Перейти к содержимому

Фотография

Ингосстрах или сервисы "забурели"?

- - - - -

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 58

#1
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина
Сегодня оформлял в Ингосстрахе небольшую царапину пластиковой накладки на багажнике и столкнулся с таким подходом. Если покупал авто не в Автомире, то направление на ремонт-покраску дают только в Ситроен-Отрадное и в ЦСМ на Викторенко. На мой вопрос как же так, всего два сервиса в Москве (!), манагер ответил, что это так решило руководство Ингосстраха. Во дают! Мне неудобно и там и тут, хочу или на Шаболовку или на Варшавку - говорят не положено. "Или тефтели с рисом или котлета с картошкой. Меняться нельзя"! Налицо ограничение права выбора клиента среди официальных дилеров. Как бороться - пока не знаю. Взял направление на Викторенко, а там посмотрим. А еще борются за почетное звание дома высокой культуры (грят "Ингосстрах платит всегда..." - щаЗ) В других страховых такая же фигня творится? Или это сервисы не хотят работать с ИГС? Проясните, просветите, если кто в курсе. Спасибо. Модераторов прошу не ворчать, что разместил в курилке, т.к. это тема касается и автор. сервисов и страховых. Куда лучше разместить - пока вопрос.
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!


#2
Paulus

Paulus
  • Sua cuique sunt vitia

  • Ветераны Клуба
  • сообщений 11 687
  • Город:Luber-city
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина
master911, дело в том, что у Ингосстраха договоры не со всем ОД..
У других СК такая же картина.
Всё, что вы знаете обо мне - это всего лишь ваши воспоминания и инсинуации... ©

Изображение

#3
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина
Paulus,
А что, чем официальные дилеры не угодили страховым, где собака порылась?
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!

#4
Paulus

Paulus
  • Sua cuique sunt vitia

  • Ветераны Клуба
  • сообщений 11 687
  • Город:Luber-city
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина
master911, вопрос не в том угодили или нет..
Вероятно СК просто пофиг..))) заключили договоры с парой ОД и успокоились..
Всё, что вы знаете обо мне - это всего лишь ваши воспоминания и инсинуации... ©

Изображение

#5
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина
Paulus, Да нет, думаю что здесь несколько все иначе. Они же дают направления тем, кто купил авто через Автомир и на Шабаловку, и на Варшавку и в др. места... Значит договора с ними есть.
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!

#6
Paulus

Paulus
  • Sua cuique sunt vitia

  • Ветераны Клуба
  • сообщений 11 687
  • Город:Luber-city
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина

Paulus, Да нет, думаю что здесь несколько все иначе. Они же дают направления тем, кто купил авто через Автомир и на Шабаловку, и на Варшавку и в др. места... Значит договора с ними есть.



Ну тогда не знаю... Это какое-то шаманство Ингосса..))
Всё, что вы знаете обо мне - это всего лишь ваши воспоминания и инсинуации... ©

Изображение

#7
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина
Paulus, Во-во, шаманство и пляски на костях клиента!

Сообщение отредактировал master911: 28 Май 2009 - 20:45

Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!

#8
Леха С2 VTS

Леха С2 VTS
  • кто здесь?

  • Пользователи
  • сообщений 1 716
  • Город:Рассея
  • Авто:C4 (2004 - 2011)
  • Пол:Мужчина

Налицо ограничение права выбора клиента среди официальных дилеров.

Ничего. Мне дали направление в некий "БошСервис".
Итоги работ.
То что ждал запчастей два месяца - фигня.
Выяснилось что они заказали детали для дорестайла, несмотря на то что машина была у них на виду, стояла в сервисе - фигня.
В цвет не попали - фигня.
Зазор некислый с одной стороны бампера - фигня.

Претензия конкретно: зачем сборка на саморезах, когда можно сделать на штатном креплении???
Какого черта выпускаете машину не заправленую фреоном для кондея???? Что вообще за колхоз? у меня половина деталей не с моей машины????

так что если дали направление к официалам - надо радоваться.
С4 1,6 АКПП 2007; C2 VTS 2008; ТАЗ2109; Honda Dio; Opel Astra H Caravan 2013

#9
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина
Ошибочно 2 раза нажал, пост см ниже.

Сообщение отредактировал master911: 29 Май 2009 - 10:26

Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!

#10
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина
Леха С2 VTS,
Я и радуюсь - но действительно ОЧЕНЬ ТИХО!
Позвонил сегодня на Викторенко - когда отремонтируете?
-Это надо приехать, мы посмотрим.
-ОК. Сегодня буду.
-Нет, надо сначала записаться на осмотр. Сейчас запись на 10 июня!
-Да вы что, это же 2 недели ждать! Сколько же вы ремонтировать то будете?
-Ну вы как хотели?
-Я хотел сегодня подъехать. У меня царапина на накладке з/двери.
-Ну можете подъехать, мастер как освободится - посомтрит.
-До которого часа работаете?
-Мы работаем до 21-00. Да, но вы приезжайте до 17-30!
-Это почему?
-Потому что... Ну у нас много работы...
-Что ж, ОК, подъеду.
Вот пока диалог общения. Что дальше будет -посмотрим.
Как видно из первого общения - деньги им нафик не нужны, "работы" полно и так. Да уж, вот и подумаешь, на кой ляд быть в Ингосстрахе застрахованным, чтобы иметь такую прелесть общения за свои честные-кровные?

