ремонт по гарантии

[scorpio_nsk_]

Мне отказывают в замене сальника привода по гарантии на том основании, что я поздно прошел предыдущее ТО. Мне кажется, что ТО и привод не связаны. Правомерен ли отказ?

Заранее спасибо

[7hours]

Мне отказывают в замене сальника привода по гарантии на том основании, что я поздно прошел предыдущее ТО. Мне кажется, что ТО и привод не связаны. Правомерен ли отказ?

Заранее спасибо

 

ну если в коробке масла осталось на донышке - какнешна правомерный, поскольку менять сальник смысла нету уже. Вот если б пораньше приехал, спасли бы коробку... :victory:

[giugiaro]

7хаурс а с чего ты взял что коробка тюкнулась?

сколько ты перекатал? лишнего? и вообще какой пробег?

Изменено 15 мая, 2009 пользователем giugiaro

[7hours]

giugiaro, я предположил. Ну если коробка кончилась, а машина вовремя не была предоставлена на ТО, которое с некоторой вероятностью решило бы проблему - вполне логично, что не гарантия? Других вариантов, почему автору отказали - не вижу.

[scorpio_nsk_]

ТО я проходил месяца 2 назад и тогда проблема замечены не было.

там меньше проблема-сальник привода течет со стороны коробки. Вопрос в 3000-4000, но все таки обидно платить.

С кем вообще ссориться на эту тему: с сервисом/представителем ситроен или что-то другое??

[7hours]

А что в сервисе сказали? Категорический отказ, или взяли таймаут на подумать?

 

Ругаться (скорее общаться) наперво лучше и быстрее с руководством сервиса.

[scorpio_nsk_]

мне однозначно сказали, что по гарантии поменять не получится, так как ТО было проведено не вовремя. Сказали мне в Ситроен-Центре.

[BlackDeviL]

Попробуй обратится к другому од.,например в отрадное... по поводу перепробега я хотел сделать то 15 на 12000 км,так как собирался далеко уезжать,мне там сказали что можно сделать и по приезду(около 17500км).

[giugiaro]

а какой пробег то? на сальник там же ограничение по пробегу есть вроде. да и вообще если ТО позже пройдено то они впринципе вправе вообще снять с гарантии и послать куда подальше.