Гарантия vs Установка доп. оборудования НЕ у ОД

[Alt]

Хочу установить сигнализацию на новый автомобиль в своем сервисе. Что говорит на этот счет договор и приложение дилера "Авто Эксис":

 

"...Покупатель не в праве в течение гарантийного срока самостоятельно, либо используя услуги иных специалистов, производить переоснащение Товара, а равно оснащение его дополнительными устройствами. Подобное вмешательство в конструкцию Товара прекращает действие гарантийных обязательств, за исключение случая, когда улучшения сделаны самим продавцом..."

 

"...Владелец автомобиля теряет право на гарантию до истечения гарантийного срока в следующих случаях:

... - при несанкционированном вмешательстве в схему электрообурудоания автомобиля (установка сигнализации, аудиоаппаратуры, доп. фар и т.д. не в специализированном тех. центре "Ситроен")..."

 

Более того, читаем правила дальше, и выясняем, что гарантия не распространяется на

- регулировочные работы, в том числе с двигателем и другими механизмами

- шум, скрип, вибрации (например при торможении или нажатии на педаль сцепления)

 

А теперь копипаст одного из многочисленных текстов:

 

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» не допускает навязывания дополнительных платных услуг, за что предусмотрена имущественная ответственность продавца (статья 16): «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)». Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными. Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным. Если же нештатное оборудование было установлено без вашего согласия и продавец требует произвести дополнительную оплату, вы вправе отказаться от исполнения договора или потребовать возмещения понесенных лишних затрат (статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда (ст. 14.8 КоАП).

полный текст

 

Внимание, вопрос: кто в реальности сталкивался с проблемами относительно гарантии и прохождения ТО при установленном НЕ у ОД оборудовании (сигнализации, парктроники и т.д.)

 

Прошу высказываться.

Изменено 2 июня, 2010 пользователем Alt

[Tagrai]

Alt, вкратце - проблем с ТО быть не должно. Проблемы возникнут при устранении неполадок, связанных с установленными допами. Правда, сервису нужно будет доказать, что неполадка вызвана именно некорректной (неправильной) установкой допов, но они и не это могут... Про возгорание японки от зарядки мобилы в прикуривателе, и как потом все повернулось, все слышали...

[Alt]

Получил ответ от представительства Ситроен:

 

Вся необходимая информация о правилах гарантийного обслуживания изложена в сервисной книжке Вашего автомобиля.

При установке в автомобиль несертифицированного оборудования на несертифицированной компанией Ситроен СТО и возникновении неисправностей автомобиля, вызванных некачественной установкой или работой этого оборудования, Вам может быть отказано в устранении данной неисправности по гарантии производителя на основании того, что в конструкцию автомобиля были внесены изменения.

Что касается условий договора купли-продажи дилерских центров, то данные договоры не регламентируются компанией Ситроен.

 

Общение с манагерами двух салонов привело к таким же результатам.

 

Собственно, выводы:

 

1. ставить сигнализацию нужно в сервисе, имеющем сертификат на право заниматься этой деятельностью.

2. если из-за неправильной установки что-то поломается, не надо ехать к дилеру и надеяться что это исправят по гарантии (что в общем-то очевидно)

 

Где ставить сигнализацию так и не определился =)