Перейти к содержимому

Фотография

Гарантия на запчасти

- - - - -

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 15

#1
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва
Интересно, а действительно официалы на подшипник гарантию дают?


#2
Леха С2 VTS

Леха С2 VTS
  • кто здесь?

  • Пользователи
  • сообщений 1 716
  • Город:Рассея
  • Авто:C4 (2004 - 2011)
  • Пол:Мужчина

Интересно, а действительно официалы на подшипник гарантию
дают?

как и на любую фирменную запчасть.
С4 1,6 АКПП 2007; C2 VTS 2008; ТАЗ2109; Honda Dio; Opel Astra H Caravan 2013

#3
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва

как и на любую фирменную запчасть.

Точно знаете или предполагаете? На колодки, к примеру, гарантию
не дают, как и на все остальные расходники, хоть они и фирменные.
Так и на ступичные подшипники некоторые автосервисы гарантию
не дают - поэтому про Ситроен и спрашивал. И если дают,
то интересно на какой срок?

Сообщение отредактировал citrc2: 06 Декабрь 2008 - 18:05


#4
Fund

Fund
  • помощник санты )

  • Модераторы
  • сообщений 6 437
  • Drive2:http://www.drive2.ru/users/bormotyxa/
  • Город:Москва
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина
citrc2, что в вашем понимании значит слово гарантия?
если фильтр развальцуется, то это гарантия, а естественный износ это не гарантия. если у новой колодки отвалится фрикционная накладка, то это гарантия, если колодка изношенная, то это не гарантия.
срок гарантии на все узлы и запчасти такой же, как прописан в сервисной книге. на ступичные это вроде 40 тысяч.

было: С4VTS, C2VTS, C4THP, C4PicassoTHP, DS3THP, DS3THP
есть: RCZ THP и 406 dw10ated
что-то не работает в машине - проведите адаптацию покрышки!


#5
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва

citrc2, что в вашем понимании значит слово гарантия?
если фильтр развальцуется, то это гарантия, а естественный износ это не гарантия. если у новой колодки отвалится фрикционная накладка, то это гарантия, если колодка изношенная, то это не гарантия.
срок гарантии на все узлы и запчасти такой же, как прописан в сервисной книге. на ступичные это вроде 40 тысяч.

Гарантия - это когда дается гарантийный талон с указанным в нем сроком или гарантированным
пробегом. И не надо фантазировать, если точно не знаете - на расходники никакой
гарантии вообще нет - есть только замена заведомо заводского брака в течении ближайшего
времени. На колодки нет никакой гарантии - при покупке машины дается приложение
к гарантийному договору (по особой просьбе;-), где перечислены узлы и детали на
которые не распространяются гарантийные обязательства или их срок сокращен по
сравнению с общим гарантийным сроком на автомобиль. По крайней мере это было так,
когда покупал новый Гетс - гарантия не распространяется на тормоза, а на электрику и
кондиционер только 1 год, хотя на всю машину 5 лет. Ситроен купил неновый, поэтому
и спрашиваю - у каждой фирмы свои правила игры.
И еще важны примечания типа "гарантия на ступичные подшипники не выполняется
в случае их механических повреждений". Можно подумать, что они могут отказать
без повреждений;-)

#6
Fund

Fund
  • помощник санты )

  • Модераторы
  • сообщений 6 437
  • Drive2:http://www.drive2.ru/users/bormotyxa/
  • Город:Москва
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина
замена заводского брака и есть гарантия. никто не будет вам ремонтировать бесплатно то, что вы ломаете сами. а отказать в замене подшипника без повреждений они могут легко, если у вас установлены например неоригинальные диски.

было: С4VTS, C2VTS, C4THP, C4PicassoTHP, DS3THP, DS3THP
есть: RCZ THP и 406 dw10ated
что-то не работает в машине - проведите адаптацию покрышки!


#7
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва

замена заводского брака и есть гарантия. никто не будет вам ремонтировать бесплатно то, что вы ломаете сами.

