Покупка С4 Grand Picasso

[vik75]

Добрый день.

 

  Мною в июне этого года на сайте cars.auto.ru было найдено объявление о продаже Citroen Grand Picasso 2008 года с пробегом 89 тысяч км. Я приехал к дилеру Ситроен Аарон на ул. Рябиновая, 14. Автомобиль был осмотрен мною и куплен. Представителем Аарона было заявлено о том, что им не известен реальный пробег машины и сервисная книга отсутствует. У машины до меня был только один хозяин. Спустя месяц, когда все больше сомнений стало в реальности пробега, случайно увидел номер телефона бывшего владельца. При разговоре с ним выяснилось, что пробег у машины больше 180 тысяч. Он ее обслуживал в Аароне и передал с сервисной книгой. Несколько разговоров с представителем trade-in  Аарона и они вспомнили о том что да у них эта машина была на ТО при 161 тыс.км. и потом возможно заезжала. Пробег получился такой потому, что панель сломалась, а новую везти дорого, вот купили Б/У и поставили, а там такой пробег.

 

 После этого было несколько дней переговоров с Аароном. Забрать машину они не хотят. Предлагают выкупить ее по более низкой цене или как вариант оставить машину мне, но подобрать комплект летней резины посвежей. Написал на сайте www.citroen.ru обращение в Cитроен.

  Посоветуйте, как можно найти управу на этих замечательных людей из Аарона.

  Ситроен хорошие машины. Уже 6 лет у меня Citroen Xsara Picaasso 2006 года и там действительно 79 тысяч пробега. Эту купил жене. Мы сейчас переехали жить за город и одной машины не хватает.

 

  Несколько дополнительных штрихов.

  Комплект резины летней дали в качестве бонуса. На трех шинах шишки.

  При покупки машины не складывалось заднее сиденье в третьем ряду. Они его отстучали молотком. В результате оно сложилось, но был поломано крепление (выяснил уже по возвращению)

  Машину отдали (зная, что мне на ней более 500км ехать до дома) с сильно гудящим подшипником (поменял еще шаровую потом и пыльник)

 

  При покупке тест драйв сказали невозможен, прокатили только по территории центра.

 

  Понимаю сам, наверно во многом виноват, не доглядел. Но рассчитывал то, на то что машина покупается в салоне trade-in официального дилера. 

 

  Записи разговоров с сотрудниками Аарон есть, копия заказ-наряда, где они заштриховали пробег тоже.

  Хозяин предыдущий то же готов подтвердить достоверность своей позиции при сдаче машины Аарону.

 

Если тему не в тот раздел форума завел, то подскажите-переместите

[Пух]

Есть возможность "выложить" скан договора к/п авто (без персональных данных, конечно)? Объявление на авто.ру не может рассматриваться как публичная оферта с обязательствами (сами знаете про "машины-леденец").

[vik75]

Есть возможность "выложить" скан договора к/п авто (без персональных данных, конечно)? Объявление на авто.ру не может рассматриваться как публичная оферта с обязательствами (сами знаете про "машины-леденец").

есть

Изменено 19 июля, 2013 пользователем vik75

[Пух]

есть

Это платежное поручение, а не договор.

[vik75]

Это платежное поручение, а не договор.

нашел

[Popesych]

А дока, где пробег при продаже зафиксирован есть?

[vik75]

А дока, где пробег при продаже зафиксирован есть?

нет

[Пух]

Если факт пробега нигде не зафиксирован - практически нереально (скажут, что при продаже было 180, а Вы сломали, скрутили и требуете замены)

Изменено 19 июля, 2013 пользователем Пух

[Popesych]

нет

Ну на нет и суда нет.... Увы и ах.  

ИМХО единственное на что модно подать в суд это на то что продавец не предоставил достоверной информации о товаре. И предоставить подписанный договор где нет указания на пробег, а это самый главный параметр товара. Но я не адвокат... так предположил... тут с юристами надо консультироваться. 

Изменено 19 июля, 2013 пользователем Popesych

[MiDeT]

К слову установка приборной панели с как-бы меньшим пробегом  этот самый пробег не уменьшает. Дилер и скрутил.

[Fund]

обязательно жалуйтесь через ситроен.ру на такую работу трейд-ин отдела дилера

[maverick75]

Скорей всего фирма промакашка и банк кипрский, прямой улики на дилера нет. Таких фирм у них может быть много!!!!