Сообщение отредактировал master911: 29 Май 2009 - 10:22

Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!

#11
Tagrai

Tagrai
  • Даешь бессветофорные перекрестки!

  • Пользователи
  • сообщений 2 421
  • Город:Москва
  • Авто:Citroen Xsara Picasso
  • Пол:Мужчина
Да уж, удовольствие ниже плинтуса :(((( Сначала записываешься на осмотр, приезжаешь, там смотрят, и записывают уже на ремонт. У меня забирали машину на 5 (!!!!!) дней, всего-то подрихтовать и закрасить дверь. Естественно, на выходные тоже. Перся на дачу на автобусе, как безлошадник...
Но, master911, справедливости ради надо сказать, что ИГС тут ничем не лучше или хуже, у всех так. Более того, моя коллега на Шеви ждет месяцами то, что у Ситроена делается за недели :)))

Сообщение отредактировал Tagrai: 29 Май 2009 - 10:39

Я - юзер №5618. А ты?
Изображение

Изображение

#12
Cleopatra

Cleopatra
  • Душа компании

  • Пользователи
  • сообщений 574
  • Город:Москва, самый йуг
Фигассе... Оформлял в течении трех леи все страховки в Автомире на Варшавке... Уже три года... СК Ингосстрах... Именно потому, что Ингос имел договор с Автомиром... Получаицца раньше был договор, а теперь нед?.. Странно как-то...
Abyssus abyssum invocat - бездна взывает к бездне…

#13
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина

Фигассе... Оформлял в течении трех леи все страховки в Автомире на Варшавке... Уже три года... СК Ингосстрах... Именно потому, что Ингос имел договор с Автомиром... Получаицца раньше был договор, а теперь нед?.. Странно как-то...

Именно, странно! Тем более что в прошлом году имея такой же договор я ремонтировался на Шаболовке.
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!

#14
Cleopatra

Cleopatra
  • Душа компании

  • Пользователи
  • сообщений 574
  • Город:Москва, самый йуг
Тока что имел телефонный разговор с Ингосом - условия договора Ингоса и Автомира: машина приобретаецца и страхуецца в салонах Автомира, тока тогда туда выдаецца направление... Таг хотел Автомир... Чота я не вкуриваю... Салону должен быть выгоден приток оплаченных СК заказов на ремонт - кризес все-таки... Где логика, нна?..
Abyssus abyssum invocat - бездна взывает к бездне…

#15
Turagent 007

Turagent 007
  • Подающий надежду

  • Пользователи
  • сообщений 96
  • Город:Москва, Митино
  • Авто:C4 (2004 - 2011)
  • Пол:Мужчина
упс..

Сообщение отредактировал князь серебрянный: 29 Май 2009 - 11:13


#16
Собака

Собака
  • Абориген

  • Пользователи
  • сообщений 1 229
  • Город:Москва
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина
master911,
А деньгами не дают ?
Может получить деньгу и с ней пойти к тем она нужнее ??
Оправдываю свой ник на 100%.
Для добрых и хороших я преданный друг, для остальных жо..а кусь-кусь :)

#17
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина
Собака,
Да не-ет, им выгодна безнал гонять, даже и не рассматривают.
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!

#18

  • Гости
ык ) в СЦМ на Викторенко там ща есть атасные челы да )) больше всего меня радует, что чтобы переложить бумагу с одного стола на другой - туда надо ещё раз приехать) а ваще туда можно ехать сразу не катаясь в страховую ) там есть приСЦМовское агенство по страх. случаям ) они типа делают прямое урегулирование, это снижает затраты на очереди в страховых, но вот кол-ва посещений при страховом случае не уменьшает ) а очереди в кузовной и переполненный паркинг - это отдельная песня )

#19
Прелесть

Прелесть
  • Местный

  • Пользователи
  • сообщений 209
  • Город:Москва

master911, дело в том, что у Ингосстраха договоры не со всем ОД..
У других СК такая же картина.

У меня машина в Ингосстрахе - последние 2,5 года ремонтируюсь в автомире на варшавке. Далеко и неудобно - но уже привыкла.
Все направления давали без проблем по моему выбору.
Машина,куплена, естествено, не там (тогда еще автомир не занимался продажей ситров)

#20
master911

master911
  • Живу я здесь

  • Пользователи
  • сообщений 2 024
  • Город:Москва (Раменки)
  • Авто:Grand C4 Picasso (2006 - 2013)
  • Пол:Мужчина
Прелесть,
Почему меня ограничели в выборе - ума не приложу, поэтому и создал тему. Я бы Шаболовке отремонтировался, как всегда.
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных


Яндекс.Метрика Яндекс цитирования