Перейти к содержанию
Ситроен Клуб

Fidel

Местный
  • Постов

    15
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  1. Возможно, только на фильтре нет упоминаний о концерне PSA. А на купленном на замену оригинале (уппакован в пакет) и шевроны есть и все как положено,без указаний на марку производителя. Вот и закрались сомнения. И производство словения .
  2. Не хочу начинать новую тему просто немного про этот сервис в Химках. Сегодня менял сам воздушный фильтр двигателя. Фильтр устанавливался при прохождении Т,О. у них. И название этого фильтра- Filtron made in poland. Вот такой сюрприз. Кто сьэкономил слесарь или сервис выяснять не хочу. Моё дело предупредить о подобных сюрпризах.
  3. Fidel

    Отзыв о С4

    Судя по всему машину использует под такси,раз для работы. И выбор 170 т к и автомат неразумный. Дёшего хорошо не бывает. Для работы ручка и логан верный выбор.
  4. Сегодня в автоспеццентре в химках устранял подобную проблему по гарантии. Они ставят резинки снаружи замка и внутри что то ещё около ручки. Ну и смазали замок. Посмотрим что будет дальше. Возились часа 2с половиной.
  5. Прошел сегодня ТО 2 на 18700 км в АСЦ Химки. Не менял свечи , топливный и воздушный фильтры. Салонный давал свой. Меняли масло и тормозную жидкость. Поменяли по гарантии резиновый уплотнитель(пенку) справа. Попросил не снимать зашиту. Всё мне обошлось со скидками 8335 само ТО и 727 салонник из экзиста(оригинал).Мастер Константин нормальный и авдекватный. Правда сегодня они что то медленно принимают и выдают машину. Прождал 40 минут пока приняли машину и 30 пока документы на выдачу оформляли. Кофеём бесплатным поить перестали(санкции):) Само То по времени около 3 часов.
  6. Там несколько завуалированно:снимали что бы защита маслом,при снятии фильтра не загадилась:)) А дырочка в защите для слива и доступа к пробке имеется. Так что они могут и без снятия защиты поменять. Но забота о клиенте превыше всего. Вот! Поэтому при сдаче сие действие надо оговаривать заранее.
  7. Прошёл то в Автоспеспеццентре в Химках. Годовое пробег 7800. Замена масла фильтров диагностика. Заплатил 9300. Совет: если машина калужской сборки то можно сразу отказаться от снятия защиты двигателя- экономия 850р. Я прошляпил ,пришлось заплатить. Про свои расходники спрашивал - у них особо не приветствуется. Делал сегодня 27.11.13.
  8. Заменили задние сайлентблоки передних рычагов. Проблема решена.
  9. Наплевательское отношение к клиентам и их проблемам, нежелание разбираться самим, без пинка с верху. Проблему устранили по гарантии в АСЦ ситроен Химки. А сервисменам с Войковской позор и неуважение.
  10. Выражаю свою благодарность за решение проблемы с биением руля. Сайлентблоки были заменены по гарантии. А домашние олени из Ситроен центр Москва на войковской, из-за которых разгорелся весь этот негативный пост, горят в аду.
  11. Проясню: биение идёт при начале торможения,в других , центрах данная проблема решается заменой задних сайлетблоков передних рычагов.Пробег машины составлял в момент первого обращения 4400км. Диски тормозные намерили 002 при допуске 005.Это мне сказали в СЦ Москва на войковской. Взял машину с пробегом 2600. У меня это второй ситроен. Первый был Ц3 Пикассо. И там ничего подобного не наблюдалось.
