Покупка и гарантийное обслуживание

[Alex127]

Купил автомобиль, пробег 2000 км. Уже скрипит педаль сцепления, машина не прошла тех.осмотр (проблемы с тормозной системой).

Что касается внешнего вида - очень много небольших вмятин и сколов, но самое интересное - просверлены два отверстия в кузове под номерной знак (помимо двух уже существующих стандартных отверстий)!

Обращаться в салон с претензиями оказалось бесполезно. Кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами???

[MIFKA]

Alex127, Ты с телефона, что ли?

[Alex127]

в СМЫСЛЕ?

ты доволен своим ситроеном?

[MIFKA]

в СМЫСЛЕ?

В смысле, что кнопка капслок у тебя зажата))))

Претензии по тормозной системе можно предъявить Дилеру, а вот всё остальное после подписания акта приемки автомобиля - навряд ли...

 

 

ты доволен своим ситроеном?

Я? Я доволен! Даже до безобразия! Причём обоими!!!

[Alex127]

все дефекты были отмечены в момент приема автомобиля!Машиной я тоже доволен, не доволен только отношением диллера к проблеме

[MIFKA]

все дефекты были отмечены в момент приема автомобиля!

Тогда проблемы вообще никакой не вижу!!!

Пиши заявление на устранение дефектов и прикладывай копию акта приема...

Пусть принимают заявление и решают. что они будут с этим делать в установленные законом сроки...

Если конечно нигде в договоре приобретения не оговорена скидка на данные дефекты...

И собственно... главный вопрос... а зачем брал? если видел дефекты... Почему сразу на месте не решил этот вопрос? Ведь можно было подождать другой автомобиль...

Я понимаю... не терпелось наверное.... Но как говориться... если решил брать такой как есть... чего уж теперь руками разводить...

[Alex127]

он был со скидкой 100000р,к тому же изначально они пообещали исправить все дефекты, а сейчас отказываются от своих слов.Я собираюсь судиться с ними, если ничего не будет предпринято с их стороны.

[MIFKA]

А имя дилера/салона озвучь пожалуйста... и хотелось бы знать регион... откуда ты...

[Alex127]

Я из Тулы, имя диллера-"Автомик"

[MIFKA]

Понятно... тогда делай письмо в двух экземплярах... одно в представительство... другое им....

[diler76]

Тоже завтра иду брать такой берлинго со скидкой... Машинку зарезервировал, но свою в глаза еще не видал. Типа, стоит на складе. А когда всю сумму буду платить, должны показать? Птс ждать сказали 2 недели, тоесть увижу машину только когда ПТС привезут? или требовать осмотр при оплате? И вообще скидка эта уж больно подозрительна, как бы чего не вышло...

 

Звонил в автосалон. Общели свозить показать на склад. Но только во вторник. :)

[pk7478]

На рынке все же кто-то кого-то должен обмануть? :cray:

[diler76]

Ясно. Ездить нельзя без ПТС. Пусть стоит в салоне. Это нормальная практика.

Изменено 19 апреля, 2009 пользователем diler76

[Alex127]

Ясно. Ездить нельзя без ПТС. Пусть стоит в салоне. Это нормальная практика.

 

Напиши как получишь машину, интересно будут ли похожие проблемы!

[Dron]

Я на своём Берле уже 2,5 года отъездил, ни при покупке, ни в процессе эксплуатации никаких проблем не было. ГТО не прошла по тормозам - это обычное дело, надо перед стендом на ручничке поджатым проехать, что бы колодки задние высушить. Педаль сцепления у меня начала скрипеть на 30тыс.км. Тоже не проблема, поменяли трос сцепления и направляющую выжимного подшипника. Ну по кузову - это тебе правильно отписали. Не захотят по хорошему - в суд, ещё в представительство можно капнуть.

[Alex127]

До суда пока дело не дошло, а в представительство уже сообщил, мер попрежнему никто никаких не принял. Завтр выходной, по ходу поеду заявление в суд писать...

[diler76]

Сегодня машинку оплатил. Сделал предварительный осмотр. Окончательный будет при получении. Заказал сигналку и оставил ждать птс. На моей машинке не хватает одного дворника, сказали поставят (снимут с другой наверное). У одной из других машинок на складе разбито стекло задней двери... типа автовоз так привез. В общем бывает всякое. Когда буду забирать буду смотреть тщятельно по кузову и покраске. Еще не мыта от консервантов и вообще предпродажка не делалась. ТО первое через 15 тыр или раз в год. Такие дела.

[andre-1998]

Здравствуйте, ситроенщики!

Купил машину в прошедшую пятницу, движок 1,4 бензин, в целом машиной доволен брал в "Автомире" на Шаболовке, однако есть нюансы:

1. В машине не оказалось охлаждаемого перчаточного ящика, опция "Кондиционер + охлаждаемый перчаточный ящик", в салоне дали следующее объяснение "- только для мультиспейс" данную опцию оплатил.

2. Под правым передним сиденьем не оказалось выдвижного ящика, опция входящая в "базу", объяснение "- CITROEN где ставит, где нет". Однако в базе присутствует.

3. Дома посмотрел Руководство по эксплуатации" оказалось от нового Berlingo. Не подходит мне ну никак.

В акте приёмки- передачи указал первые два пункта, в данный момент через "Общество защиты прав потребителей" подаю претензию автосалону, если отказ - тогда суд.

[SVA_2876]

Про выдвижной ящик.

 

Передняя фронтальная подушка безопасности пассажира + ящик под сиденьем + Передняя фронтальная подушка безопасности водителя

 

Машина у вас с подушкой безопасности пассажира?

 

И что за комплектация "мультиспейс"? как мне кажкется, ее сейчас не выпускают.

[Alex127]

Сегодня машинку оплатил. Сделал предварительный осмотр.

 

Ну как машинка,радует?

[diler76]

Наконец сегодня получил машинку. ПТС ждал ровно 2 недели. Песочная. Базовая. Пассажирская. Установил сигналку с автозапуском у дилера (в 3 раза дороже). Но чтобы если что, то не могли отмазаться. Покатался немного. Супер. Большая, по городу тихая и вполне резвая. В общем доволен выбором и скидкой :)

 

ЗЫ: При приемке не оказалось оплаченной сетки багажника. Прикуриватель тоже забыли поставить - выдали, а сетку сказали поищут.

[diler76]

В общем нашлось несколько глюков электрического характера. Видимо так сигналку ОД поставил. В общем часы постоянно обесточиваются при выключении зажигания, а еще в первом положении ключа сами собой включаются дворники передние в прерывистом режиме а часы вообще тухнут светит лишь подсветка как-будто на них идет кз. В нулевом положении выключателя фар загорается ближний свет - это нормально?

Изменено 9 мая, 2009 пользователем diler76

[nov555]

... нашлось несколько глюков электрического характера. Видимо так сигналку ОД поставил. В общем часы постоянно обесточиваются при выключении зажигания, а еще в первом положении ключа сами собой включаются дворники передние в прерывистом режиме а часы вообще тухнут светит лишь подсветка как-будто на них идет кз. В нулевом положении выключателя фар загорается ближний свет - это нормально?

 

100% к установщикам для устранения глюков.

[diler76]

Переживаю, только бы хуже чего не наделали, раз уж сигналку толком не смогли поставить... такие умельцы... :(

[medved]

Неча переживать, а хреновенькое отношение ОД к клиентам у них считается нормой, к.ч. пускай устраняют...