Edik88

Здравствуйте! 11-го числа машину получил восстановленную! Есть некоторые претензии но в целом 4 балла! После ремонта педаль газа борохлит...нажимаю на газ задумывается, не едет вобще секунд на 3-4 а потом набирает обороты. позвонил ориентировочно ссылаются на долгий простой машины)) но пригласили сказали что разберутся) так что буду лечить! В итоге мой ремонт продлился со всеми оформлениями и доп. осмотрами страховщиков ПОЛ ГОДА и 4 дня!!!!))))) Всем удачи на дорогах!

Здравствуйте! спешу поделиться очередным прогрессом. 28 июля страховая (ренессанас) дала своё одобрение дилеру (Эксис-Кар 2-ая Хуторская) на начало ремонта. 29-го начали ремонт, сегодня 2 августа звонил дилеру, говорят что осн. фаза ремонта пройдена, но даже не смотря на это они срок окончания не называют..(мне почему-то кажется специально не говорят, чтоб их потом недопытывали с тем мол " вы же обещали")))) в общем надеюсь что скоро буду уже на машине...)

спасибо за рассказанный опыт) сам просто плинариую менять страховую как раз на ингосстрах. мой ремонт уже скоро будет 6 месяцев я без машины... провели доп. осмотр на той неделе теперь ждут добро от страховой (ренессанс) чтоб начать ремонт

Не тут-то было...мои тревожные ожидания по поводу долгих сроков наверное начинают сбываться. На прошлой неделе мастера кинули письмо на согласование страховщикам...от них пришел ответ, что будет назначен доп. осмотр., дата неизвестна...всё звоню в ренессанс пытаюсь узнать..не удаётся! жду...

Здравствуйте! хочу поделиться ходом ремонта авто на хуторской по каске от ренессанс. Прошло 2.5 недели и вопреки всем моим опасениям по поводу сроков, запчасти почти все уже пришли, за исключением 2-х 3-х. Обещают в ближайшие недели 2 закончить. очень надеюсь!

Поменяю баш на баш свои 18 с родной резиной датчики давления есть состояние суперское. (пробег 10 000) на такие же 19 с резиной. расмотрю варианты)))

за "удачи" спасибо. ты просто не вимательно читал моё первое сообщение, и последующие тоже. целью моей являлось и является не "жалиться", я в этом не нуждаюсь. я хотел и хочу узнать про чей-нибудь еще опыт в аналогичной ситуации с "ренесанс-хуторская". куда может быть подавать жалобы или что-то в этом роде...помимо сказанного тобою письма в страховую и пса, что собственно напоминает ситуацию с мировыми судьями, следователями СКП, которых не имеют права штрафовать, только могут написать рапорт об их нарушении, и на работе их подразумевается должны наказывать...т.е. фактически сами себя! тоже самое тут, пишу жалобное в компанию, которая сама же является "исполнитлем", и что? кинут его в сторону и всё...отпишутся. риспект..

Тогда для сокращения сроков - надо смазать шестеренки - и все будет o`k или научиться стучать ногой или кулаком:))) отлично...еслиб я знал что набив один раз морду за то что вешают лапшу на уши всё решится мигом, я бы это давно сделал, но надо же всётаки по человечески. за кой xeр я платил бабки за эту каску если в итоге ни**я ровным счетом не получаешь...никакого обслуживания... ну написал ты это письмо, разница в чём? если у них пох**изм там сплошной.... просто потом использовать ответы или НЕответы на эти письма в каких-нибудь судах чтоли? РСА...? еслиб оно нормально работало, то навелибы порядок в сфере обслуживания клиентов в ОД, на ТО и т.д.

интересно, а что ты понимаешь под " официально общаться"?звонить, я и так звонил им каждые 2-3 дня, ездил, до ругани не опускался...а что еще ? думал нанимать юриста и подавать в суд, но честно очень нехотелось углубляться до такой степени, в надежде на то что в скором всё разрещиться...при этом сами сотрудники всегда пытались проявлять понимание, может быть чисто чтоб отделаться, но всё же, и уверяли что " в конце недели всё должно решиться "))...ну собстенно решилось...направление отправили, просто времени сколько утекло ни за что, теперь когда еще и в ОД сказали что срок может быть запредельный, тут уже не знаю что делать, буду естесно дальше с ними пребывать в диалоге....а может и вовсе в моей ситуации ренесанс сработает оперативно, фиг знает. всеголишь хотел поинтересоваться как вести себя, если вдруг реально всё затянется... а то "официально общаться", расплывчато сказано...каждое устро ездить к ним в костюме в галстуке и пытаться что-то им доказывать?

