Ингосстрах или сервисы "забурели"?

[Tagrai]

Поэтому пригласят после 18 июля в ремонт.

Фигасе! Месяц? Я в шоке...

[Deniels]

Tagrai, меня после 11 февраля (авария) на Викторенко только на дефектовку на 14 мая записали! 4 месяца! я не в шоке - в ужасе был.

а в Отрадном от обращения до сдачи в ремонт прошло 2 недели! (советую позванивать, может пораньше примут) а ремонт 3 дня. (я ими доволен)

Желаю удачи

[master911]

Tagrai, Да уж... На Викторенко мне в начале июня еще по "первой ходке" туда на оценку по направлению, на конец августа- сентябрь пообещали взять! Так что это нормально, тем более, что я в Москву приеду только 17-го, не раньше.

[master911]

Приехал из отпуска, начались будни, с сервисом в Отрадом суровые будни.

Вчера поехал Ситроен-Отрадное получать после кузовного ремонта свой Пегас. И… Нужно было сделать окраску накладки задней двери(пластик), две правые двери (поцарапали гвоздем-ключом), заменить стекло – все работы по направлению Ингосстраха по КАСКО. Ну и плюс по гарантии замеченные глюки: не восстанавливается громкость магнитолы после переключения с з. хода, в режиме радио пропадает звук периодически, в дождь вдруг начал моргать свет (габариты и ближний) через два «промаргивания» поворотников, + еще пистоны в обшивку з/двери как следует заправить, чтоб не выскакивали периодически.

Это я по-порядку все поясняю. Чтобы не разволноваться еще раз.

Дежурный манагер выгоняет машину, девушка-приемщица «вот вам счет на мойку, 180 р. И да, вот еще диагностика – 480 р., ну это вам там (показывает на соседнюю стойку) пояснят».

ОК. Выхожу, подхожу к машине, блин – просто, как бы это в рамках правил форума выразиться – ну ОпУпЕтЬ. Накладка покрашена не в мой цвет, ( у меня бурлат, а это типа люцифера), но правда тоже красный, а на задней правой двери проступают разводы: светлее- темнее.

Я ажно подпрыгнул. Ну всего ожидал, (скомуниздят чего-нть, или залапают грязными ручонками) но этого…!!! Ну чтобы так, не смотреть совсем, что делаешь и чем красишь!!! Просто нет слов, одни матерные чувства…

Вопрошаю мастера кузовного: «Как же так, вы еще в среду утром ее отдали в слесарку, сегодня вечер четверга, неужели за это время никто ни РАЗУ не посмотрел, что наваяли ваши маляры? Какой же у вас контроль качества?» Ну в общем был вне себя и на пружинах. Мастер сначала про накладку не хотел даже соглашаться, типа, а что вы хотели, это же пластик, может всякое быть. Тут меня еще раз прорвало, сказал, естессно, что я думаю и что я хотел. Написал претензию на имя их генерального с требованием перекрасить, а еще дать авто на время вынужденного простоя или компенсировать деньгами.

После это мастер (Александр)пообещал сделать к вечеру пятницы (сначала был вечер субботы) и принес свои извинения. А по поводу разводов на двери пояснил, что это грунт проступает, такое типа может иногда быть, но мы дверь еще два раза теперь покрасим и все будет завтра нормалек. Посмотрим сегодня вечером.

 

Про пистоны – сказали их нет на складе, надо заказывать, и оплату диагностики лексии надо сделать, так никаких неисправностей не нашли. Лексию, соответственно, не перепрошивали.

У меня вопрос, коллеги, попутный, если все работы на гарантийном авто, что же, теперь если неисправность (глюки) ими не обнаружена, надо все равно за диагностику платить? А где гарантия отсутствия ситуации, что они их (глюки) исправили и теперь разводят хоть на какие-то деньги? После ситуации с покраской будешь думать все, что угодно.

Изменено 7 августа, 2009 пользователем master911

[master911]

Ну вот! Могу же когда захотят! Правда все после матерных эмоций. Ну в общем все ОК, извинились культурно, даже гарантию дали на 6 мес., пустячок, а приятно. Ну в общем, слава Богу, завершилось!

PS Спасибо всем, кто читал, поддерживал.

Изменено 7 августа, 2009 пользователем master911

[VAD35]

Спасибо всем, кто читал, поддерживал.

 

Хорошо что закончилось благополучно!! Всё правильно - под лежащий камень вода не течет!!! Бились и добились!

[Nord]

извинились культурно, даже гарантию дали на 6 мес

в смысле машину уже "выдали на руки" ? и пистоны нашли, и перекрасили "в цвет" ?

наверное старика Хоттабыча привлекали :)))

 

p.s. желаю, чтоб в последний раз такие приключения ;)

[Мадам]

master911, оф топик - а чего то я вас никак в Балашихе поймать не могу - или совсем тут редко катаетесь?))

[master911]

Мадам,

Да бываю я там, бываю! Но по выходным и праздником. Сейчас что-то полоса будней затянулась, включая и выходные. Но м.б. завтра буду там кататься по делам.

PS/ Пистоны нет, но краску сделали в цвет. И на этом -уже счастье!

Изменено 7 августа, 2009 пользователем master911