Кузовной ремонт у ОД

[Бельцкий]

У меня случилась такая же ситуация.Купил машинку с5, в четверг забрал в понедельник стекло боковое водительское разбилось на ходу (не буду рассказывать как,да и сам не понял,то ли шип попал то ли еще как-то)Вобщем сразу в салон,там КАСКО оформили,сказали в четверг пятницу стекло будет.Жду,в четверг звоню страховщик говорит,все согласовано деньги перечислены(страховал там же в салоне),вот-вот позвонят и приедете,звонка не дождался.В пятницу утром жена говорит давай я позвоню,позвонила ей сказали,в воскресенье будет и то не точно.Вобщем она им говорит,приезжаю к вам,предупредите руководство я с ним хочу поговорить и пока стекло не поставите я оттуда не уеду.

Через две минуты перезванивают,приезжайте сегодня все сделаем.Все происходило в ААРОН

[Sellion]

Предыстория кратко: М4, Джигит на ланосе на экстренном торможении ушел от фуры точно мне под бампер, отчаянно тормозя со 110 я воткнулся ему в зад, пробив правую фару вплоть до бачка гидрактива.

Каско от Прогресс, направлен довольно оперативно В "Эльва Моторс" на Поморской 3.

Машину отремонтировали, со всеми 4-5 доп. согласованиями недели за три, это, учитывая повреждения, вполне себе ничего. Однако, камнем преткновения стал бачок гидрактива, который заказали из франции.

Вопросы следующие:

1. Сроки доставки деталей, у кого какие?

2. Закон о защите прав потребителей - кто пользовался?)

Сегодня 42ой рабочий день ремонта, и я не удивлен, что машину обещают вернуть завтра уже с установленным бачком)

Изменено 30 ноября, 2010 пользователем Sellion

[LVL]

Закон ЗПП регламентирует продолжительность гарантийного ремонта авто.

[Ascaron]

Sellion, твой случай не гарантийный...

[Grom]

в понедельник сдал машину, в среду в обед забрал.

красили царапины на крыльях дверях (все с одной стороны), плюс выправляли вмятину на колесной арке. Быстро, за что и Спасибо. Сказали о гарантии 6 месяцев.

Читаю тут людей и не понимаю, Вам о гарантии ничего не говорили? Что значит принимал машину поздно, темно плохо видел. Есть дефект, значит есть повод вернуться.

Изменено 2 декабря, 2010 пользователем Grom

[Sellion]

Мой не гарантийный, это я в курсе, просто интересно, боятся ли сервисы или им просто положить. На будущее узнать хотел.

 

Вообще есть вопрос не по кузову: За порогом 60000км кончаются гарантии на стойки гидрактива, подушки и прочие "расходники", при этом гарантия на новые стойки при цене в 10 тыщ рублей всего 10 тыщ километров, это как? Чем дольше ездишь, тем дороже обходится?

[vestana]

Прошу вашего совета! У меня КАСКО в Ренесансе, в прошлом месяце "подбила" передний бампер, страховая дает направление на ремонт. Предлагает 7 СТОА для ремонта (замена бампера): Эксис-Кар на Хуторской (я так поняла единственный из официалов), Авто Алеа Центр (Владыкино), "Компакт Сервис Запад" (Молодежная), "Компакт Сервис центр" (на Усачева), "Лидер Авто М" (на Добролюбова), "Профессионал-Лидер кузовного ремонта" (на Силикатром проезде)и "У Сервис+" (на Речников). Начитавшись про СТОА на Хуторской, думаю, может согласиться на другой сервис из списка? Только на какой???? И стоит ли это делать? (хотя изначально думала про Хуторскую...)

Изменено 2 марта, 2011 пользователем vestana

[V@dim C4]

А что Хуторской ге так? Раза три свой С4 там в свое время красил - все отлично. Кстати, а У-Сервис - это же официал Ситроен Центр Москва.

[vestana]

В итоге выбрала Эксис-Кар на Хуторской... Посмотрим...

[tev]

vestana,может Аарон?

[vestana]

tev, Аарона в списке нет... мне предлагали только то, что перечислила выше...

[Добрый]

vestana, мне там буквально месяц назад, так же по направлению от Реннесанса красили задний бампер. Сделали хорошо и быстро. В принципе если бы не согласование скрытых повреждений, то сделали бы за пару дней. В общем то так и было 2 дня делали и 4 дня согласовывал Реннесанс. К сервису претензий нет, сделали качественно.

[sarkinelli]

Добавлю...

Замена по страховке лобового стекла.... попросил направить на Хуторскую.

Забрали после обеда отдали на следующий день....

Отличный маленький ТехЦЕнтр... я доволен... все в идеале ..

Внимание к клиенту,качество работы....+

P/S/

Менять не по страховке лобовик накладно однако ..по наряду в 24 000 где то вышло...

[vestana]

Все хорошо, передний бампер на машинке сделали. В прошлый понедельник сдала и сегодня получила. Планировали в 2-3 дня сделать и в четверг уже отдать мне машинку, но обнаружились скрытые повреждения (подкрылки сломаны), и все остальное время ждали "добро" от Ренесанса... Порадовало, что не пришлось ждать запчасти, т.к. они сразу были в наличии. Спасибо огромное всем за помошь!!!

[grabbeer]

На предыдущем а/м 2 раза обращался по каско Major 47 км МКАД (покраска заднего бампера), приезжал по направлению из страховой, в течении 30 мин. сняли бампер - уехал. Через неделю с "новеньким" катался! P.S. Денег за снятие и установку не платил.

и не должны были, т.к. все это оплачивает страховая.

это же каско, даже если осаго не по вашей вине -

то тоже оплачивает страховая. платить вы должны

когда ремонт только за свой счет.

так что в мэйджоре все правильно сделали. 

Изменено 11 октября, 2016 пользователем grabbeer