Не надо общеизвестные истины говорить - вопрос конкретный - есть ли гарантия на ступичные
подшипники при их замене у ОД - те дают ли гарантийный талон с указанным там сроком
гарантии? И какой этот срок? И какие ограничения прописаны в гарантийном талоне -
нарушение правил эксплуатации, повреждения и т.д.?То есть лазейки, позволяющие
свалить заводской брак на пользователя. Я сам одно время занимался гарантийными
вопросами компьютерной техники. Так вот обычно пишут - "наличие механических
повреждений". Если у Вас сгорает c дымом микросхема на плате - то это уже
отказ по гарантии, хотя Вы совсем не виноваты в этом - никто не будет
разбираться, в чем причина этого поврежденения.Такова практика:-(

а отказать в замене подшипника без повреждений они могут легко, если у вас установлены например неоригинальные диски.

А зачем менять подшипник без повреждений? Его надо менять, только если он поврежден,
что проявляется в посторонних звуках, люфте и неравномерности вращения.
Это ведь механика, а не электроника - других вариантов тут не бывает.;-)

Сообщение отредактировал citrc2: 07 Декабрь 2008 - 15:52


#8
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва

citrc2, что в вашем понимании значит слово гарантия?
срок гарантии на все узлы и запчасти такой же, как прописан в сервисной книге. на ступичные это вроде 40 тысяч.

Ну вот, как я и предполагал, это все совсем нетак. Почитайте здесь.
http://citroens-club...showtopic=11598
"А у нижегородского дилера Citroen гарантия на работы и ор. запчасти 30 дней. "

Сообщение отредактировал citrc2: 03 Январь 2009 - 17:00


#9
Fund

Fund
  • помощник санты )

  • Модераторы
  • сообщений 6 437
  • Drive2:http://www.drive2.ru/users/bormotyxa/
  • Город:Москва
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина
citrc2, журналюги и дилеры зажигают как обычно.
читайте на заявке красной ситроеновской на обратной стороне пункт 11 - гарантия на запасные части ситроен, купленные у ОД. там всё русскими буквами на русском языке написано - гарантия 1 год на з/ч, кроме з/ч подверженных износу и на работу.

было: С4VTS, C2VTS, C4THP, C4PicassoTHP, DS3THP, DS3THP
есть: RCZ THP и 406 dw10ated
что-то не работает в машине - проведите адаптацию покрышки!


#10
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва

citrc2, журналюги и дилеры зажигают как обычно.
читайте на заявке красной ситроеновской на обратной стороне пункт 11 - гарантия на запасные части ситроен, купленные у ОД. там всё русскими буквами на русском языке написано - гарантия 1 год на з/ч, кроме з/ч подверженных износу и на работу.

Рад бы прочитать, но нет у меня никаких красных заявок. Машина к ОД
ездила еще до меня.
И формулировка довольно обтекаемая - так как износу подвержены многие детали,
в том числе ступичные подшипники. Интересно, а вот масляный фильтр
подвержен износу или как?
Хотелось бы все-таки иметь гарантийный
талон, где четко сказано, какая гарантия на какие конкретно детали -
это будет уже документ. А то вот когда покупал Элантру, менеджер
рекламировал - 5 лет гарантии на кузов. Я попросил показать документ,
где это сказано. Так все менеджеры автосалона дружно стали
искать эти слова и не нашли. Нашли только, что гарантия 5 лет
на двигатель и коробку, за исключением подшипников и резиновых изделий.
А вот у Гетса, который покупался ранее, были слова про гарантию на кузов.
Зато в автосалоне гордый плакат висел - на Элантру гарантия 5 лет.:-)))

Сообщение отредактировал citrc2: 06 Январь 2009 - 23:53


#11
Fund

Fund
  • помощник санты )

  • Модераторы
  • сообщений 6 437
  • Drive2:http://www.drive2.ru/users/bormotyxa/
  • Город:Москва
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина
в сервисной книжке есть список з\ч с ограниченными пробегами под гарантийные замены. читайте сервисную книжку. на фильтры гарантия? а мне тогда гарантию на бензин, чтобы не кончался.

было: С4VTS, C2VTS, C4THP, C4PicassoTHP, DS3THP, DS3THP
есть: RCZ THP и 406 dw10ated
что-то не работает в машине - проведите адаптацию покрышки!


