Гарантия на запчасти

[citrc2]

Интересно, а действительно официалы на подшипник гарантию

дают?

[Леха С2 VTS]

Интересно, а действительно официалы на подшипник гарантию

дают?

 

как и на любую фирменную запчасть.

[citrc2]

как и на любую фирменную запчасть.

 

Точно знаете или предполагаете? На колодки, к примеру, гарантию

не дают, как и на все остальные расходники, хоть они и фирменные.

Так и на ступичные подшипники некоторые автосервисы гарантию

не дают - поэтому про Ситроен и спрашивал. И если дают,

то интересно на какой срок?

Изменено 6 декабря, 2008 пользователем citrc2

[Fund]

citrc2, что в вашем понимании значит слово гарантия?

если фильтр развальцуется, то это гарантия, а естественный износ это не гарантия. если у новой колодки отвалится фрикционная накладка, то это гарантия, если колодка изношенная, то это не гарантия.

срок гарантии на все узлы и запчасти такой же, как прописан в сервисной книге. на ступичные это вроде 40 тысяч.

[citrc2]

citrc2, что в вашем понимании значит слово гарантия?

если фильтр развальцуется, то это гарантия, а естественный износ это не гарантия. если у новой колодки отвалится фрикционная накладка, то это гарантия, если колодка изношенная, то это не гарантия.

срок гарантии на все узлы и запчасти такой же, как прописан в сервисной книге. на ступичные это вроде 40 тысяч.

 

Гарантия - это когда дается гарантийный талон с указанным в нем сроком или гарантированным

пробегом. И не надо фантазировать, если точно не знаете - на расходники никакой

гарантии вообще нет - есть только замена заведомо заводского брака в течении ближайшего

времени. На колодки нет никакой гарантии - при покупке машины дается приложение

к гарантийному договору (по особой просьбе;-), где перечислены узлы и детали на

которые не распространяются гарантийные обязательства или их срок сокращен по

сравнению с общим гарантийным сроком на автомобиль. По крайней мере это было так,

когда покупал новый Гетс - гарантия не распространяется на тормоза, а на электрику и

кондиционер только 1 год, хотя на всю машину 5 лет. Ситроен купил неновый, поэтому

и спрашиваю - у каждой фирмы свои правила игры.

И еще важны примечания типа "гарантия на ступичные подшипники не выполняется

в случае их механических повреждений". Можно подумать, что они могут отказать

без повреждений;-)

[Fund]

замена заводского брака и есть гарантия. никто не будет вам ремонтировать бесплатно то, что вы ломаете сами.

а отказать в замене подшипника без повреждений они могут легко, если у вас установлены например неоригинальные диски.

[citrc2]

замена заводского брака и есть гарантия. никто не будет вам ремонтировать бесплатно то, что вы ломаете сами.

 

Не надо общеизвестные истины говорить - вопрос конкретный - есть ли гарантия на ступичные

подшипники при их замене у ОД - те дают ли гарантийный талон с указанным там сроком

гарантии? И какой этот срок? И какие ограничения прописаны в гарантийном талоне -

нарушение правил эксплуатации, повреждения и т.д.?То есть лазейки, позволяющие

свалить заводской брак на пользователя. Я сам одно время занимался гарантийными

вопросами компьютерной техники. Так вот обычно пишут - "наличие механических

повреждений". Если у Вас сгорает c дымом микросхема на плате - то это уже

отказ по гарантии, хотя Вы совсем не виноваты в этом - никто не будет

разбираться, в чем причина этого поврежденения.Такова практика:-(

 

а отказать в замене подшипника без повреждений они могут легко, если у вас установлены например неоригинальные диски.

 

А зачем менять подшипник без повреждений? Его надо менять, только если он поврежден,

что проявляется в посторонних звуках, люфте и неравномерности вращения.

Это ведь механика, а не электроника - других вариантов тут не бывает.;-)

Изменено 7 декабря, 2008 пользователем citrc2

[citrc2]

citrc2, что в вашем понимании значит слово гарантия?

срок гарантии на все узлы и запчасти такой же, как прописан в сервисной книге. на ступичные это вроде 40 тысяч.

 

Ну вот, как я и предполагал, это все совсем нетак. Почитайте здесь.

http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=11598

"А у нижегородского дилера Citroen гарантия на работы и ор. запчасти 30 дней. "

Изменено 3 января, 2009 пользователем citrc2

[Fund]

citrc2, журналюги и дилеры зажигают как обычно.

читайте на заявке красной ситроеновской на обратной стороне пункт 11 - гарантия на запасные части ситроен, купленные у ОД. там всё русскими буквами на русском языке написано - гарантия 1 год на з/ч, кроме з/ч подверженных износу и на работу.

[citrc2]

citrc2, журналюги и дилеры зажигают как обычно.

