viktooor

На машину я сам нечего неставил , иначе лишили бы гарантии Горит предохранитель подвески (так написано в акте при устранении неисправности)В паспорте 20А С предохранителем 50 А работает. К сожалению ответа от Ситроена нет, ошибаюсь ,вчера пришла реклама на машины Citroen на мою почту. Там марки машин Citrioen и реклама о хорошем сервисе и полной поддержки Когда в писал в московский сервис исходил так, в центральном сервисе специалисты более грамотные и они выйдут на наш сервис дадут рекомендации, а те отзовут машину на дополнительную проверку. Решат проблему и вопросов нет. Не могу пригнать машину в Москву, путь не ближний , да и работа. Поразило и отношение и из Франции ,там полный молчок. Машина хорошая , удобная , все нравиться Ну вышло так , так сервис оправдывай свое назначение и поднимут уважение со стороны клиентов.

Машина ездит с повышенным предохранителем Официальный дилер в Москве молчит , Писал три раза Франция тоже молчит Все есть на бумаги с печатью нашего сервиса Есть две претензии На директора дилера в Наб.Челнах Писал в Роспотребнадзор молчат. Написал письмо главному гаишнику России с вопросом ,можно ли ездить на машине с предохранителем повышенного номинала , является ли она пожароопасной -пока ответа нет. Жду Наш юрист говорит , надо доказать что причина с предохранителем связана с заводской неисправностью , а тут неправильные действия сервиса, и возможно возврат денег или замены машины не добиться. Писал в Авторевю, пока молчок Все дело в грамотном эксперте. В инструкции говориться , что в машине могут ковырятся только люди прошедшие обучение, а какой наш эксперт может обосновать причину выхода из строя предохранителя. В "Законе о защите прав потребителей" сказано ,что эксперт или экспертная комиссия должна указать причину неисправности. А тут тупик. Будем ждать что-нибудь

К сожалению пока ни как В машине столько электроники , что наши эксперты в затруднении Я же требую ,чтобы они указали прицину выхода из строя предохранителя ф.Сапсан весьма серьезная и просто так с ними несправиться Есть два решения 1. Судебная экспертиза , ее не смогут обжаловать сервис 2. Нанять эксперта из Москвы или С-петербурга (короче несвязанные с нашей фирмой)

Нет не поступал ответ

Axis Я же говорил что обращатся к головной фирме Citroen вМоскве бесполезно Написал три раза , сплошное молчание, из Франции тоже. Уважаемые товарищи, если вам повезет при кокупки авто то все хорошо, но если не повезет ,то вы останитесь одни и только на форуме будут морально потдерживать, за что огромное спасибо А всем дилерам начихать на нас. Передал все документы юристам

Axis Неисправность скорее в электродвигателя насоса подвески Похоже там межвитковое,(замкнутые витки образуют замкнутое кольцои согласно закон Джоуля-Ленца 8-10 кл физики происходит нагрев обмотки эл.двигателя , сопротивление уменьшаеся , а ток растет ) и ведет к выходу из строя предохранителя.Поставив предохранитель большего номинала возможна работа подвески ,но при этом увеличивается опасность оплавления всей проводки и еще возможно замыкание на корпус

AXIS Вышел на их сайт Arto дал ТАМ есть опросник Vin машины, салон где куплена машины и претензии к этому салону Взтом списке наш салон числится Извиняюсь Головное представительство В Москве Хотя отправил и письмо во Францию ,компьютер ответил что письмо получили и оно переправлено в отдел сервиса

Axis Вот видишь Бесполезно обращаться к головной фирме Citroen Ведь машина прошла через них Им крайне не выгодно ,если машина будут заменена , а тем более возврат денег Думаю .что обучение специалистов регионов проходят через них,научить обрачаться с диагностической аппаратурой и все, а в нестандартной ситуации нуль, поэтому легче поставить предохранитель повышенного номинала легче и ждать пока покупатель или сгорит или изуродует машину и свалить все на него Пускать хоть повторят физику за 8-10 класс,(ЗАКОН ОМА) там многое рассматривается .Может я пишу грубо-----но.......... К великому сожалению РОССИЯ не сможет быстро двигаться вперед пока продавцы и покупатели находятся на разных полюсах Одним нужно качество и в обслуживании, других интересует только выручка Интересно , а дома они тоже ставят жучки в электронику Интересно , эти ремонтники дома в свою кровную электронную аппаратуру тоже ставят жучки , или убирают предохранители и ставят все что угодно, Думаю что нет ,ведь это свое кровное Энштейн говорил " Есть две бесконечности: вселенная и человеческая глупость"

Не доехал сломался Повторилось тоже самое До дома было не далеко В прошлый раз я испытал как ехать с неисправной подвеской-это жуть До Казани 250 км и обратно всего почти 500 км

Вышел я и в Москву в официальное представительство вчера пока ответа нет .Сегодня после посещения нашего сервиса вышел поновой Жду ответ

Вчера машину забрали в сервис,вечером позврнили ,что не могут найти причину неисправности Сегодня отдали и в акте написали ,что поставили предохранитель на 50 А ,хотя в инструкции по эксплуатации максмальный предохранитель только на 30 А Так можно и сгореть

Ребята хорошие, а специалисты

спасибо Всем за внимание и поддержку

Сигнализация говорят родная Комплектация вся заводская

Г.Набережные Челны ОД-Сапсан