Нюансы оформления страхового случая по КАСКО

[Вольдемар]

Заметил повреждения со стороны левого переднего крыла. Повреждено 2 элемента (небольшая часть бампера, часть левого крыла). Еду в МСК-стандарт. Справки из ГИБДД нет.Спрашиваю, что мне делать? Пишите, говорят, всё как было в заявлении. Пишу, рисую, причём сотрудник агентства меня поправляет, надо, мол, очень точно всё изобразить по месту и по времени...Всё так по-серьёзному. Отправляют на независимую экспертизу. Всё сделал. Через 10 дней уведомление: у вас, мол 2 элемента в заявлении, а мы оплачиваем - один.Звоню, говорю, что согласен на один. Говорят - поздно, надо было в заявлении так и писать. Спрашивается, зачем-же документы заставляли оформлять, если предполагали, что никаких выплат не будет? Подарил им получается 67тыс. рублей. Не хило? Вопрос к знающим людям: неужели ситуацию нельзя повернуть в сторону страхователя? А то всё это напоминает: "казнить нельзя помиловать"(если возьмутся за пунктуацию)))...

Изменено 16 декабря, 2009 пользователем Nord

[VictorC5]

Вольдемар,

А что мешало вызвать ГАИ и ДТП оформить?

[Вольдемар]

Вольдемар,

А что мешало вызвать ГАИ и ДТП оформить?

 

Во-первых заметил не сразу, во вторых - отсутствие времени, а втретьих в компании сказали, что можно без справки...

[Цепятыч]

Во-первых заметил не сразу, во вторых - отсутствие времени, а втретьих в компании сказали, что можно без справки...

 

Договор страхования и сейцас почитать не поздно, а по-позже сделаете новые повреждения на этих деталях и оформите справкой.

[Гаррич]

Попробуйте у этого агента СК свое заявление забрать, а потом подайте к другому агенту на 1 деталь. А через несколько дней на другую деталь.

2 заявления - 2 детали

[Вольдемар]

Попробуйте у этого агента СК свое заявление забрать, а потом подайте к другому агенту на 1 деталь. А через несколько дней на другую деталь.

2 заявления - 2 детали

 

Можно было, конечно, но, увы, срок договора страхования уже закончился. Спасибо! Изменено 22 ноября, 2009 пользователем Вольдемар

[AnatolyCher]

. Повреждено 2 элемента (небольшая часть бампера, часть левого крыла). Еду в МСК-стандарт. Справки из ГИБДД нет.Спрашиваю, что мне делать? Пишите, говорят, всё как было в заявлении. Пишу, рисую, причём сотрудник агентства меня поправляет, надо, мол, очень точно всё изобразить по месту и по времени...Всё так по-серьёзному. Отправляют на независимую экспертизу. Всё сделал. Через 10 дней уведомление: у вас, мол 2 элемента в заявлении, а мы оплачиваем - один.Звоню, говорю, что согласен на один. Говорят - поздно, надо было в заявлении так и писать. .. Подарил им получается 67тыс. рублей. Не хило? Вопрос к знающим людям: неужели ситуацию нельзя повернуть в сторону страхователя? А то всё это напоминает: "казнить нельзя помиловать"(если возьмутся за пунктуацию)))...

 

Копии всех документов, в том. числе договора страхования, фото повреждения в страховую компанию, в Роспотребнадзор, в Российскую ассоциацию страховщиков, с просьбой возместить стоимость экспертизы, ремонта и моральную компенсацию(100000 руб) в досудебном порядке, все заказным письмом с уведомлением, никаких звонков и переговоров, в случае отказа копии всей переписки в прокуратуру, не забывайте ставить даты, Ваше дело правое, Да прибудет с Вам Сила!

з.ы. извиняюсь за чрезмерное цитирование

з.з.ы. почтовые расходы тоже не забывайте, да! после выплат страховки можно расторгнуть договор и получить остатки страховой премии!

[Pilotrus]

Копии всех документов, в том. числе договора страхования, фото повреждения в страховую компанию, в Роспотребнадзор, в Российскую ассоциацию страховщиков, с просьбой возместить стоимость экспертизы, ремонта и моральную компенсацию(100000 руб) в досудебном порядке, все заказным письмом с уведомлением, никаких звонков и переговоров, в случае отказа копии всей переписки в прокуратуру, не забывайте ставить даты, Ваше дело правое, Да прибудет с Вам Сила!

з.ы. извиняюсь за чрезмерное цитирование

з.з.ы. почтовые расходы тоже не забывайте, да! после выплат страховки можно расторгнуть договор и получить остатки страховой премии!

 

Юрисдикция РСА вообще-то распространяется только на ОСАГО...

Плюс к тому все остальное написанное - тоже ерунда полная. При чем тут прокуратура! Жесть, что Вы понаписали то тут?

Первое - не РСА а Федеральной службы страхового надзора.

Второе - Роспотребнадзор не поможет ибо постановлением Верховного суда указано, что договор страхования авто не подподает под действие закона о защите прав потребителя.

В третьих, не в прокуратуру а в суд и в зависимости от суммы иска или к мировому или к районому.

