Покупка и гарантийное обслуживание

[Enzo]

Может - делайте сход/развал, перед оплатой проводите тест драйв с приёмщиком, если всё ок - оплачивайте, если нет, то за что Вы должны платить.

[andreymih]

дык не в этом даже дело, сразу дают понять, что про гарантию ты можешь забыть, токо за бабки, ну соглашусь я на схождение, сделают, прокатимся, если будет также, у меня такое чувство, что придется доказывать что ты не верблюд, вот что напрягает, отношение вообще никакое, нет заинтересованности и желания разобраться с проблемой.

[Бес]

По сабжу - не только Ситроен. :dntknw:

[andreymih]

я думал может от офф дилера зависит, это первая новая ино

[mich67]

кроме малограмотных и ленивых приемщиков есть и грамотные приемщики, а так же старшие приемщики, замы директора. учитесь отстаивать свои интересы. на элементы подвески тоже есть гарантия и не 1000 км. вперед выносить мозг диллеру. можете еще и письмишко в ПСР накатать. да и на сайте того диллера к которому обращались оставьте отзыв - не лучшим образом отразится на зарплате этого приемщика

[Fund]

enzo, совершенно верно, если диагностика и ремонт не привели к устранению неисправности, то надо не оплачивать.

[TVladimir]

не запомнил как зовут, в очках, пожилой

Если это тот , о ком я думаю, то это бывший работник Автомира на Шаболовке, со стилем работы Автомира. В Фаворите неплохой приемщик парень помоложе, лет тридцати, у меня он недавно машщину принимал-выдавал для ТО. По крайней мере за лицо фирмы боролся, и к клиенту хорошо относиться.А на будущее всегда, когда приемщик футболит по обращению по гарантии, требуйте письменный отказ или делайте запись в книгу жалоб и предложений или звоните при мастере на горячую линию ситроен, а то мы то в России живем, чем меньше власть- тем больше пуп земли.И для меня что то новое, что при 1000 км пробега нет гарантии на подвеску- биение повод для выставления письменной претензии продавцу с указанием факта, что такую машину забрал из салона и обнаружил недостатки в процессе эксплуатации.

Изменено 13 декабря, 2011 пользователем TVladimir

[Б.Е.А.]

enzo, совершенно верно, если диагностика и ремонт не привели к устранению неисправности, то надо не оплачивать.

 

я тоже поддержу! ехать к ОД жаловаться на биение, соглашаться на лечение "развал, балансировка...", и не принимать!

Причем если после развала не уйдет биение - не оплачивать его - проблема не устранена! ну и после баланса аналогично!

[andreymih]

цитата удалена

 

ездил сегодня к офф дилеру ирбис (там и покупал) посмотрел, подвеску проверил, ничего не нашел, говрит надо балансировку делать, я говорю 2 раза ! уже делал, механик говорит все равно надо это в балансе всё дело, говорит бесплатно сделаем посмотрите как будет, я говорю в бестолку, но в итоге сделали баланс передних колес, поехали с мастером, биение то нету, то есть небольшое, увод ест-но остался, в итоге сказал надо сход делать, но для начало надо колеса перекинуть крест на крест, хотя у меня направленная резина, вообщем продолжение следует...

 

p.s. по крайней мере, тут выслушали и хоть что-то попытались сделать, не то что а фаворите на мкаде, фавориту -100