У кого в период гарантии порвалось изнутри сидение?

[Gorden]

Уважаемые владельцы C4 Picasso, по истечении 1,5 лет владения автомобилем у меня начало разрушаться изнутри сидение водителя. Выглядит это так: левая боковая поддержка на ощупь внутри имеет разрывы полиуретановой "скорлупы" Обивка целая. Машина семейная, езжу только на работу и домой и с семьей по выходным. Пока была гарантия, обращался к дилеру, пнули, мотивируя это естественным износом. Хотя в перечне (содержащемся в сервисной книжке) оговаривается обивка сидения, которая в данном случае целая, мои требования по замене игнорировали. Я написал претензию даже в головной офис Париж - ответили в устной форме по телефону, что не гарантия. Бесит то, что эта сидушечка стоит 28000 рубликов и что ничего подобного до этого у меня не было даже на автомобилях 10 годов отроду и более. А машину, к тому же, рано или поздно придется продавать и что будет еще через пару лет? Почему я поднял эту тему? В надежде, что наверняка есть еще подобные "дефекты" у наших собратьев по автомобилю и поэтому предлагаю объединить усилия и накатить объединенными фронтом на Ситроен, чтобы у них мозги в этом плане встали на место. Как делать претензии я знаю, могу поделиться опытом. Сделать экспертизу мне негде, реальные спецы по по полиуретану находятся во Владимире. Может у кого из Владимирских Ситроеновцев такая "беда" с сидением началась, тогда можно получить реальный железный аргумент не в пользу Ситроена и организовать небольшую отзывную компанию по сидениям.

Рвется оно из-за того, что сидение в нашем авто находится несколько выше и естественно при посадке (особенно, если машина зимой промерзла на улице) приходится садиться сначала задом на левый край сидения, отряхивать обувь и потом только заносить ноги в салон (или это не так?). Для холодных условий эксплуатации даже в России есть полиуретан, который выдерживает минус 40, и из которого делают сидения для автомобилей, (у нас обычно первой рвется обивка) а французы это не учли и естественно легко могут списать все это на погодные условия. Тогда пусть у них на эту тему маленько башка задумается. У кого сидение рвется, давайте напишем претензии! Достаточно отправить заказным письмом почтой. Кто может сделать экспертизу, что это брак производителя?. Готов поучаствовать финансово. Машина мне нравится, не нравится гарантийный сервис Ситроена.

[styks]

У меня то же самое. Причем уже через год появилось. Конструктивная особенность, так говорит Ситроен. Высокая посадка, постоянное сминание валика боковой поддержки. Я не заморачиваюсь, так то не мешает, но садится стараюсь осторожнее.

Причем, считаю что с морозами это не связано. У меня проявилось после летней эксплуатации, практически не затрагивая зиму.

Изменено 7 января, 2010 пользователем styks

[VAD35]

Вчера прочитал, но не высказал своё мнение, т.к. не обращал на это внимание... боковая поддержка имеется, внешне не изменилось ничего, а что там внутри не трогал. Потрогал сегодня - точно имеется расслоение, при этом снаружи все нормально. Во время езды постарался "прислушиваться" к ощущениям - функцию свою не потеряло сиденье, боковая поддержка есть... потому решил не заморачиваться, тем более доказывать сей дефект полный геморрой, практически недоказуема вина производителя......

[Пегас]

Реальный косяк!

Требовать замены гарантийной!!! Обратитесь к МистерZ он хоть и в Питере, но в курсах гарантий.

Желаю удачи!

У моего Пашечки попогрей сдох... цена подушки @ляяяяя... 42400!!!!!!!!!!!!!!!!

Жду прихода ЗЧ на замену :bomb:

[Муромец]

У моего Пашечки попогрей сдох... цена подушки @ляяяяя... 42400!!!!!!!!!!!!!!!!

 

А цена спинки - 27000!! Жаба душит!

[Пегас]

А цена спинки - 27000!! Жаба душит!

 

:mda: :mda:

[Gorden]

Реальный косяк!

Требовать замены гарантийной!!! Обратитесь к МистерZ он хоть и в Питере, но в курсах гарантий.

Желаю удачи!

 

МистерZ - координаты, я на форуме его не нашел или это фирма?

