не в Рассее-матушке :cray:, а перенесся прямо до города Парижу. Был я там совсем недавно в крупном ситроеновском сервисе наделеко от площади Республики. Так вот, Эксис Жулебино по всем показателям, а особенно по организации работы и поведению персонала, очень смахивает на тот современный парижский сервис. А может и лучше (наши девушки точно лучше!). Причем это в равной степени относится и к сервису, и к салону, где я успел пообщаться с людьми. Молодцы, так держать! :good: И, хотя я не успел на себе прочувствовать полноту склада запчастей, но, судя по косвенным признакам, и там все в порядке. Спросил одну не самую популярную запчасть - есть в наличии. Цена ниже чем в Ситроен Центр Москва на 6%. Так что можете со мной спорить, но на мой субъективный взгляд Эксис Жулебино теперь лучший сервис в Москве (СЦМ Викторенко - :bye:).

 

А чтобы "жулебинцы" не зазнавались, предложу всё таки, что можно было бы ещё улучшить. Это относится к салону, а не к сервису. Вот например, в парижском салоне-сервисе была вращающаяся стеклянная стойка с модельками автомобильчиков ситроен, не менее двух десятков разных моделей, среди них много старых (SM, президентский DS, 2CV, Traction Avant, всякие грузовички и пожарные...). Конечно, не так много людей захотят купить модель машинки, но если такую витрину поставить на видном месте, то она будет привлекать внимание скучающе-ожидающих посетителей, и кроме всего прочего показывать богатую историю марки ситроен. Плюс у них был стенд с красочными типографски напечатанными брошюрками, в которых даются советы водителям по различным вопросам эксплуатации автомобиля. Типа "советы фирмы ситроен по аккумуляторам", "...по эксплуатации в зимних условиях", "...по закреплению багажа" и прочие. Всего я насчитал около десятка разных брошюрок.

Изменено 17 августа, 2007 пользователем Dmitriy

[MAA]

Yanchik, Вместе на ТО поедем, правда к разным дилерам. :) Будем перезваниваться. :)

[Alex177]

Вот теперь думаю,куда ехать на ТО,в Жулебено или Эксис Перово.В Перово в последний мой визит обещали переднюю стойку заказать под замену по гарантии-звонил стойка под меня пришла.

Позвонил в Жулебено и сказал про стойку-ответили что как тока я приеду,так сразу сгоняют в Перово и притаранят мою стойку.Так что если за две недели не появятся негативные отзывы ,поеду в Жулебено.

ЗЫ. Мастер Сергей Когорлуцкий всё таки из Эксис Перово перешел на Варшавку.

[Dmitriy]

мастер Сергей Когорлуцкий всё таки из Эксис Перово перешел на Варшавку.

 

Когорлуйский. В Перово остались Александр и Олег.

 

По отношению к клиенту Перово и Жулебино одинаковы - одинаково положительны IMHO. :good:

 

Но в Жулебино проще попасть, вероятно потому что намного больше подъемников. Хотя в моё последнее посещение Перово он тоже был несильно загружен - видимо, клиенты оттянулись кто на Варшавку (за Сергеем), кто в то же Жулебино (ибо близко).

 

Ещё плюс Жулебино по сравнению с Перово - внешняя стоянка там хоть и небольшая, но всегда есть свободные места. А в Перово стоянка общая для множества сервисов, и в будни бывает проблематично запарковаться... :dry: Плюс рядом с сервисом Жулебино есть досаафовская площадка, где можно поездить - если что то нужно продемонстрировать мастеру или попробовать после ремонта.

 

Но и у Перово есть свой плюс, немаловажный - можно присутствовать в ремзоне во время процесса. По крайней мере, меня не выгоняли.

[LUK]

Съездил в СЦМ Викторенко на устранение разнообразных косяков.

 

Очередной респект сотрудникам сервиса (приемщика, кажется, звали Сергеем), все устранили, быстро и аккуратно. Даже отвалившийся водослив приклеили ))) Поменяли по гарантии мотор омывателя и рулевые наконечники. Соответственно на халяву был сделан сход-развал. Из платного: промыли радиатор кондера, заменили лампочки в габаритах, промыли бачок омывателя.

 

Там же обнаружили, что в задних колесах сидело по одинаковому саморезу (одна из версий- барсеточники). Ремонт колес встал в 500 р. Всего отдал 4700.

[alex628]

друзья, кто был в сервисе АТЦ Москва на Каширке?