Каско в Цюрихе

[Дмитрич_NEW]

Создам пока отдельно, может ни туда, но думаю модераторы пристроят.

Застраховал Берлинго в СК Цюрих при покупке авто. Проездил две недели. Разбили во дворе боковое стекло. Позвонил в СК 16 января. Центральный офис не работал. Отправили писать заявление и фотографироваться в центр урегулирования. В воскресение не успел, поехал в понедельник, но не в центральный, а в центр, так как ближе ко мне. Приехал все оформил. Прошла неделя и тишина. Звоню в страховую, посмотрели по номеру договора, говорят ничего не решено. Спрашиваю сколько ждать, отвечают ДО 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Офигеть!

Это у всех так или только Цюрих так работает?

[Дмитрич_NEW]

Продолжение!

Созвонился я ещё раз со страховой, долго всем офисом они искали меня в базе, не нашли.

Позвонил в салон, где покупал авто и страховал, пообщался со страховым отделом и ......тут началось самое интересное, мой полис ещё не передали в СК Цюрих, поэтому меня и нет в СК в базе.

Самое интересное, как же раньше операторы СК находили меня или им было просто лень искать и они тупо говорили, что дело не рассмотрено?!

Так что ещё только сегодня или завтра, мой полис попадет в страховую и только после этого по моему делу будет начат этот 15-дневный срок рассмотрения.

Зашибись!

Имея новый автомобиль, которому нет и месяца, я не могу на нем передвигаться.

Да, я могу поставить стекло за свой счет и потом ждать выплат по Каско, но не имею теперь желания. (Благо есть второй авто, который отобрал от жены.)

Хочется уже до конца разобраться с данной ситуацией.

Интересно у кого то было подобное???

PS Представители страхового брокера в салоне пообещали сегодня позвонить своему начальству и попросить связаться с СК Цюрих и как то ускорить рассмотрение моего дело. Так что жду звонка.

[Dron]

Интересно у кого то было подобное???

 

У меня не было. Принципиально не страхую у малоизвестных страховых.

[Nord]

Дмитрич_NEW,

отзывы почитай... (Цюрих = бывшая НАСТА)

 

http://www.711.ru/index.asp?rid=22470

http://itbroker.ru/insurance/info/comments/26235/

http://www.i-rate.ru/cgi-bin/showotzyv.cgi?org=3

 

:dirol:

[Ljolik]

имел опыт с цурихом.

был форд фиеста. разбили его довольно сильно. оценщик приехал на следующий день после подачи заявления. единственный минус был сервис, куда послали. они долго что-то там пытались промурыжить. после жалобы на сервис в саму страховую всё быстро уладили и выплатили мне деньги за машину. деньги пришли на следующий день после сдачи всех необходимых документов. так что, мне, скорее, повезло. дядька, который курировал моё дело, делал всё быстро.

[Дмитрич_NEW]

Дмитрич_NEW,

отзывы почитай...

Так про все так пишут. Я читал отзывы про все СК которые были в салоне, одно и тоже

(ВСК, МСК, РЕСО, ЦЮРИХ)

[Дмитрич_NEW]

Продолжение!

Получил 26 января из страховой письмо-уведомление в банк (машина кредитная), чтобы они дали разрешение перевести деньги на счет СТО. Типа вдруг я не плачу взносы в банк. Отвез 27 письмо в банк, там сказали ждите 3-5 рабочих дней.

28 не выдержал и стал названивать в банк и страховую. К вечеру смилостивились и переслали направление на ремонт в центр урегулирования, где и было в тот же день забрано. Хотел в этот же день отвезти в СТО, но оказалось кузовной отдел работал только до 17 и в выходные не работают.

Жду понедельника!

[Дмитрич_NEW]

Продолжение!

Переслал 31 января направление на замену стекла ОД. У ОД была составлена смета (счет?) на сумму 4774 рубля и отправлена СК. Теперь жду ответа! Обещают в течении 5-10 рабочих дней.

При общения с кузовным отделом было мне сказано, что такая ситуация со всеми СК. Может зря я эту тему начал?

[inn-keeper's wife]

а вы на что расчитывали? (это без укоризны, просто интересно)

15 рабочих дней с даты сдачи последнего документа - обычная практика

запрос в банк - обычная практика по кредитному авто

осмотр м согласование стоимости ремонта дилером со страховой - обычная практика

 

накосячил тут только брокер, который не отправил полис в страховую, ну так Цурих к этому не имеет никакого отношения...

[Цепятыч]

Продолжение!

Переслал 31 января направление на замену стекла ОД.

 

В Росгосстрахе стекло меняют по тел. звонку, без всяких бумаг. Только сервис вам уже даёт свою с гарантийными обязательствами.

[Дмитрич_NEW]

Ну может и так. Все мои автомобили (до Бегемота) были куплены за 100 % оплату, без кредитов. А тут жене предложил попробовать купить авто в кредит. Купили, теперь достается от жены :black eye: (это в шутку конечно).

Был единственный случай страховой по КАСКО, замена лобового стекла, в СК Протектум мобиле, так все быстро, но там не было запросов в банк. А в этом случаи мне просто был неизвестен алгоритм действия страховой. Теперь знаю.

Моя ошибка, что поехал в центр урегулирования, надо было сразу в СК, сэкономил бы неделю.

[leonn_c5]

У меня был опыт общения с Цюрихом, правда по ОСАГО. Ситроен мой чуток задели на парковки, было это в начале декабря, числа 10-15 декабря приехал на оценку, посмотрели сфоткали, я еще подумал: "Как не удачно меня стукнули прям перед НГ, деньги теперь тока к концу января отдадут" И что же, через 10 (!!!десять) дней мне на карту пришли деньги.

[Дмитрич_NEW]

Надеюсь окончание!

Еду сегодня в сервис. Страховая перечислила денег.

Итого прошло 18 рабочих дней или 24 календарных!!!

[bizonxxxl]

вам повезло,мне ремонтировали 11 дней,а соглосования растенулисьна пол года,теперь этот цурих обхожу 10 дорогой.

[Павел PNZ]

С 8-го года Каскуюсь в Цюрихе,проблем пока не было. На Логане даже заработал на страховых случаях 19 тыр.(не по моей вине).

На Бегемоте меняли лобовуху и красили бочину. По согласованию 2 недели.

[uZverg]

В каждой страховой есть какие то негативные случаи и положительные, тут как повезет.

[Павел PNZ]

Вчера продлевал страховки.

ОСАГО-2439,КАСКА-33075,разбил на 2 части,ибо напряжно.

4.09 был страховой случай,21.09 оценили в 147000.11.10 загнал на ремонт. Сейчас ремонтируют.

УТС оценили в 12 тыр.

[Losev]

Цюрих по-моему неплохая компания, конечно как все задерживают выплаты, но вот с направлениями на станции у них проблем немного, стараются короче. В интернете тоже работают, достаточно неплохо, проблемы даже решаются с помощью отдела контроля качества.