Ингосстрах или сервисы "забурели"?

[Троллейбус]

хм... отрадное чот тоже все ругают (((

 

Тогда из двух зол выбирай меньшее,где очередь меньше)))

[Paulus]

мдааааа.... как быть? куда бежать? ))))

 

Выбирай сервис, который ближе к дому или работе, потом выбирай в нем смену, работа которой тебя больше всего устраивает.

[Mason]

'эх...., меня не устраивает ни очередь, ни место, да и ни в одном сервисе я из этих не обслуживался, вот так (

[Paulus]

Mason, экий ты привереждивый..:)))

[Троллейбус]

Попробуй ещё раз потрясти страховую.Зачастую,направляют в те сервисы,где у них есть "бубновый" интерес.Я с этим тоже сталкивался,только в Росгосстрахе.Пока сам в монитор не заглянул,увидел гораздо более длинный список сервисов,чем предлагали...

[Mason]

спасибо за советы, ребята )

[scandinav2]

была похожая фигня,небольшой ремонт по страховке,сам обслуживаюсь и купил машину в автомире,первоначально отказали типа страховку оформлял в офисе ингоса на 2 год,а не у них в автомире.причем геммор был не со стороны автомира(они все документы оформили в отделе урегулирования убытков),а именно ингоса,в результате ругани с ингосом после угрозы подать жалобу по всей форме,дали добро на ремонт в автомире. короче для меня сее до конца так и не понятно.

Изменено 1 июня, 2009 пользователем scandinav2

[Mason]

вчера ездил на первый осмотр в отрадное, по направлению ингоса. вроде все прилично на первый взгляд )

не знаю правда как ремонт будет )

[Turagent 007]

Коктейль из Ингосса+Отрадное (кузовной цех) = :suicide:

[master911]

У меня все еще продолжается эта "опупея" с Ингосом. Был в понедельник, сказал, что меня Викторенко не устраивает - и долго и далеко (про качество в качестве аргумента даже и не сказал). Опять мне манагер втирал, что будет направления давать только в Автомир, если там покупал. Я говорю - там покупал!

- покажите книжку сервисную.

-но там отметка другого офиса- Сатари, хотя гарантию я оформлял в Автомире.

-нет, тогда только эти два сервиса (Викторенко и Отрадное).

-мне это неудобно, хочу в 5-й Верхнемихайловский, кому это написать? Я готов обратиться в директорат.

-ну пишите 9подумав)- начальнику отдела, м.б. он примет для вас решение в вашу пользу. Но обещать точно не могу.

-ОК., пишу...

После этого сегодня вот поеду дальше двигать свою задачу. Тем более, что еще и сколы на стекле под замену оформил. Тем более стремно всяким вахлакам отдаваться. Вообще то я прокачывал тему "а можно деньгами", на что мне манагер намекнул, что можно, но денег все равно не хватит, поэтому лучше с нами (Ингосом), тем более, дескать, у вас кредитная машина, нужно согласие банка, ну т.д. и пр.

Результаты - радостные или нет, отпишу.

[Илюша]

Да уж, удовольствие ниже плинтуса :(((( Сначала записываешься на осмотр, приезжаешь, там смотрят, и записывают уже на ремонт. У меня забирали машину на 5 (!!!!!) дней, всего-то подрихтовать и закрасить дверь. Естественно, на выходные тоже. Перся на дачу на автобусе, как безлошадник...

Но, master911 Более того, моя коллега на Шеви ждет месяцами то, что у Ситроена делается за недели :)))

 

в нижнем ОД один единственный Вера НН, два раза мне били стёкла на машине, оба раза возмещение по КАСКО , оба раза стекла были вставлены в течении дня, при том что документы в страховой гуляли недели 1,5-2 и они никак не были связаны с ОД.

 

Налицо ограничение права выбора клиента среди официальных дилеров. Как бороться - пока не знаю.

до ситроши, ездил на калине , угораздило меня застраховаться в РосГосСтрахе, было дтп, приехал к экспертам в страховую а дело было накануне праздника, мне сразу дают направление в компанию БЦР, а у них сервиса никакого, делают долго и плохо, я в отказ, на что меня попросили напичать письмо что я отказываюсь ремонтироваться в этой компании пока сидел писал, забегает один из них и ставит в шкаф ящик пива, другие спрашивают это что, ответ меня убил " Из БЦРа прислали" , занавес.:)))

[pk7478]

Ну в общем у меня сейчас ситуация, когда заканчивается КАСКО и надо где-то страховаться.

Сейчас застрахован в Ингосстрахе....

Был недавно случай, когда Мазда5 ободрала себе всю бочину и свернулась в трубочку задняя колесная арка. Это об мою машину она так. У меня еле-еле заметная царапина была на некрашенном бампере (уже 2 месяца прошло - царапина исчезла). Ну в общем у меня то особо и ничего даже не повреждено - но в общем решил я в Ингосстрах обратиться.

Ребята! Какое же там быдло сидит безграмотное. Они откровенно "динамят".

В общем надо "сваливать" от этого Ингосстраха.

 

По поводу СЦМ (он же УСервис+) я уже писал, что машины продавать умеют, а вот ремонтировать-нет.