в марте попал в ДТП, на своём с5 х7, прошло ровно 3 месяца после ДТП и на прошлой неделе ренесанс дал направление на ремонт в ОД на хуторскую. в пятницу должны вроде отдать подробную смету повреждений на соглосование. Спросил сколько это исходя из опыта занимает, сказали оооочень долго, но в тоже время раз на раз не приходится, мастер говорит- стоит с4 с ударом в попу) уже прошло 7 месяцев а ренесанс только назначил повторный осмотр,но надеятся что с моей машиной такого не бует...поэтому фиг знает. подскажите люди грамотные как быть в такой ситуации...это просто пииииииииии******ц какой-то...честно злости не хватает...у меня был опыт с другими страховым, ну нигде не было такого дибилизма в работе страховой, таких сроков... подскажите у кого был еще опыт конкретно с ренесанс-хуторская.? можноли как-то на них воздействовать? просто обидно пипец...чувствуешь себя абсолютно безпомощным..(

Здравствуйте. Георгий спасибо за советы, я съездил к Вадиму с этой проблемой, оказалось к сожалению что у нас с тобой разные проблемки, т.е. моя совсем другое. В итоге пришли к такому вводу, в который я уже несколько верю, что дребезжание на снегу или не на снегу, чаще на снегу, которое происходит от трубки радиатора гура, вот такая паршивая особенность, которую, по крайней мере здесь в москве ни один дилер не знает как устранить, мне уже надоело ездить по сервисам дилеров, везде одну и ту же ерунду говорят- особенность, всё что можно сделать это подложить всяких резиночек в эту трубку или к этой трубке я уж не помню что этот звук уменьшить, но не устранить!!! так что ни замена этой трубки, которую мне уже меняли по гарантии, ни замена насоса гур не помогло! ура коллеги! P.S. вчера мне вновь позвонили из эксиса и хотят меня на повторную диагностику мол "мы ДОЛЖНЫ завершить начатое нами дело", хотят померить какое-то давление жидкости и т.д. и .т.п. но я уже наученный горьким опытом превращать авто в "лего" не горю желанием...поэтому раз они ничего дельного не знают ехать к ним не буду...подожду может какая компания начнеться отзывная у ситроен))))) я ведь наверняка не один такой) всем спасибо за внимание!

Здравствуйте! увы, ни к какому результату не привела замена насоса. та же хрень( я им сказал про уплотнительное резиновое кольцо, они затрудняются...просят VIN того авто, а именно твоего Angel of death чтоб связаться с обручева и узнать что делалось конкретно на твой авто.... пожалуйста если не сложно помоги плиз...VIN скажи они хотят связаться с обручева((

Добрый вечер уважаемые!) вчера мне позвонили из эксиса и пригласили в понедельник на повторное "обследование" с заменой по гарантии насоса гур, мол с завода пришла рекомендация, которая предписывает замену насоса для устранения данного звука. не могу предположить насколько удачной получиться поездка. в общем в понедельник отпишусь о результатах!

здраствуйте. пишу поздно, т.к. не было времени на отписку. в общем результат не утешительный, трубку гур поменяли по гарантии, звук не ушел, значит дело не в ней, вернули на место штатную трубку, просили оставить авто на несколько дней чтоб смогли разобраться , но я отказался т.к. не считаю это целесообразным! в общем чо делать не знаю...щас как на зло очень сильно занят, не до поездок по сервисам. по всей видимости когда появится возможность, время, попробую обратиться в ситроен центр на обручева, как посоветовал уважаемый товарищ, может там что-нибудь сделают...(((((

спасибо, я жду их звонка, мне уже звонили и тоже сказали что они обратились во францию с запросом и ответ был, вот теперь жду звонка когда подъехать в сервис для выполнения значит предписанных из франции действий и замене трубки гур, которую они заказали по гарантии тоже для замены. кстати...тебе риспект))) я видел тебя на странице drive2.ru)))умеешь ухаживать за авто, молодец!