#12
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва

в сервисной книжке есть список з\ч с ограниченными пробегами под гарантийные замены. читайте сервисную книжку.
на фильтры гарантия? а мне тогда гарантию на бензин, чтобы не кончался.

Ну я же сказал, что у меня машина бу - нет сервисной книги.
Вы заявляли, что ступичный подшипник надо
обязательно менять у ОД так как тогда будет на него гарантия.
И меня итересует вполне конкретный вопрос - повторяю снова -
какую гарантия на ступичный подшипник дает ОД при его замене на
негарантийной машине. Вместо четкого документированного ответа
Вы пердлагаете мне почитать то там, то здесь - где я не имею возможноти
это сделать.
Да и вообще-то сервисная книга не является гарантийным документом.
Если понадобится в суд обращаться - нужен гарантийный талон с приложением,
где указаны все исключения из гарантии. А самому домысливать, как Вы предлагаете,
может быть не очень-то правильно. Я вот не вижу принципиальной разницы между
фильтром и ступичным подшипником - у них только разный срок замены.
По ЗЗПП любое устройство, в том числе и фильтр, обязано иметь гарантию.
Лампы в TV-проекторах тоже расходник, однако на них дают гарантию от
3 месяцев до 3 лет. Почему же автомобильные зачасти, которые названы
производителем расходными, не имеют гарантии?Я думаю, что это
просто пока на автопроизводителей не подали в суд за это.
И на бензин производитель обязательно дает гарантию - только она в гарантированном
сроке хранения выражается. Вы просто не в курсе, поэтому так шутите.;-)

Сообщение отредактировал citrc2: 10 Январь 2009 - 15:41


#13
Fund

Fund
  • помощник санты )

  • Модераторы
  • сообщений 6 437
  • Drive2:http://www.drive2.ru/users/bormotyxa/
  • Город:Москва
  • Авто:Не Ситроен
  • Пол:Мужчина
все исключения из гарантии указаны в сервисной книжке. посетите дилера, возьмите сервисную книжку с лимитами, заодно красную заявку на работы можете попросить. я вам помочь не могу, потому что моя сервисная книжка валяется в гараже на даче.

было: С4VTS, C2VTS, C4THP, C4PicassoTHP, DS3THP, DS3THP
есть: RCZ THP и 406 dw10ated
что-то не работает в машине - проведите адаптацию покрышки!


#14
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва

все исключения из гарантии указаны в сервисной книжке. посетите дилера, возьмите сервисную книжку с лимитами, заодно красную заявку на работы можете попросить.
я вам помочь не могу, потому что моя сервисная книжка валяется в гараже на даче.

Спасибо за очередной бесплатный добрый совет!
Я уж лучше как-нибудь сам поменяю ступичный подшипник или
обращусь к ENZO, когда это понадобится так как вопрос
о гарантии дилера остался неясным.

#15
7hours

7hours
  • Местный

  • Пользователи
  • сообщений 166
  • Город:Санкт-Петербург
  • Авто:C4 (2004 - 2011)
  • Пол:Мужчина
Гарантия на ступичный, купленный и установленный у ОД, 1 год или ограничение по километражу (вроде 30 тыс или 40, ща не помню), в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантийных талонов нет, есть квитанция и чек - документы, необходимые для замены бракованной з.ч по гарантии. Гарантийная замена з.ч не продлевает срок гарантии на эту з.ч.

#16
citrc2

citrc2
  • Свой человек

  • Пользователи
  • сообщений 852
  • Город:Москва

Гарантия на ступичный, купленный и установленный у ОД, 1 год или ограничение по километражу (вроде 30 тыс или 40, ща не помню), в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантийных талонов нет, есть квитанция и чек - документы, необходимые для замены бракованной з.ч по гарантии. Гарантийная замена з.ч не продлевает срок гарантии на эту з.ч.

Но вообще-то здесь нарушение ЗЗПП. Если гарантийного талона нет, то ограничения по
километражу не должно быть. И при установке новой детали взамен бракованной
на нее должна снова быть полная гарантия те еще 1 год. Это прямо сказано в законе.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных


Яндекс.Метрика Яндекс цитирования