[Пух]

ААРОН уже порядка 3 лет - "Ситрейд"

[vik75]

обязательно жалуйтесь через ситроен.ру на такую работу трейд-ин отдела дилера

заполнил форму у них на сайте... может есть контакт людей, которые курируют в Ситроен работу дилеров, чтобы можно было списаться или по телефону пообщаться?

[Pet]

Вот так да, а мы с приятелем только созванились с этим ААРОНом, во попалибы .

[zmei_gorini4]

Где-то я уже читал, про скрученные пробеги в ААРОНе.

Из серии сдал по трэйд-ину, после чего машина помолодела.  :skull:

[vik75]

Сегодня пытался звонить на их "горячую линию" 8-800-100-11-50

Такого убогого АВР не ожидал услышать у вроде как большой и серьезной компании

Ответа так и не дождался... нажал цифру "1", чтобы перезвонили

До сих пор никто не позвонил

Ответа на претензию оставленную на сайте, тоже пока никакого

Как-то не бодро все, мягко говоря....

 

Отправил досудебную претензию Аарону (Ситрейду)

 

Надо бы французское представительство побеспокоить... Вот найду живого человека с хорошим франзузским и позвоним

Может и в Парижах все не бодро...

[Enzo]

Пробег записывается только в большую сторону, а на а/м с пробегом 180 тыс.км., при установки новой или бу панели - запишется родной пробег, т.е. 180. Если в панели был записан больший пробег, то автомобиль его подхватит.

[ivanovramfin]

Потому что не надо в салонах вообще в таких машины покупать, у меня брат додж купил из сервиса выехал коробка сломалась даже до дома не доехал, а подруга кашкай ниссан взяла до дома доехла и коробка нагнулась))))))))))))Лучше ух б\у еси машину берешь то к частникам на проверку в авто сервис и путём )

[vik75]

Сегодня помыл машину. Проявилось масса притертостей, царапин и сколов. Значит в Аароне не только специалисты по скручиванию пробега работают, но "художники" (от слова "худо" наверно). У нас на рынке часть продавцов машин порядочней ведет себя по отношению к покупателям...

В ситроен дозвонился... нашли мое обращение. Сказали в начале недели чего-нибудь ответят.

 

До этого все время брал машины с рук... да там сразу многое видно...

Наверняка Аарон не единственный дилер, который занимается мошенничеством

Поэтому в дальнейшем если и буду брать Б/У, то только с рук

Там хоть потуги приукрасить машину, не настолько профессиональны и мошенников среди обычных людей точно меньше

[ivanovramfin]

Приведу просто пример, продаю свой ситроен с4 ,небольшая трещина есть на левом заднем крыле,звонят мне из какогото типа трейдин честно непомню, и говорят, вот машинку сейчас девушке подбираем,у вас там сильная трещина?я говорю ну шпаклевать и красить надо , а он мне и говорит а затампонить не получиться чтобы ее впарить и делов то, как вам вариант?ну послал я этого умельца куда подальше... вот так вот салоны и работают...обидно что большинства людей не понимают что 90% салонов это ушатанные машины!!((люди у коьорых маштна в хорошом состоянии не буду сдавать их в салон за копейки...

[maus75]

Я здавал за недорого. Мне нафиг не надо по рынкам бегать, или обьявы в газету давать. Все ошибится могут.

[vik75]

Попробую еще http://www.psa-peugeot-citroen.com/en/contact/General-Information

Там и телефон и почта и e-mail есть 

Будем надеяться, что "заграница нам поможет"

[vik75]

Вчера отзвонился Ситроен.

Сказали, что они не в силах повлиять на своего дилера, но учтут это где-то в дальнейшем...

На мои возражения, про дискредитацию торговой марки и мошенничество их представителя, ничего внятного не сказали...

Насколько я знаю, в ряде стран это уголовное преступление...

[Crazyboy]

обидно что большинства людей не понимают что 90% салонов это ушатанные машины!!((люди у коьорых маштна в хорошом состоянии не буду сдавать их в салон за копейки...

У всех разные ситуации - кому-то срочно деньги, например, нужны. Брат недавно машину продавал, так то, что ему нужно нашел в Формуле 91 в Мытищах, туда же сдал свою старую, потому что на найденную ему давали скидку и получалось удобно и по деньгам более менее нормально. Причем у него была Королла в очень приличном состоянии. И в салонах можно найти нормальные машины, просто не нужно на разговоры вестись, а выбирать внимательно.