читайте на заявке красной ситроеновской на обратной стороне пункт 11 - гарантия на запасные части ситроен, купленные у ОД. там всё русскими буквами на русском языке написано - гарантия 1 год на з/ч, кроме з/ч подверженных износу и на работу.

 

Рад бы прочитать, но нет у меня никаких красных заявок. Машина к ОД

ездила еще до меня.

И формулировка довольно обтекаемая - так как износу подвержены многие детали,

в том числе ступичные подшипники. Интересно, а вот масляный фильтр

подвержен износу или как?

Хотелось бы все-таки иметь гарантийный

талон, где четко сказано, какая гарантия на какие конкретно детали -

это будет уже документ. А то вот когда покупал Элантру, менеджер

рекламировал - 5 лет гарантии на кузов. Я попросил показать документ,

где это сказано. Так все менеджеры автосалона дружно стали

искать эти слова и не нашли. Нашли только, что гарантия 5 лет

на двигатель и коробку, за исключением подшипников и резиновых изделий.

А вот у Гетса, который покупался ранее, были слова про гарантию на кузов.

Зато в автосалоне гордый плакат висел - на Элантру гарантия 5 лет.:-)))

Изменено 6 января, 2009 пользователем citrc2

[Fund]

в сервисной книжке есть список з\ч с ограниченными пробегами под гарантийные замены. читайте сервисную книжку.

на фильтры гарантия? а мне тогда гарантию на бензин, чтобы не кончался.

[citrc2]

в сервисной книжке есть список з\ч с ограниченными пробегами под гарантийные замены. читайте сервисную книжку.

на фильтры гарантия? а мне тогда гарантию на бензин, чтобы не кончался.

 

Ну я же сказал, что у меня машина бу - нет сервисной книги.

Вы заявляли, что ступичный подшипник надо

обязательно менять у ОД так как тогда будет на него гарантия.

И меня итересует вполне конкретный вопрос - повторяю снова -

какую гарантия на ступичный подшипник дает ОД при его замене на

негарантийной машине. Вместо четкого документированного ответа

Вы пердлагаете мне почитать то там, то здесь - где я не имею возможноти

это сделать.

Да и вообще-то сервисная книга не является гарантийным документом.

Если понадобится в суд обращаться - нужен гарантийный талон с приложением,

где указаны все исключения из гарантии. А самому домысливать, как Вы предлагаете,

может быть не очень-то правильно. Я вот не вижу принципиальной разницы между

фильтром и ступичным подшипником - у них только разный срок замены.

По ЗЗПП любое устройство, в том числе и фильтр, обязано иметь гарантию.

Лампы в TV-проекторах тоже расходник, однако на них дают гарантию от

3 месяцев до 3 лет. Почему же автомобильные зачасти, которые названы

производителем расходными, не имеют гарантии?Я думаю, что это

просто пока на автопроизводителей не подали в суд за это.

И на бензин производитель обязательно дает гарантию - только она в гарантированном

сроке хранения выражается. Вы просто не в курсе, поэтому так шутите.;-)

Изменено 10 января, 2009 пользователем citrc2

[Fund]

все исключения из гарантии указаны в сервисной книжке. посетите дилера, возьмите сервисную книжку с лимитами, заодно красную заявку на работы можете попросить.

я вам помочь не могу, потому что моя сервисная книжка валяется в гараже на даче.

[citrc2]

все исключения из гарантии указаны в сервисной книжке. посетите дилера, возьмите сервисную книжку с лимитами, заодно красную заявку на работы можете попросить.

я вам помочь не могу, потому что моя сервисная книжка валяется в гараже на даче.

 

Спасибо за очередной бесплатный добрый совет!

Я уж лучше как-нибудь сам поменяю ступичный подшипник или

обращусь к ENZO, когда это понадобится так как вопрос

о гарантии дилера остался неясным.

[7hours]

Гарантия на ступичный, купленный и установленный у ОД, 1 год или ограничение по километражу (вроде 30 тыс или 40, ща не помню), в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантийных талонов нет, есть квитанция и чек - документы, необходимые для замены бракованной з.ч по гарантии. Гарантийная замена з.ч не продлевает срок гарантии на эту з.ч.

[citrc2]

Гарантия на ступичный, купленный и установленный у ОД, 1 год или ограничение по километражу (вроде 30 тыс или 40, ща не помню), в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантийных талонов нет, есть квитанция и чек - документы, необходимые для замены бракованной з.ч по гарантии. Гарантийная замена з.ч не продлевает срок гарантии на эту з.ч.

 

Но вообще-то здесь нарушение ЗЗПП. Если гарантийного талона нет, то ограничения по

километражу не должно быть. И при установке новой детали взамен бракованной

на нее должна снова быть полная гарантия те еще 1 год. Это прямо сказано в законе.