  12. Авто было приобретено у компании У сервис+ трейд ин 31 07 13. Автомобиль был тестовым и стоял на плошадке ситроен на войковской. При обращении в Автоспеццентр с вопросом о биении руля выяснилось расхождение даты начала гарантии в книжке и на сервере ситроен. Выяснилось,что расхождение более 3х дней влечёт отказ в гарантийном ремонте. При первых 3х посещениях сервиса на войковской меня пытались убедить ,что это ерунда и капризы других сервисов. У меня была разница в 13 дней. Только после нескольких жалоб на горячую линию ситроен,на четвертый раз мне заменили сервисную книжку .Авто 12года. Проблему с биением руля при диагностике они не увидели или не захотели видеть.В районе метро Войковская невозможно нигде разогнаться до 120км.ч. а проблема видна хорошо при этой скорости. О какой проверке на ходу может идти речь! Эксперт порадовал рассказами о нагреве ступиц и корочке на тормозных колодках. И ещё отрывок из ответа ситроен.ру:Дилер "У-сервис+" сообщил, что автомобиль С4 Z8TNC5FS9CM508273 был приобретен Вами в «Trade In Центр» группы «У Сервис+», где возможно при оформлении сервисной книжки и была допущена ошибка. Для получения пояснений по данной ситуации Вы можете обратиться непосредственно к продавцу Вашего автомобиля. Дилер также сообщил, что свяжется с Вами в ближайшее время для передачи Вам дубликата сервисной книжки с корректной датой начала гарантии автомобиля. Что касается вопроса о биении руля при торможении, то дилер «У Сервис+» сообщил, что при Вашем обращении был проведена пробная поездка для фиксации неисправности. Во время пробной поездки неисправность не проявилась. При последующем проведении диагностики неисправностей в подвеске и тормозных механизмов не выявлено. Автомобиль в момент обращения был полностью исправен и готов к эксплуатации. Вот такие пироги.
  13. Хочется сказать большое спасибо Анне Ткаченко за внимание и отзывчивость! Все спорные моменты были обсуждены и вопросов больше нет. Алень создавший проблему носит имя Ситроен центр Москва на Войковской. Про него отдельный разговор. P.S Моё личное отношение к Автоспеццентру изменилось на положительное.
  14. Уважаемая Анна Ткаченко ! Хотелось бы узнать почему при приёме автомобиля на диагностику сотрудники не обратили внимание на расхождение в датах и предупредили меня об этом? Все документы были у них в наличии. И объяснили бы мне заранее о невозможности проведения гарантийного ремонта. И конфликт был бы предотвращён. А извещать потом , при выдаче автомобиля , наверно не хорошо. Из за таких вроде бы мелочей и складывается негативное мнение .
  15. Обратился к ним 5.9 13г с биением руля при торможении. Ситроен С4 В7 2012 пробег на тот момент 4400км. Машина куплена не у них но они ближайший ко мне сервис ситроен. По результатам диагностики приговорили задние сайлетблоки передних рычагов. Но тут начинается самое интересное. Они увидели , что начало гарантии в сервисной книжке и на сервере ситроен отличаются. По серверу 30 11 12 а в книжке 13 12 12. И на основании этого заявили, что случай гарантийный но делать машину они не будут,тк ситроен им не оплатит. И сделали мне милость-взяли за диагностику лишь половину суммы-.1190р. Я написал в ситроен: а правильно ли поступил дилер в данной ситуации? Последовал звонок от Анны Ткаченко , которая сказала что прояснит ситуацию у представительства и больше я её не услышал. Обратившись к другому дилеру я в частной беседе выяснил что расхождение в сроках гарантии служит лишь поводом для того чтобы сплавить ненужного клиента и в данном случае поиметь с него денег. При выезде из автоспеццентра мастер мне сказал что с удовольствием примет авто в ремонт,если будет исправлена запись в сервисной книжке. При этом прекрасно сознавая что это не делается. А срок гарантии для дилера это запись на сервере,а для нас владельце это сервисная книжка. Вот так я понял что им клиенты наверно не нужны. За ТО1 я принес бы им денег гораздо больше чем 1200р.Но я лучше сожгу бензин и проеду дальше но к ним постараюсь больше не обращаться.
×
×
  • Создать...