[Dron]

Инженера по гарантии на месте детали салона приговорить не могут, если только нет механических повреждений (тогда однозначно - не гарантия). Они энто дело фотографируют и отсылают запрос на замену в техподдержку ПСР. А там по результатам ответа.

Логически мысля - кому из ОД нужен этот гимор, а посему первой реакцией инженера по гарантии будет отказ. Дальше в зависимости от вашей реакции. Небось стоила бы эта подушка 1000руб. вопросов не возникло бы. )))

[Spirit]

У моего Пашечки попогрей сдох... цена подушки @ляяяяя... 42400!!!!!!!!!!!!!!!!

Жду прихода ЗЧ на замену :bomb:

 

Ну пока гарантия, то можно и менять. А после гарантии это можно чинить. Мало того, некоторые ОД это делать умеют "по сходной цене". Оную лучше оговаривать заранее.

 

Говорю не просто так, а потому, что мне это уже чинили.

[Муромец]

Говорю не просто так, а потому, что мне это уже чинили.

 

Где именно чинили, если не секрет?

[Пегас]

Где именно чинили, если не секрет?

 

При мне лично мастер на Выборгской молодому человеку озвучил 3000 рублей за ремонт в С4.

Видимо процесс ремонта известен и отработан. Просто у меня пока случай гарантийный, посему пусть меняют.

[Spirit]

Где именно чинили, если не секрет?

 

Написал в личку. Процедура-то типа "неофициальная".

[Nord]

МистерZ - координаты, я на форуме его не нашел или это фирма?

 

http://citroens-club.ru/forum/index.php?showuser=10432

[Uspenie]

У себя проверил (только водительское). Ничего не почуйвствовал... В принципе всё равно же кожа или ткань?

[ракета]

Есть такой косяк и у меня(. Готов написать кляузу. Давайте рыбу и адрес. машина на гарантии.

[Gorden]

Есть такой косяк и у меня(. Готов написать кляузу. Давайте рыбу и адрес. машина на гарантии.

 

Для письменных претензий:(проверено-работает)

 

Head office

PSA Peugeot citroensën

Paris Grande Armée

75, avenue de la Grande Armée

75116 PARIS

для всех желающих...я сделал так, написал претензию..попросил студента преводчика, обошлось в 100р, можно по телефону горячей линии на оффиц. сайте продиктовать устно, все равно ответят только по телефону..

[Dron]

Для письменных претензий:(проверено-работает)

 

А как работает? Приглашают во Францию и меняют деталь по гарантии? ))))

[ракета]

Для письменных претензий:(проверено-работает)

 

 

 

Так зачем велосипед изобретать)

Если есть уже перевод готовый, то выкладывайте. Вставлю данные свои, куплю конверт , марки и отправлю

[viv]

Мои сиденья тоже в норме, что у водительского, что у пассажирского одинаково упруго.

[Gorden]

Так зачем велосипед изобретать)

Если есть уже перевод готовый, то выкладывайте. Вставлю данные свои, куплю конверт , марки и отправлю

 

у меня там описывалось не только сидение..я писал и про другие траблы...у меня до ближайшего сервисного центра 650км, спрашивал будут ли еще поближе дилеры - ответили-нет и т.д.

[Cooper]

Могу порекомендовать взглянуть на стр.87 с журнале "За рулём" за июль 2009г.

 

Вот эта статья

 

http://i077.radikal.ru/0907/33/7adc9918d064.jpg

Изменено 15 января, 2010 пользователем Cooper

[Vmale]

Эхехе.... и моего пикасса настигла сия болезнь - чувствуются повреждения наполнителя под обивкой, ближе к спинке. Попробую закинуть в представительство претензию. Учитывая, что пробег совсем небольшой, смахивает на конструктивную недоработку, нежели на естественный износ.

[berya]

Тоже заметил. Машине год, пробег 12 тысяч. Какой естественный износ - явный брак.

[Gorden]

Тоже заметил. Машине год, пробег 12 тысяч. Какой естественный износ - явный брак.

 

Предъявляйте дилеру, если он близко

[Макс.им]

У меня еще НЕ проявилась данная болезнь,но считаю это явным конструкторским недоработом,буду рядом с диллерами зайду поинтерисуюсь данной проблемой,как что решается...