 

Необходимо читать полностью договор, да и официальный отказ хорошо бы иметь, только по тому, что там написано можно "дело клепать". Плюс юрист на такое дело нужен, самостоятельно поднять его мало кому будет под силу.

Изменено 26 ноября, 2009 пользователем Pilotrus

[xent]

Во-первых заметил не сразу, во вторых - отсутствие времени, а втретьих в компании сказали, что можно без справки...

 

Ну они скажут - только слушай.

[YanSpb]

Насколько я помню, у них без справок делается по одному элементу не более трех раз за год. Я рекомендую вызывать ГАИ (милицию) всегда. Коли уже не вызвали, а эти два элемента заявлены на один случай, то подать потом два заявления на каждый элемент в отдельности будет крайне проблематично. Пишите письменное заявление на имя директора филиала, что один элемент отремонитруете сами, а за второй попросите выплату. А то, что страховка закончилась, так ничего страшного, если убыток был заявлен до окончания.

У нас, в Санкт-Петербурге, так и делали. Увы, качество компаний от регионов и конкретных сотрудников зависит очень сильно, а бывают и отдельные сотрудники, которые много на себя берут.

Изменено 16 декабря, 2009 пользователем YanSpb

[VAD35]

Прочитал мнения одноклубников - извините парни, но процентов на 90 ерунда! Без обид только! Поясню своё мнение:

- Страховая компания (СК) и страхователь в силу противоположных интересов (одни хотят получить побольше, а другие выплатить поменьше) находятся, так сказать, по разные стороны баррикады. Отсюда и диктуются действия каждого;

- СК действует строго по Правилам страхования, которые у каждой СК свои. Надо их читать и знать. Вот если СК нарушает эти Правила, то действительно можно и нужно жаловаться сначала руководству СК (мы то с проблемой обращаемся в филиал/агентство/представительство), а потом повышать статус - в суд с исковым заявлением, с одновременной направлением жалобы в Федеральную Службу Страхоого Надзора (ФССН) - http://fssn.ru/www/site.nsf

Почему не сразу в ФССН? Потому что она не решит Вашу проблему. Она анализирует, обобщает поток жалоб и только после этого принимает меры к СК. А судебное решение СК должна исполнить, иначе судебный пристав-исполнитель наложит арест на р/счета СК и её деятельность на это время приостановится, что грозит большими для неё убытками;

- при общении с СК не надо быть кристально честными :)))), т.е. не надо описывать те факты, которые будут против Вас. Например, помыли машину и только тогда увидели царапины на кузове. Посмотрите Правила страхования... если лень читать (такое бывает), позвоните в свою СК, "прикинтесь" желающим застраховать свою автомашину у них и попросите уточнить - сколько элементов можно без обращения в ГАИ... но обязательно попросите назвать на основании чего он так Вам объясняет - точно номер пункта Правил страхования (типа вот в маркете Вам вручили Правила эти, завлекают Вас к себе, но там много букв и Вы не можете так сразу в этом разобраться) - т.е. побудьте немного артистом :))). Далее - если один элемент, а у Вас два - ставьте машину у дома/офиса, сделайте паузу временную и звоните в ГАИ, вызывайте наряд для фиксации повреждения. Впрочем, перед этим надо понять какие повреждения - от другой автомашины - звонить в ГАИ, если царапины от гвоздя и пр. - звонить в дежурную часть по территориальности - тогда проверку будет проводить участковый и справку для СК там получать. Только не пишите про мойку и прочее - повреждения увидели тогда, когда подошли к машине, до постановки машину сюда - она была как при выезде с автосалона :))) ;

- если Вы уже обратились в СК без обращения в ГАИ/ОВД и написали два поврежденных элемента, а потом получили отказ, т.к. по Правилам страхования допускается только один элемент - то уже НИЧЕГО не сделать о этому страховому случаю - отказ законен. Вы сами указали два элемента, в ГАИ/ОВД не обращались - т.е. Вы нарушили эти самые Правила страхования.

 

К сожалению, такое поведение сотрудников СК, когда они по телефону или лично говорят одно клиентам, а после получения заявления о страховом случае (этим заявлением фиксируются факты) - дают отказ в получении страхового возмещения - не рЕдки. Такие СК руководствуются ближайшей выгодой, экономят на выплатах, но в дальней перспективе они будут в проигрыше/убытках, т.к. будут терять клиентов, которые им принсят деньги - ведь нормальный человек в такой СК больше страховаться не будет, проголосует ногами, да ещё расскажет о ней родственникам, знакомым, расскажет в своих клубах в интернете :))))

 

К сожалению, Вам помочь уже не смогу, но рассчитываю, что в случае чего, это будет полезным всем прочитавшим :)))))

 

ПС. кстати, хочу посоветовать полезный сайт по этой теме:

http://www.greycardinal.ru/

Изменено 16 декабря, 2009 пользователем VAD35

[Paulus]

Прочитал мнения одноклубников - извините парни, но процентов на 90 ерунда! Без обид только!

 

Аналогичное мнение.

 

 

 

 

 

.. срок договора страхования уже закончился. Спасибо!

 

Тема закрыта.