[master911]

Продолжение моей истории таково. Зам нач отдела написал мне именной отказ на ремонт в Автомире в 5-м Верхнемихайловском. Я еще накатал ходатайство на руководителя департамента. Клерк мне пояснил, что отрадное и Викторенко дали демпинговые цены, поэтому Ингосс так и трястся над каждым случаем. И еще. Насчет денег пояснил, что дадут, если "привезешь калькуляцию, мы ее рассмотрим, обрежем и ремонтируй на здоровье"!

Дело ясное, что Ингосс платит всегда, но не всем и не все.

Неужели со всеми страховыми так? Да уж, воистину воскликнешь: "Не ли у вас другого глобуса!"

[Hypnotic Spector]

master911, http://www.ingos.ru/ru/feedback/ а ты спроси, мы поддержим.

 

Устроим им флешмоб! Хуже-то не будет. Народ давайте закидаем их письмами? И чтоб ясно было, что письма клубные.

[MIFKA]

И чувствую... читая... что мне опять "не повезло" с Ингосстрахом...

Потому как приехал... сфоткали... оформили... при оформлении спросили "КУДА?" я хочу... и выдали направление.... и поехал я на Варшавку... хотя на Шаболовку был и такой вариант...

Офис на м. Тульская.... :dntknw:

Теперь опять езжу "несчастный"... на отремонтированном автомобиле....

[Mason]

Коктейль из Ингосса+Отрадное (кузовной цех) = :suicide:

 

блин, не расстраивай раньше времени ((((

[master911]

И чувствую... читая... что мне опять "не повезло" с Ингосстрахом...

Потому как приехал... сфоткали... оформили... при оформлении спросили "КУДА?" я хочу... и выдали направление.... и поехал я на Варшавку... хотя на Шаболовку был и такой вариант...

Офис на м. Тульская.... :dntknw:

Теперь опять езжу "несчастный"... на отремонтированном автомобиле....

 

Миша, тебе действительно повезло, машину ты покупал в "правильной" компании -"Автомире", посему и проблем не имеешь. Вот если бы как я или другие такие же - имел бы такое же "удовольствие".

Ингосстрах, купленные в Автомире машины направляет по всему перечню дилерских сервисов, а не ограничивает в выборе.

Изменено 8 июня, 2009 пользователем master911

[Mason]

И чувствую... читая... что мне опять "не повезло" с Ингосстрахом...

Потому как приехал... сфоткали... оформили... при оформлении спросили "КУДА?" я хочу... и выдали направление.... и поехал я на Варшавку... хотя на Шаболовку был и такой вариант...

Офис на м. Тульская.... :dntknw:

Теперь опять езжу "несчастный"... на отремонтированном автомобиле....

 

а ты в автомире покупал? и как делают на варшавке?

[Paulus]

блин, не расстраивай раньше времени ((((

 

Ну як диты, право..©..:))

[Mason]

Ну як диты, право..©..:))

 

эххх.... как жить в ентом мире несправедливости? ))))

[Turagent 007]

блин, не расстраивай раньше времени ((((

 

Ну, тенденция там у них 50/50. Видимо от смены зависит. Мне в кузовном цеху не повезло, зато в слесарном все было быстро и качественно.

Изменено 8 июня, 2009 пользователем князь серебрянный

[al46]

В "Ресо" все просто и прозрачно:

 

- рекомендованный сервис: выплаты с к 1,2,

- дилерский не рекомендованный к 1,

- не дилерский - 0,8.

За цифры не отвечу, но примерно так.

[MIFKA]

а ты в автомире покупал? и как делают на варшавке?

Да, покупал на Шаболовке... Отлично! В тех, кто её делал я ни разу не сомневался....

[Mason]

аффигеть! записали на ремонт в отрадное, и сказали чтоб на чистой машине приехал! вообще оборзели!

[master911]

Вчера съездил в Ингосстрах- все мои обращения к руководству - пофигу. Ответ как у попугаев один: по каско мы прописали ремонт у дилера, а какой- это в договоре не предусмотрено, это усмотрение компании. Короче, из двух зол выбрал менее злое - Отрадное. Позвонил туда - тоже начали разводить на запись на осмотр. После небольшого диалога сказали - приезжай сегодня к 11-00 на чистой машине. Нафиг, ехал на работу, а не в автомойку. Правда в самом сервисе все культурненько и пристойненько. Пожелали хорошего отдыха в отпуске и сказали что стекло и декоративная планка з/двери как раз уже и придут. Поэтому пригласят после 18 июля в ремонт. Меня это устраивает, поэтому никаких возражений я не стал чинить.

Да, перед тем как ехать в Отрадное, я хотел взять деньги. Насчитали 44 т.р. с копейками, за: замена лобового(22800), 2 двери правые покраска (12000), замена и окраска накладки з/двери (9000). При этом надо было ждать согласования БСЖВ, а в отпуск надо ехать уже в эту пятницу. Уезжать не "зарядив" ремонт" посчитал нелогичным, поэтому и согласился на Отрадное. Да и не факт, что калькуляция совпала бы со стоимостью этих работ на Шаболовке или Варшавке.

В общем, коллеги, прежде чем страховаться - все досконально выясните, проясните САМИ, не доверяя агентам. Я вчера пока ждал своей очереди на Тульской, столько "езды по ушам" получил относительно их честности и святости- хоть икноы перед входом ставь на пороге Ингосса. На деле - половина лапша на уши.